怎樣締造家紡連鎖店的穩(wěn)定客戶
2012-6-25
在市場(chǎng)上存在的項(xiàng)目,只要是屬于該行業(yè)的穩(wěn)定客戶越多,那么這個(gè)項(xiàng)目在市場(chǎng)上就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力,也是有利于這個(gè)項(xiàng)目在嚴(yán)峻的市場(chǎng)上站穩(wěn)腳,更好的締造這個(gè)行業(yè)財(cái)富的。當(dāng)然,這個(gè)方面的問題對(duì)于在市場(chǎng)上具備發(fā)展前景的家紡連鎖店的創(chuàng)業(yè)者來說,也是一個(gè)毋庸置疑的事實(shí)。接下來,我們就針對(duì)于怎樣締造家紡連鎖店的穩(wěn)定客戶做出了以下內(nèi)容的分析。
家紡連鎖店的培養(yǎng)新的固定客戶。即使稱為固定客戶也不能保證永遠(yuǎn)是固定客戶。特別是年輕人,性情不定,容易見異思遷。所以一旦不滿意,會(huì)馬上換到下一家喜歡的店鋪。因此,為了能夠長(zhǎng)久穩(wěn)固這些固定客戶,必須能迎合顧客這種變化的需求。這一點(diǎn)絕不能掉以輕心,必須付出更大的努力。固定客戶隨著歲月的流逝年齡不斷增長(zhǎng),甚至因?yàn)榻Y(jié)婚,生小孩,自我成長(zhǎng)而使得生活環(huán)境起了根本上的變化;蛘呤且?yàn)檎{(diào)職、死亡等而有所變動(dòng)。這就需要經(jīng)常留心固定客戶的新陳代謝,而且必須隨時(shí)準(zhǔn)備培養(yǎng)一批新的固定客戶群。
家紡連鎖店的開始好結(jié)尾也要好。既然提供滿足顧客的服務(wù)品質(zhì)是創(chuàng)造固定客戶的最大要素,那么具體上應(yīng)該如何達(dá)到這個(gè)目標(biāo)呢?首先,顧客是用第一印象來對(duì)該店做評(píng)價(jià)的,如果顧客對(duì)店鋪的第一印象很好的話,原來只是想來看看而打算在別家買的顧客,到后來也有可能真正購買;相反的,第一印象如果很差的話,本來打算進(jìn)來買東西的顧客,卻打退堂鼓說“不買了”。為了使顧客有良好的第一印象,大前提就是“誠懇接待顧客”,所以,營(yíng)業(yè)員須以誠懇的態(tài)度來接待顧客。
怎樣締造家紡連鎖店的穩(wěn)定客戶?針對(duì)于這個(gè)問題,主要是從兩個(gè)方面的內(nèi)容做出的詳細(xì)內(nèi)容的分析,大家在通過以上內(nèi)容的詳細(xì)閱讀以后,對(duì)于這個(gè)問題的答案一定是做到了心中有數(shù)吧!因此,對(duì)于家紡連鎖店的創(chuàng)業(yè)者而言,只要是正確掌握了這個(gè)方面的問題,那么創(chuàng)業(yè)者就是能很好的經(jīng)營(yíng)一家有聲有色的家紡連鎖店喲!
家紡連鎖店的培養(yǎng)新的固定客戶。即使稱為固定客戶也不能保證永遠(yuǎn)是固定客戶。特別是年輕人,性情不定,容易見異思遷。所以一旦不滿意,會(huì)馬上換到下一家喜歡的店鋪。因此,為了能夠長(zhǎng)久穩(wěn)固這些固定客戶,必須能迎合顧客這種變化的需求。這一點(diǎn)絕不能掉以輕心,必須付出更大的努力。固定客戶隨著歲月的流逝年齡不斷增長(zhǎng),甚至因?yàn)榻Y(jié)婚,生小孩,自我成長(zhǎng)而使得生活環(huán)境起了根本上的變化;蛘呤且?yàn)檎{(diào)職、死亡等而有所變動(dòng)。這就需要經(jīng)常留心固定客戶的新陳代謝,而且必須隨時(shí)準(zhǔn)備培養(yǎng)一批新的固定客戶群。
家紡連鎖店的開始好結(jié)尾也要好。既然提供滿足顧客的服務(wù)品質(zhì)是創(chuàng)造固定客戶的最大要素,那么具體上應(yīng)該如何達(dá)到這個(gè)目標(biāo)呢?首先,顧客是用第一印象來對(duì)該店做評(píng)價(jià)的,如果顧客對(duì)店鋪的第一印象很好的話,原來只是想來看看而打算在別家買的顧客,到后來也有可能真正購買;相反的,第一印象如果很差的話,本來打算進(jìn)來買東西的顧客,卻打退堂鼓說“不買了”。為了使顧客有良好的第一印象,大前提就是“誠懇接待顧客”,所以,營(yíng)業(yè)員須以誠懇的態(tài)度來接待顧客。
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