不要讓你的營銷輸在起跑線上
營銷是一項系統(tǒng)工程,將營銷效果差強(qiáng)人意僅僅歸咎于營銷團(tuán)隊的不給力是極為不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。經(jīng)歷過那么多來自現(xiàn)實中的實戰(zhàn)案例,我們很遺憾地得到的一個深切感受就是:很多時候機(jī)構(gòu)與產(chǎn)品的營銷,都不是營銷團(tuán)隊的問題,在真正根源沒有改善之前,武斷地針對營銷團(tuán)隊進(jìn)行裁撤甚至懲罰,都是舍本逐末的行為。
銷售之前需要做足準(zhǔn)備,將相應(yīng)的流程梳理清楚;營銷是前端,單純靠勇猛的士兵做炮灰,是無法取得戰(zhàn)爭的勝利的。做企業(yè)需要穩(wěn)固后防,講求相應(yīng)的謀略,然后才是針對自身的銷售團(tuán)隊進(jìn)行優(yōu)化的過程。
在準(zhǔn)備工作之中,很多問題都是需要決策者時刻捫心自問的。
你的銷售工具是否準(zhǔn)備好了?你的銷售管理平臺是否搭建完善了?你的銷售流程是否梳理清楚了?你的營銷培訓(xùn)話術(shù)是否已經(jīng)做到了精益求精?當(dāng)你的營銷團(tuán)隊面對來自客戶的拒絕與負(fù)面消息的時候,是否能在最短的時間之內(nèi)有最合理的應(yīng)對技巧?
銷售工具并不單純是電話、工作環(huán)境之類的硬件設(shè)施,銷售資料是讓客戶有清醒而理性的決策的必要依托,即使是最簡單的商品,都需要系統(tǒng)的銷售資料。任何商品都有其專業(yè)性,任何關(guān)于商品的說明,都需要有相應(yīng)的儲備,有備則無患。
你的銷售管理平臺,需要有清晰的內(nèi)容,讓外界針對不同的機(jī)構(gòu)都有相應(yīng)的切入點。對他們的需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾砼c接洽。不僅是在網(wǎng)絡(luò)上,更重要的是在線下有相應(yīng)的接口。
銷售流程不僅需要在一線銷售團(tuán)隊之間的協(xié)作管理,也需要前端沖鋒和后勤保障部門之間的協(xié)調(diào),更需要在企業(yè)的不同項目之間進(jìn)行有效協(xié)調(diào)。
營銷策略不能不包含假想敵的因素,就是針對競爭對手的策略。你與競爭對手之間,不單純是刺刀見紅、你死我活一般的搏殺關(guān)系,而更多的是和諧共存的互補(bǔ)關(guān)系。
在雅俗之間,在競合之間,在奇正之間,總是需要有一定的融合策略的。
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