不要讓你的營銷輸在起跑線上
營銷是一項系統(tǒng)工程,將營銷效果差強人意僅僅歸咎于營銷團隊的不給力是極為不負責任的態(tài)度。經(jīng)歷過那么多來自現(xiàn)實中的實戰(zhàn)案例,我們很遺憾地得到的一個深切感受就是:很多時候機構與產(chǎn)品的營銷,都不是營銷團隊的問題,在真正根源沒有改善之前,武斷地針對營銷團隊進行裁撤甚至懲罰,都是舍本逐末的行為。
銷售之前需要做足準備,將相應的流程梳理清楚;營銷是前端,單純靠勇猛的士兵做炮灰,是無法取得戰(zhàn)爭的勝利的。做企業(yè)需要穩(wěn)固后防,講求相應的謀略,然后才是針對自身的銷售團隊進行優(yōu)化的過程。
在準備工作之中,很多問題都是需要決策者時刻捫心自問的。
你的銷售工具是否準備好了?你的銷售管理平臺是否搭建完善了?你的銷售流程是否梳理清楚了?你的營銷培訓話術是否已經(jīng)做到了精益求精?當你的營銷團隊面對來自客戶的拒絕與負面消息的時候,是否能在最短的時間之內(nèi)有最合理的應對技巧?
銷售工具并不單純是電話、工作環(huán)境之類的硬件設施,銷售資料是讓客戶有清醒而理性的決策的必要依托,即使是最簡單的商品,都需要系統(tǒng)的銷售資料。任何商品都有其專業(yè)性,任何關于商品的說明,都需要有相應的儲備,有備則無患。
你的銷售管理平臺,需要有清晰的內(nèi)容,讓外界針對不同的機構都有相應的切入點。對他們的需求進行適當?shù)墓芾砼c接洽。不僅是在網(wǎng)絡上,更重要的是在線下有相應的接口。
銷售流程不僅需要在一線銷售團隊之間的協(xié)作管理,也需要前端沖鋒和后勤保障部門之間的協(xié)調,更需要在企業(yè)的不同項目之間進行有效協(xié)調。
營銷策略不能不包含假想敵的因素,就是針對競爭對手的策略。你與競爭對手之間,不單純是刺刀見紅、你死我活一般的搏殺關系,而更多的是和諧共存的互補關系。
在雅俗之間,在競合之間,在奇正之間,總是需要有一定的融合策略的。
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