家紡加盟店如何激活顧客消費(fèi)
2012-6-6
任何一個項(xiàng)目的投資者在經(jīng)營的時候,正確掌握這個行業(yè)激活顧客消費(fèi)的技巧則是有利于這個行業(yè)發(fā)展的,也是能讓這個行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者更好的締造這個行業(yè)商機(jī)的。雖然這個方面的問題對于創(chuàng)業(yè)者來說是很重要的,但是具體的需要從哪些方面著手還不是很清楚。
(1)家紡加盟店客戶歸類。要有效經(jīng)營已經(jīng)積累的客戶資源,首先要對于這些客戶進(jìn)行歸類,總體來說,這些客戶按照貢獻(xiàn)度和忠誠度的指標(biāo)可分為四類,如圖1所示,即:高忠誠度和高貢獻(xiàn)度,稱之為蜜蜂客戶,高貢獻(xiàn)度低忠誠度,稱之為蜻蜓客戶,低貢獻(xiàn)度高忠誠度,稱之為蝴蝶客戶,低貢獻(xiàn)度和低忠誠度客戶,稱之為螳螂客戶。
(2)家紡加盟店洞察需求?蛻舴诸愂腔谇捌诘慕(jīng)驗(yàn)做出,而當(dāng)我們制定了一定的營銷目標(biāo)之后,就要對于前期的客戶進(jìn)行相應(yīng)的盤查,深入了解不同客戶的需要。蜜蜂客戶由于已經(jīng)有了一定的貢獻(xiàn),因此,對于產(chǎn)品和品牌的相關(guān)情況比較了解,只需要將信息傳遞和告知,并鞏固已經(jīng)建立的關(guān)系;
(3)家紡加盟店?duì)I銷的目標(biāo)就是要影響到更多的目標(biāo)客戶,并將這些客戶轉(zhuǎn)化為購買者。在營銷過程中,經(jīng)過一段時間的產(chǎn)品或品牌推廣之后,就會積累到一定的客戶資源,而這些客戶除了一部分已經(jīng)購買的客戶之外,其他客戶可能成為沉默客戶,有效經(jīng)營這些客戶,會有效提升企業(yè)的營銷效率,也會為我們帶來更佳的經(jīng)營效益。那么,對于這些客戶資源,我們要實(shí)行四步走策略。
家紡加盟店如何激活顧客消費(fèi)?針對于這個方面的問題,相信很多的創(chuàng)業(yè)者在通過以上內(nèi)容的詳細(xì)閱讀以后,對于這個方面的問題一定是做到了心中有數(shù)吧!其實(shí),一個行業(yè)的經(jīng)營不單是為了把商品銷售出去這么簡單,更重要的是建立一種營銷的理念。很多時候,這種理念是超出銷售產(chǎn)品,遠(yuǎn)在單純的銷售之外的。
(1)家紡加盟店客戶歸類。要有效經(jīng)營已經(jīng)積累的客戶資源,首先要對于這些客戶進(jìn)行歸類,總體來說,這些客戶按照貢獻(xiàn)度和忠誠度的指標(biāo)可分為四類,如圖1所示,即:高忠誠度和高貢獻(xiàn)度,稱之為蜜蜂客戶,高貢獻(xiàn)度低忠誠度,稱之為蜻蜓客戶,低貢獻(xiàn)度高忠誠度,稱之為蝴蝶客戶,低貢獻(xiàn)度和低忠誠度客戶,稱之為螳螂客戶。
(2)家紡加盟店洞察需求?蛻舴诸愂腔谇捌诘慕(jīng)驗(yàn)做出,而當(dāng)我們制定了一定的營銷目標(biāo)之后,就要對于前期的客戶進(jìn)行相應(yīng)的盤查,深入了解不同客戶的需要。蜜蜂客戶由于已經(jīng)有了一定的貢獻(xiàn),因此,對于產(chǎn)品和品牌的相關(guān)情況比較了解,只需要將信息傳遞和告知,并鞏固已經(jīng)建立的關(guān)系;
(3)家紡加盟店?duì)I銷的目標(biāo)就是要影響到更多的目標(biāo)客戶,并將這些客戶轉(zhuǎn)化為購買者。在營銷過程中,經(jīng)過一段時間的產(chǎn)品或品牌推廣之后,就會積累到一定的客戶資源,而這些客戶除了一部分已經(jīng)購買的客戶之外,其他客戶可能成為沉默客戶,有效經(jīng)營這些客戶,會有效提升企業(yè)的營銷效率,也會為我們帶來更佳的經(jīng)營效益。那么,對于這些客戶資源,我們要實(shí)行四步走策略。
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