數(shù)字營銷的門門道道

     最近筆者研究數(shù)字營銷培訓的相關信息，發(fā)現(xiàn)普遍存在兩類問題：一是許多人對“數(shù)字營銷”這個詞還感到陌生，不知道這是做什么的；二是一些人把數(shù)字營銷的某些工具和手段拿來以偏概全，以為做微博營銷，或是做搜索引擎優(yōu)化就是數(shù)字營銷了。有這兩種認識的市場人真的需要普及下“數(shù)字營銷”的知識了。市場部網(wǎng)旗下的市場部學院最近推出的數(shù)字營銷培訓可能會解答這些人的困惑。
　　
　　那么什么是數(shù)字營銷呢？網(wǎng)上對“數(shù)字營銷”的定義林林總總，但比較而言，我感覺下面這個定義相對比較準確和全面：數(shù)字營銷(DigitalMarketing)是使用數(shù)字傳播渠道來推廣產(chǎn)品和服務的實踐活動，從而以一種及時，相關，定制化和節(jié)省成本的方式與消費者進行溝通。
　　
　　為什么說數(shù)字營銷非常重要呢？首先，它不僅僅是眼下營銷領域正時髦的做法，而且，它也會是未來主流的營銷方法。支持這一趨勢的事實是，數(shù)字媒體眼看著就要替代大部分的傳統(tǒng)媒體。當老一代的人在為紙質的報紙、雜志和傳統(tǒng)的電視廣播的日漸式微而痛惜的時候，80后，90后們則把互聯(lián)網(wǎng)、手機等提供的生活便利看成是“天賦”的權利，從而對“數(shù)字生活”趨之若鶩。其次，數(shù)字營銷的方法更快、更靈活、更實用，也更簡潔。因此，許多市場人在嘗到數(shù)字營銷的甜頭后就對它愛不釋手也就不足為奇了。對市場人來說，好消息是數(shù)字營銷給到市場人的機會不比它給到消費者的少。
　　
　　數(shù)字營銷包含了很多互聯(lián)網(wǎng)營銷（網(wǎng)絡營銷）中的技術與實踐，例如網(wǎng)絡廣告、社會化營銷、搜索引擎營銷和搜索引擎優(yōu)化、在線視頻營銷、郵件營銷、網(wǎng)站、CRM等，但它的范圍要更加廣泛，還包括了很多其它不需要互聯(lián)網(wǎng)的溝通渠道，比如短彩信等。而且，這個名單也還沒有窮盡所有數(shù)字營銷的方法，因為技術的日新月異在不斷推動新的數(shù)字營銷工具如雨后春筍般產(chǎn)生，例如最近一、兩年中才開始熱起來的移動營銷，包括APP營銷和移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，以及DSP（需求方平臺）廣告技術等。更為重要的是，數(shù)字營銷絕不是割裂地采用某一種工具或方法，它還關注如何整合這些新的媒體渠道和技術渠道。
　　
　　數(shù)字營銷能給企業(yè)帶來哪些好處呢？首先，數(shù)字營銷的成本一般來說要比傳統(tǒng)的線下營銷方式成本更低。想想看，一個簡單的微博營銷活動，就能很快把一個信息傳播給成千上萬的人，而所需成本僅僅是傳統(tǒng)的電視或報紙廣告的很小一部分。當然，數(shù)字營銷更大的好處在于其效果是可以被跟蹤和監(jiān)測的。有了數(shù)字營銷，你不用花大錢去做市場調查，就可以很快看到顧客的反應，并實時衡量你的營銷活動是否成功，從而幫助你更好地策劃下一次的營銷活動。也許最能說服企業(yè)投入數(shù)字營銷的是人們信息消費模式在從傳統(tǒng)轉向數(shù)字這一事實。最近一次CNNIC《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，中國的網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)超過5億，而且這一數(shù)字還在不斷增加�；ヂ�(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為國人獲取信息的主渠道。
　　
　　不管你承認與否，數(shù)字時代已經(jīng)來臨，而且它已經(jīng)影響了我們生活的方方面面。那些仍然無視這一事實，拒不適應新的營銷環(huán)境的公司，或早或遲都會面對一籌莫展的困境。