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家紡連鎖店的客戶管控原則

 2012-5-18
客戶的管控,這個(gè)方面的問題值得每個(gè)行業(yè)的投資者思考。因?yàn)檎莆樟诉@個(gè)方面的問題,那么這個(gè)項(xiàng)目在市場上則是會(huì)有條不紊的發(fā)展的。即便是這個(gè)方面的問題對于創(chuàng)業(yè)者來說是很關(guān)鍵的,但是具體的需要從哪些方面著手卻不是很清楚。接下來,連鎖網(wǎng)就針對于家紡連鎖店的客戶管控原則作出了以下分析。

  我們以一個(gè)事例說說家紡連鎖店的客戶管控原則:一個(gè)鄉(xiāng)下來的小伙子去應(yīng)聘城里最大的“應(yīng)有盡有”百貨公司的銷售員。老板問他:“你以前做過銷售員嗎?”他回答說:“我以前是村里挨家挨戶推銷的小販。”老板喜歡他的機(jī)靈:“你明天可以來上班了,等下班的時(shí)候,我會(huì)來看一下你的成績!钡诙煜挛5點(diǎn),老板真的來了,問道:“今天做了幾單買賣?”“一單!薄爸挥幸粏?”老板很吃驚,“我們這兒的售貨員有的一天基本上可以完成20到30單生意呢。那你賣了多少錢?”“30萬美元。”年輕人回答道。這下老板更是目瞪口呆!笆沁@樣的,”鄉(xiāng)下來的年輕人說,“一個(gè)男士進(jìn)來買東西,我先賣給他一個(gè)小號(hào)的魚鉤,然后是中號(hào)的魚鉤,最后是大號(hào)的魚鉤。接著,我又賣給他小號(hào)的魚線,中號(hào)的魚線,最后是大號(hào)的魚線。我問他上哪兒釣魚,他說海邊。于是我建議他買條船,賣給他一條20英尺長的帆船。然后他說他的大眾牌汽車可能拖不動(dòng)這么大的船。我只好帶他去汽車銷售區(qū),賣給他一輛新款豪華型‘巡洋艦’!崩习搴笸藘刹剑瑤缀蹼y以置信地問道:“一個(gè)顧客僅僅來買個(gè)魚鉤,你就能賣給他這么多東西?”“不是的!编l(xiāng)下來的年輕售貨員回答道,“他是來給他妻子買衛(wèi)生棉的。我就告訴他您的周末算是毀了,為什么不帶太太一起去釣魚呢?”總之,企業(yè)必須像管理其他資源一樣對客戶進(jìn)行管理,做到像了解公司產(chǎn)品一樣了解客戶,然后有針對性地去做好客戶管控。

  連鎖網(wǎng)主要是以一個(gè)事例針對于家紡連鎖店的創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)營這個(gè)項(xiàng)目時(shí)需要掌握這個(gè)航的客戶管控的原則做出的詳細(xì)內(nèi)容的分析,相信大家在通過以上內(nèi)容的詳細(xì)閱讀以后,對于這個(gè)方面的問題有了更詳細(xì)的了解吧!其實(shí),對于家紡連鎖店的創(chuàng)業(yè)者而言,只要是正確掌握了本文介紹的內(nèi)容就是能創(chuàng)業(yè)成功。


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