7小時家紡—專賣店的銷售
2012-6-6
開業(yè)是一次非常重要的營銷活動,所以在整體策劃以及前期準備上要下足功夫。我們看到常見的開業(yè)促銷手段便是低價或者大量買贈,在家紡專賣店的運營中我們不提倡打折,因為頻繁的折扣會讓消費者對品牌失去信心。但開業(yè)之初,為吸引人流,搞些買贈或者禮品贈送還是應該的,有一點要記住:開業(yè)時贈送的贈品或者禮品不要是本品牌的產(chǎn)品,最好實用的或與品牌功能匹配的東西。
專賣店體系市場與銷售
如何吸引人流并留住人群,甚至成為忠誠客戶,這是專賣店運營是否成功的標志。先來回答吸引人流這個問題。營銷中講“推拉”,吸引人流也是如此。
家紡專賣店的“推”包含了定期櫥窗展示變化、定期陳列變化、店頭及POP的維護更新、促銷及產(chǎn)品告知等等。運營好的專賣店至少2個月更換一次櫥窗展示,每次包含一個主題。店內(nèi)的陳列展示也需要與櫥窗展示主題一致,總體陳列1個月變化一次,重要的樣品展示最好10天變化一次。有變化才有新鮮感,消費者才會被吸引走進專賣店。
店頭要保持干凈,POP和促銷告知要具有創(chuàng)意,同時與店內(nèi)主題保持一致!袄卑松虡I(yè)圈內(nèi)目標人群宣傳、顧客攔截以及會員俱樂部等等。拉就是通過宣傳推廣將顧客“拉”進專賣店內(nèi)。我想在商業(yè)圈內(nèi)目標人群宣傳就包含了幾種方式:促銷信息投遞、社區(qū)定點宣傳、特定人群的聯(lián)誼會、以老帶新等。這些方法對家紡產(chǎn)品的營銷也能夠發(fā)揮作用。
現(xiàn)在的家紡市場,都在尋求更好的適合自己的發(fā)展方式。我們7小時團隊研究了一年半,終于研究出了走另一條路:就是做品牌店里的專業(yè)專柜,做批發(fā)市場的專業(yè)專柜,做任何商場的專業(yè)專柜和做超市的專業(yè)專柜,做禮品專業(yè)專柜。你們看到這5種人群的專業(yè)專柜其實只要有一種專業(yè)專柜就都可以把這5種人群都吸引過來了,也就是說無論你做品牌的人也好、做批發(fā)市場的客戶也好,只要你有這樣一組專業(yè)專柜就有5種人群在等待你,并且批發(fā)市場的客戶還可以利用這組專業(yè)展柜把你自己下面零散的客戶歸納起來,并且會給你創(chuàng)造一定的利益,改變你現(xiàn)在只賣中低檔產(chǎn)品,這種無利潤、透明度太高的產(chǎn)品,那么這種專業(yè)專柜有那么大的效益嗎?非常自信的告訴你:有!因為這組專業(yè)專柜的形象非常專業(yè)。你們大家可能在會場的現(xiàn)場已經(jīng)看到了,它是由原料展區(qū)、小樣展區(qū)、成品展區(qū)、被芯精品展區(qū)還有一個資料展區(qū)5個展區(qū)組合成的一種專業(yè)展柜,而且這組展柜占地面積只有4米,并且這套專業(yè)展柜只有九千塊錢。最主要的一點,這組展柜是根據(jù)顧客對購買商品的心理來研發(fā)的,大家都知道,現(xiàn)在顧客購買產(chǎn)品的時候,對所購的產(chǎn)品尤其是芯類產(chǎn)品經(jīng)常產(chǎn)生疑慮,比如,他要買個大豆纖維被或牛奶纖維被,他根本就沒有看過這個產(chǎn)品也沒使用過,只是聽說過有這種新型的纖維類產(chǎn)品,而且很多,自己也想了解一下。但是,往往像這種顧客根本無從了解,第一看不到,第二店員基本對這類知識不太專業(yè),并且店員自己也沒看過,你說她怎么回答顧客呢,這就阻礙了購買者在購物時的欲望,也就大大降低了營業(yè)額。那么我們這組展柜的專業(yè)性,就會馬上體現(xiàn)出來,首先顧客在購買產(chǎn)品的時候,可以直接看到所購買的產(chǎn)品的原料,如我們今年推出的美克棉、高斯棉、功能性纖維等等。那么在原料展示柜的下面,大家都看到了這一排排的小樣被。這一排排的小樣被既可以吸引顧客,又能讓顧客進一步了解到我們產(chǎn)品的專業(yè)性。她可以通過這樣一塊小樣被知道自己所購買產(chǎn)品的被芯、舒適度和所購買產(chǎn)品的真實性。這樣在顧客心里進一步的確定了她所購買產(chǎn)品的優(yōu)越性、功能性、專業(yè)性。打消了她對自己購買產(chǎn)品的疑慮,為了讓顧客確定并非常滿意的承認咱們芯類展柜產(chǎn)品的品質(zhì),我們又有一個被芯小樣的精品柜,來展示我們產(chǎn)品的質(zhì)量,也就是說這3個區(qū)域完全讓一個購買者在購物的同時,了解了自己所購產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、優(yōu)越性和特點,而且我們今年所有的被芯類產(chǎn)品都必須保證客戶和顧客的產(chǎn)品真實性。每款功能性的產(chǎn)品都有一份檢驗報告。其實這才是實實在在的服務,也就是說你開個專業(yè)產(chǎn)品的專柜,不需要我派人來為你們講解服務了,只要你有個這組專柜,已經(jīng)給服務員一個知識的展現(xiàn),也給顧客一個很直觀的銷售模式。大家想想看這是不是一個投資最小、見效最快,最適合我們現(xiàn)狀的一種推廣模式呢?(7小時家紡)
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