你的營(yíng)銷多樣化嗎?
營(yíng)銷是一個(gè)過(guò)程,它不是一個(gè)名詞。營(yíng)銷的狀態(tài)是處于動(dòng)態(tài)的,通俗的講就是營(yíng)銷的多樣性,它的方式就是時(shí)時(shí)在變,即使是在同樣的市場(chǎng)環(huán)境,同一家公司采用同一種營(yíng)銷方式,結(jié)果也是不同的。出發(fā)點(diǎn)很重要,過(guò)程也重要,結(jié)果更重要,問(wèn)題是這個(gè)重要性的力度沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。如有的公司很喜歡用一個(gè)公式,就是同期對(duì)比率,意思是去年與今年,今年與明年進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)照,看看是業(yè)績(jī)?nèi)绾危咳缓髮?duì)比說(shuō)明問(wèn)題出在那里?
你說(shuō)問(wèn)題會(huì)出在那里?其實(shí)這種對(duì)比方式完全是錯(cuò)誤的,去年可能公司處于創(chuàng)業(yè)期,今年公司處于發(fā)展期,明年公司可能就是處于衰退期,如何對(duì)比?去年的管理者可能早以離職,今年的管理者可能是一個(gè)外籍?也有可能是市場(chǎng)環(huán)境的改變,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化,主管或店長(zhǎng)的更換,甚至廣告投放費(fèi)用的改變,或是通貨膨脹?市場(chǎng)環(huán)境中在店面周邊發(fā)生的政府拆遷,新商圈形成,甚至相關(guān)同行的質(zhì)量、衛(wèi)生,欺詐事件?在營(yíng)銷中,最現(xiàn)實(shí)的就是此一時(shí),彼一時(shí)。
營(yíng)銷方式是沒(méi)有結(jié)論的,但營(yíng)銷是有定勢(shì)的,現(xiàn)在我們有很多企業(yè)在崇高西方商學(xué)院的營(yíng)銷理念,其實(shí)這種管理理念是建立在成熟的公司體系中的,對(duì)于大公司,其組織架構(gòu),管理機(jī)制和營(yíng)銷模式不出現(xiàn)大的變動(dòng),只是在有能力有魄力,都可以勝任的,起碼也算是守城有余。因此可以說(shuō),--哈佛商學(xué)院傳播的是復(fù)制營(yíng)銷模式,照著學(xué),照著做?在國(guó)內(nèi)的外企業(yè)績(jī)不好時(shí),把不好的業(yè)務(wù)部分賣掉,或是董事會(huì)另聘一個(gè)總經(jīng)理。雖然上層管理發(fā)生了變動(dòng),但是公司的基本組織架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式是不會(huì)變的,如同西方民主所標(biāo)榜的文官體制一樣,中層核心體系是固定的。
但是對(duì)于一個(gè)不規(guī)則的市場(chǎng)環(huán)境,或是說(shuō)處于發(fā)展階段的市場(chǎng)環(huán)境,營(yíng)銷的方式肯定是不同的,尤其是很多處于創(chuàng)業(yè)型的企業(yè),三五年的發(fā)展過(guò)程,根本沒(méi)有建立自我預(yù)防危機(jī)機(jī)制,生存能堅(jiān)持多久,只是一個(gè)時(shí)間性概念。從來(lái)就沒(méi)有一家會(huì)一直格守“誠(chéng)信”與“品質(zhì)”的商業(yè)道德的底線,它如同變色龍一樣,會(huì)隨著市場(chǎng)環(huán)境的改變而變。公司存在的根本就是的逐利,于是,我們就可以理解為什么西方的大品牌也會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題,為什么質(zhì)檢也會(huì)不過(guò)關(guān),甚至受賄,侵權(quán)也是常見(jiàn)。
營(yíng)銷的本質(zhì)是動(dòng)態(tài)的,對(duì)于一些龐大的公司來(lái)說(shuō),這種動(dòng)態(tài)可能不明顯,因?yàn)槊磕甑臉I(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)能保持1%,這家公司就很不錯(cuò)。而對(duì)于一家中小型企業(yè),即使增長(zhǎng)點(diǎn)為50%,也不一不定值是很慶幸。大與小的對(duì)比,其實(shí)是一個(gè)相對(duì)值。
企業(yè)一直在求變,從平面營(yíng)銷走向動(dòng)態(tài)營(yíng)銷,從活動(dòng)營(yíng)銷,向連續(xù)營(yíng)銷,從造勢(shì)營(yíng)銷,到可持續(xù)營(yíng)銷。多元化發(fā)展就是一種企業(yè)生存的本身,如同松鼠一到冬天就要儲(chǔ)存松果一樣,公司戰(zhàn)略也在動(dòng)態(tài)中調(diào)整,如我們熟悉的云南白藥,除白藥牙膏和養(yǎng)元青之外,未來(lái)可能還將全面進(jìn)入個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品,推出包括洗面奶、面霜、面膜等各類藥妝產(chǎn)品。這不禁讓人聯(lián)想起同仁堂建立美容旗艦店,敬修堂設(shè)藥妝店,馬應(yīng)龍推出眼霜……未來(lái)的云南白藥會(huì)不會(huì)推出更多的產(chǎn)品,我想會(huì)的,只要云南白藥這介品牌可以透支下去(如同信用卡的信用一樣),只是是涉及到與健康相關(guān)的領(lǐng)域,它都可能觸及,甚至不是健康產(chǎn)業(yè),只要有利潤(rùn),也會(huì)涉及到。
當(dāng)然,營(yíng)銷是一個(gè)動(dòng)名詞,我們需要對(duì)它進(jìn)行科學(xué)的理解和詮釋也不是一件容易的事情。如也有企業(yè)用另一種方式做動(dòng)態(tài)營(yíng)銷。企業(yè)做大了,自然上層問(wèn)題就來(lái)了,如我們的真功夫,據(jù)悉一位真功夫前高管向媒體透露,真功夫內(nèi)亂已波及公司經(jīng)營(yíng),近兩個(gè)月以來(lái)真功夫利潤(rùn)急挫,2011年5月份公司凈利潤(rùn)僅6萬(wàn)多元。
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