刺激顧客的購買欲望
顧客是否買你的東西,完全由顧客而定,不能硬行推銷,這已是公理;創(chuàng)造顧客就是引導、刺激顧客的購買欲望,變被動銷售為主動創(chuàng)造。要想實現(xiàn)這個目標,可以從以下幾個方面入手:
1、商品價廉物美,品種繁多;
2、服務到家,誠實守信;
3、幽雅舒適的購物環(huán)境、購物氛圍;
4、在積極爭取每一個回頭客上動腦筋;
5、要善于分析不同年齡顧客、不同性別顧客的購買心理特征。從而有的放矢地進行產品推銷;
6、刺激顧客的視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺等感覺器官;
7、來者都是客。
在接待不同的顧客時,以下三點應特別注意:
、兕櫩唾I與不買一樣對待。
、陬櫩唾I多買少一樣對待。
、垲櫩痛┖么〾囊粯訉Υ。
那么,刺激顧客購買有什么訣竅嗎?
。1)免費贈送——這大概是最有效的促銷方式。
(2)有創(chuàng)意、新穎的包裝——人要衣裳也要包裝。
。3)新鮮的小玩意兒——應流行趨勢而推出的新奇產品,特別易引起消費者的注意。
(4)增添魅力的產品——大多數(shù)人都很注意服飾、飲食、生活方式、個人保健的流行趨勢,而且除了想跟得上流行,也希望自己更有魅力。
(5)有個人風格的產品——這是個講究自我的時代,每個人都希望由穿的衣服到使用的物品都能表達個人的品味。
(6)強調技巧或知識的產品——“自己動手做”,目前可謂是風行世界。
。7)具有感情投資的產品——有很多產品都可附加些感情的東西,對孩子或寵物的愛,對父母的尊敬、對自然環(huán)境的關心、甚至懷舊情緒等。
(8)便宜的東西——每個人都喜歡討價還價、占點便宜,包括有錢人在內。
在刺激顧客購買的過程中,有許多方法可以借鑒,當然,也可以動動腦筋,自己想一些辦法?傊,如果能夠密切圍繞上面的幾點做文章,效果應該是顯而易見的。
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