締造家紡連鎖店的回頭客有三點
2012-7-9
為了更好的締造一個行業(yè)的回頭客,需要創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)營的時候,從三個方面的內(nèi)容進行思考和總結(jié)的。并且,這個方面的問題隨著市場上的很多項目的競爭壓力的逐漸增大而得到了消費者的關(guān)注。當然,這個方面的問題對于家紡連鎖店的創(chuàng)業(yè)者來說,也是很關(guān)鍵的。接下來,我們就針對于家紡連鎖店的回頭締造要掌握三點。
(1)家紡連鎖店的滿足客戶需要。滿足客戶需要,更多的為客戶著想。讓“客戶永遠是對的”伴隨你的工作,如果客戶想要一種特定的產(chǎn)品,你就生產(chǎn)它。有時,更多的為客戶著想意味著提供一種客戶想要的產(chǎn)品而不是一種有市場前景或利潤的產(chǎn)品。海爾的大地瓜洗衣機就是典型案例。農(nóng)村消費者反映,海爾的洗衣機洗地瓜時,經(jīng)常阻塞出水道。
(2)家紡連鎖店的歡迎難纏的顧客。我們經(jīng)常會遇到一些比較難纏的顧客,不要以為這一定是壞事。因為社會的縱容很容易使我們怠慢懶惰下來,沒有挑剔的顧客,我們也不會有大長進。因此對于難纏的顧客不要拘之門外,而應(yīng)表示歡迎。對很挑剔的顧客又要毫不嫌煩地耐心對待。聽了他的意見后再一項一項地改進,這樣我們的家紡加盟店定會日益完美,超越他人。
(3)家紡連鎖店的尊重顧客想法,你的每一個顧客都是一個獨立的個體,都有獨立的人格,你必須尊重他。工作中,有時我們可能因為意見相異而同顧客產(chǎn)生摩擦。此時你更需要你注意自己的言談舉止,尊重你的顧客。你的態(tài)度可能成為你們之間良好關(guān)系建立的起點,也可能成為引發(fā)你和顧客之間戰(zhàn)爭的導(dǎo)火線。總之,不管什么情況,都不該失去禮節(jié)。若你言辭誠懇,你的顧客會對你留有良好的印象,從而再次光臨你的店。
因此,對于家紡連鎖店的創(chuàng)業(yè)者而言,為了更好的讓這個項目在嚴峻的市場上獲得更多的商機,那么創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)營這個項目的時候,正確的掌握了改項目締造回頭客的技巧做出的詳細內(nèi)容的分析。此外,對于家紡連鎖店的創(chuàng)業(yè)者而言,在經(jīng)營這個項目之前,正確的經(jīng)營技巧也是值得創(chuàng)業(yè)者們關(guān)注的重點喲!
(1)家紡連鎖店的滿足客戶需要。滿足客戶需要,更多的為客戶著想。讓“客戶永遠是對的”伴隨你的工作,如果客戶想要一種特定的產(chǎn)品,你就生產(chǎn)它。有時,更多的為客戶著想意味著提供一種客戶想要的產(chǎn)品而不是一種有市場前景或利潤的產(chǎn)品。海爾的大地瓜洗衣機就是典型案例。農(nóng)村消費者反映,海爾的洗衣機洗地瓜時,經(jīng)常阻塞出水道。
(2)家紡連鎖店的歡迎難纏的顧客。我們經(jīng)常會遇到一些比較難纏的顧客,不要以為這一定是壞事。因為社會的縱容很容易使我們怠慢懶惰下來,沒有挑剔的顧客,我們也不會有大長進。因此對于難纏的顧客不要拘之門外,而應(yīng)表示歡迎。對很挑剔的顧客又要毫不嫌煩地耐心對待。聽了他的意見后再一項一項地改進,這樣我們的家紡加盟店定會日益完美,超越他人。
(3)家紡連鎖店的尊重顧客想法,你的每一個顧客都是一個獨立的個體,都有獨立的人格,你必須尊重他。工作中,有時我們可能因為意見相異而同顧客產(chǎn)生摩擦。此時你更需要你注意自己的言談舉止,尊重你的顧客。你的態(tài)度可能成為你們之間良好關(guān)系建立的起點,也可能成為引發(fā)你和顧客之間戰(zhàn)爭的導(dǎo)火線。總之,不管什么情況,都不該失去禮節(jié)。若你言辭誠懇,你的顧客會對你留有良好的印象,從而再次光臨你的店。
因此,對于家紡連鎖店的創(chuàng)業(yè)者而言,為了更好的讓這個項目在嚴峻的市場上獲得更多的商機,那么創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)營這個項目的時候,正確的掌握了改項目締造回頭客的技巧做出的詳細內(nèi)容的分析。此外,對于家紡連鎖店的創(chuàng)業(yè)者而言,在經(jīng)營這個項目之前,正確的經(jīng)營技巧也是值得創(chuàng)業(yè)者們關(guān)注的重點喲!
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