營(yíng)銷(xiāo)的終極領(lǐng)地

     “感人心者，莫先乎情”，每一個(gè)人都不單純是付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)商品的消費(fèi)者，而是有情感、有性格、對(duì)愛(ài)有渴求的有血有肉的鮮活生命。愛(ài)，是一個(gè)絲毫不亞于商業(yè)和收益的命題。而心靈，是營(yíng)銷(xiāo)的終極領(lǐng)地。
　　
　　一年有52周，一周有7天，一天有24小時(shí)，而你能留給父母和兒女多少時(shí)間？
　　
　　有一天，你發(fā)現(xiàn)孩子變得不再愛(ài)說(shuō)笑，父親的雙鬢不經(jīng)意間已經(jīng)斑白，你才懂得，原來(lái)，愛(ài)從來(lái)經(jīng)不起等待。多少次你以外出闖蕩為由錯(cuò)過(guò)孩子的兒童節(jié)，多少次你因?yàn)椤翱蛻魜?lái)電話了，忙著呢”掛掉父母的電話；孩子說(shuō)著和年齡不相符的話“我應(yīng)該沒(méi)有兒童節(jié)了吧，我是個(gè)大人了。”來(lái)掩飾內(nèi)心對(duì)于父母和兒童節(jié)的期待；父親聽(tīng)著聽(tīng)筒傳來(lái)的忙音，心里卻在拼命為你開(kāi)脫……
　　
　　以上都是百度在2012年推出的系列微視頻《給愛(ài)多一點(diǎn)時(shí)間》中的場(chǎng)景，這部系列微視頻分別在兒童節(jié)和父親節(jié)推出，雖然兩段視頻都不超過(guò)5分鐘，卻以兩個(gè)頗典型的故事揭示了中國(guó)留守兒童和空巢老人這兩大特殊群體的生存狀態(tài)和心理需求，并嘗試從商業(yè)的角度為社會(huì)問(wèn)題尋找答案。
　　
　　留守兒童和空巢老人：棘手的社會(huì)問(wèn)題
　　
　　由于當(dāng)前中國(guó)社會(huì)的發(fā)展，城鄉(xiāng)嚴(yán)重不平衡以及老齡化問(wèn)題嚴(yán)峻，我國(guó)留守兒童的數(shù)量高達(dá)5800萬(wàn)，在我國(guó)1.67億60歲以上老人中，“空巢老人”的數(shù)量已經(jīng)占了一半。由于父母和子女長(zhǎng)期不在身邊，空間距離產(chǎn)生心理疏離和親情饑渴，愛(ài)的缺位成為這類(lèi)留守兒童和空巢老人的顯著特征，留守兒童的教育、心理、安全、犯罪問(wèn)題和空巢老人的心理失調(diào)以及健康問(wèn)題都逐漸演變成一種社會(huì)現(xiàn)象，并引起了社會(huì)各界的高度關(guān)注。
　　
　　留守兒童和空巢老人這些嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題絕不可能僅憑借一方之力得到解決，它需要政府、企業(yè)、社會(huì)各界每一個(gè)人的共同關(guān)注和長(zhǎng)期努力。如何從根源解決這個(gè)問(wèn)題，百度推廣的這個(gè)系列短片給了我們很好的啟示。對(duì)于兒童和老人來(lái)說(shuō)，把父母和子女帶回到他們身邊，就是給予他們最好的禮物，作為一家互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)先公司，百度試圖通過(guò)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段來(lái)幫助解決社會(huì)問(wèn)題。
　　
　　百度推廣：溫情的商業(yè)解法
　　
　　為了幫助這些家庭貧困、渴望親情的孩子們，百度在六一兒童節(jié)推出了一系列行動(dòng)，包括“您送一份祝福百度捐一份午餐”的大型公益活動(dòng)，網(wǎng)友只需在專(zhuān)題頁(yè)面中為貧困學(xué)童寫(xiě)一句祝福，百度就會(huì)以該網(wǎng)友的名義，向貧困學(xué)童捐出一份午餐。而為了喚起全社會(huì)更多對(duì)留守兒童的關(guān)注，百度拍攝了《給愛(ài)多一點(diǎn)時(shí)間》，在這部短片最后，翠翠爸爸憑借百度推廣這一產(chǎn)品，不需要再外出打工，在家中就可以把農(nóng)產(chǎn)品推廣出去。同時(shí)，對(duì)于空巢老人這一社會(huì)問(wèn)題，百度也在父親節(jié)推出了《給愛(ài)多一點(diǎn)時(shí)間》的微電影，試圖喚起子女對(duì)于父母的關(guān)注，在短片的最后兒子通過(guò)百度推廣再也不需要經(jīng)常出差，可以多陪陪父親。
　　
