營銷高手巔峰十招
第五需求(盈利)
談判前與談判中都要記住,需求是整個談判的核心,時刻記住對方需要什么,去引導他,要順水行舟,客戶的需求不是產品本身,也不是品牌價值,他需要的其實就是行之有效的盈利,而這種盈利則建立在有需求的前提條件上,所以談判中不要偏離主題,造成抱著產品聊很久,所問非所答的尷尬局面。
第六信任(認同)
合作的基礎還有信任,可以想象沒有信任的合作是不可能的,要獲得對手的信任是一件非常藝術的事情,首先要先拉近彼此的距離,可以從老鄉(xiāng),同學,一個行業(yè),某某愛好等做起,談判中的信任往往都是在于合作無關的事情中建立起來的,大家都放松了,談判也就輕松起來,輕松的環(huán)境下,人就比較容易認同,所以建立信任是你必須要做的功課
第七共鳴(熟悉)
這個要素很重要,人對于不了解的事物總是充滿恐懼和警惕,要多和對手說一些他知道和了解的事情,而且要能夠產生共鳴,比如談政治,談愛國,談社會談仁厚等等,總之要客戶很熟悉的事情,這樣的共鳴多了,你和客戶自然就成為了一種人,而同一種人做的事情當然也就一致了,所以你的合作肯定會水到渠成
第八案例(比喻)
談判過程中,案例的重要性非常突出,項目德可行性用什么來驗證?就是案例,要有幾套不同的案例,在談判中進行穿插,好的案例會使客戶產生身臨其境的錯覺,一旦形成這種錯覺你的客戶離合作就會越來越近
第九簡單(達成)
長時間的鋪墊和前景描繪,推出的合作一定要隆重,而隆重背后的合作項目的核心,要簡單,簡單客戶容易明白,太繁瑣客戶就需要長時間的分析和考慮,談判中時間就是金錢,成與敗往往就在一瞬間,所以要抓住時機,簡單快速的臨門一腳達成合作
第十原則(規(guī)矩)
業(yè)務談判甲乙雙方對決,業(yè)務人員最容易犯的錯誤就是沒有原則,以為這樣可以達成合作,這個觀點錯到了極點,從客戶的角度來說,無理的要求除了想獲得更大的利益之外最重要的是他想通過這些來驗證甲方的底牌和誠信度,當我們一退再退的時候,客戶的不信任感也隨之增加,最后的承諾也會變得毫無意義,所以堅持原則不光是為了企業(yè)負責也是給客戶以規(guī)范和安全感。
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