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沒有誠信營銷將會怎樣

 2012-6-4

  
  L總回到自己的公司,已經(jīng)對那個產(chǎn)品代理沒有多少信心,這不是因為N經(jīng)理不去接他,也不是因為N經(jīng)理招待不周,關(guān)鍵是個誠信問題,N經(jīng)理答應去車站接而不去接是失信于人,不接人及時告訴原因也可,可是N經(jīng)理既不接人也沒有及時告知無法接人的原因,這是典型的沒有誠信。中午吃飯,既然N經(jīng)理已經(jīng)決定好了吃飯地點,就沒必要跟L總說那些花言巧語,N經(jīng)理說沒有大型飯店,可是眼前大型飯店、中型飯店都有,N經(jīng)理卻去了最小的路邊店,這是說做不一,睜眼說瞎話,同樣是沒有誠信。
  
  接下來幾天,那家企業(yè)的營銷總監(jiān)Y總又連續(xù)給L總電話,除了表達歉意之外,還說派車直接到L總駐地去接L總,并且這次是讓L總直接去廠里參觀考察,L總是明事理的人,Y總都說到這個份上了,況且自己雖然對產(chǎn)品代理沒多少信心,但畢竟還有那么點想代理的意思,就很干脆地告訴Y總兩天后自己直接到廠里去。
  
  有了上次去省辦事處的教訓,L總這次出發(fā)前非常明確地電話告知Y總,說明自己次日七點到達汽車站,請Y總派車去車站接他,因為那家企業(yè)駐地距離車站又遠又偏僻。次日七點鐘,L總準時到達汽車站。冷清的縣城汽車站里沒有幾個人,L總左顧右盼,不時眺望遠處的馬路,依然沒有發(fā)現(xiàn)有人來接他,他不免疑惑了,是不是Y總正在路上,20分鐘過去了,Y總還沒到車站,L總就打Y總的電話,可是電話沒人接,又15分鐘過去了,Y總也沒有回電話,接下來,每隔一段時間L總就打Y總的電話,可是仍然無人接電話,L總又給Y總發(fā)了短信,但是還是沒有回信。
  
  眼看就到九點了,這時L總不免擔心起來,他擔心Y總是不是在路上出了車禍,L總突然想起了那家企業(yè)辦公室的電話,就趕緊打過去急匆匆地問Y總在不在,電話那頭辦公室女文員不緊不慢的答道,說Y總正在接待縣里的領導,文員說馬上把L總已到達的情況跟Y總匯報,又過了20分鐘,那家企業(yè)的女文員打回電話,說Y總在跟縣里領導談話,估計十點半就能談完,還說讓L總自己打車到企業(yè),Y總會在門口接L總,聽到這里L總火了,就跟文員說Y總很忙自己也很忙,說完就掛掉了電話。這次L總簡直氣炸了肺,做生意這么長時間還沒有遇到過這么不講信用的企業(yè),這次L總不僅提前告知了到達時間,還打了若干次電話,有什么事情Y總可以及時告知L總,Y總還說接待縣里領導,L總可是七點多鐘就給Y總打電話了,難道縣里領導七點就到企業(yè)考察?再說接L總,大可不必煩擾Y總親自駕車,完全可以安排司機接人!就是退一步說,Y總、司機都很忙無暇藉此,難道接個電話、打個電話、發(fā)個短信都沒時間嗎?這些都是借口,一句話,這個企業(yè)沒有任何誠信可言。L總這次徹底死了心,從此無論這家企業(yè)再怎么說,他絕對也不做那家企業(yè)的產(chǎn)品代理了。
  
  也許有很多人說上述只是個例,可是仔細想想,現(xiàn)實營銷之中這種沒有誠信的情況還少嗎?在營銷工作中,不論大事小事,不論言談舉止,無不體現(xiàn)出一個企業(yè)的誠信!試想如果一個企業(yè)或者個人,在一些小事上、細節(jié)上都不講誠信,還怎么相信他在大是大非上講求誠信呢?一個不講誠信的企業(yè)或個人,不管他怎么偽裝,總會在現(xiàn)實中露出馬腳,在營銷中肯定無法立足,也一定會敗得一塌糊涂!
  
  因此,講誠信不是口號,也不是噱頭,講誠信是企業(yè)和個人做營銷、做人的基本行為準則,講誠信是做出來,不只是說出來;講誠信是有標準的,講誠信不是自己標榜的,而是外界的一種理性評價和贊譽;講誠信是一種修養(yǎng)和習慣,而不是一時的頭腦沖動;講誠信是一種責任和擔當,而不是敷衍塞責。
  
  總之,講誠信是營銷的立足之本,沒有誠信,營銷將寸步難行!
  
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