　　百度推廣是基于百度搜索平臺(tái)按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。企業(yè)在百度推廣后臺(tái)選擇與產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞后，就會(huì)被主動(dòng)查找這些信息的潛在客戶搜索到，能有效提升企業(yè)知名度和銷(xiāo)售額。百度作為全球最大中文搜索引擎，每天響應(yīng)50億次搜索請(qǐng)求，為企業(yè)帶來(lái)不可限量的商機(jī)。目前，已有超過(guò)50萬(wàn)家中小企業(yè)從百度推廣平臺(tái)獲益。
　　
　　百度推廣通過(guò)彌合信息鴻溝，連接供應(yīng)和需求雙方的信息，為企業(yè)提供基于搜索的營(yíng)銷(xiāo)模式，讓諸如翠翠爸爸這樣的農(nóng)村打工者不需要走出家門(mén)便可在互聯(lián)網(wǎng)上做生意。由于有了現(xiàn)代通訊手段和信息技術(shù)的保障，愛(ài)不會(huì)輕易因?yàn)榭臻g的拉開(kāi)而缺位。而百度此次通過(guò)給百度推廣這一商業(yè)產(chǎn)品打上情感標(biāo)簽的溫情營(yíng)銷(xiāo)手法也值得營(yíng)銷(xiāo)人思考。
　　
　　這是百度對(duì)于商業(yè)技術(shù)背后的社會(huì)價(jià)值的探索，當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)不是一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)那樣簡(jiǎn)單，技術(shù)也不應(yīng)該是拉開(kāi)人與人之間的距離的工具，而應(yīng)該回歸到“家庭、幸福和愛(ài)”的本質(zhì)。技術(shù)應(yīng)該充分地與人文關(guān)懷結(jié)合起來(lái)，最大化地發(fā)揮技術(shù)背后的商業(yè)價(jià)值，努力為社會(huì)問(wèn)題尋找到合適的商業(yè)解法。
　　
　　《給愛(ài)多一點(diǎn)時(shí)間》系列視頻也不僅僅只是為了達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的的微電影，這是充滿了人文精神和社會(huì)關(guān)懷的短片，讓人們對(duì)于百度營(yíng)銷(xiāo)有了全新的印象，也在一定程度上傳達(dá)出了百度“平等地成就每個(gè)人”的新價(jià)值觀，也體現(xiàn)了百度推廣“新生產(chǎn)力引擎”的全新解釋�；ヂ�(lián)網(wǎng)再也不僅僅是商業(yè)精英和IT高手們實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的平臺(tái)了，農(nóng)民、兒童、空巢老人乃至殘疾人等更多的社會(huì)弱勢(shì)群體都可以充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)實(shí)現(xiàn)愛(ài)的回歸。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)沒(méi)有等級(jí)、階層之分的平臺(tái)上，打破城鄉(xiāng)邊界，真正實(shí)現(xiàn)“平等地成就每個(gè)人”的夢(mèng)想。中國(guó)古語(yǔ)有言“感人心者，莫先乎情”，每一個(gè)人都不單純是付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)商品的消費(fèi)者，而是有情感、有性格、對(duì)愛(ài)有渴求的有血有肉的鮮活生命。愛(ài)，是一個(gè)絲毫不亞于商業(yè)和收益的命題。而心靈，是營(yíng)銷(xiāo)的終極領(lǐng)地。
　　
　　當(dāng)企業(yè)開(kāi)始關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，當(dāng)商業(yè)產(chǎn)品打上了情感標(biāo)簽，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)再也不是冰冷的代碼，它跨越了信息和空間的疆域，把父母帶回到留守孩子身邊，把兒女帶回到父母身邊，愛(ài)再也不會(huì)缺位，這是心靈營(yíng)銷(xiāo)的另一種完美演繹，也是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司為社會(huì)問(wèn)題尋找商業(yè)解法所邁出的可喜一步，更是人文精神在商業(yè)社會(huì)的偉大勝利。