做好家紡團購營銷 關(guān)注消費者利益
團購營銷在家紡營銷中占據(jù)著重要的比例,它具有十分重要的戰(zhàn)略意義,團購營銷是低成本塑造品牌的黃金法則。
時下,以拉手、糯米、美團為代表的團購網(wǎng)站已經(jīng)成為了一種新興的渠道模式,影響著人們?nèi)粘5南M生活,這些團購網(wǎng)站勢必成為一股新興的商業(yè)力量。
在家紡行業(yè),如何借助團購來實現(xiàn)業(yè)績和品牌的雙豐收,是很多家紡企業(yè)所重視的為題,線上團購固然打得火熱,線下團購也是不容忽視的一部分。團購不是打價格戰(zhàn),而是一種新的商業(yè)模式,家紡企業(yè)必須盡快認清楚這一點,那么如何做好線下團購呢?
對于現(xiàn)在很多加盟店的加盟商來說,都希望能做好團購。做好團購銷售刻不容緩,品牌家紡寶縵家紡擁有一支專業(yè)的團購隊伍,以專業(yè)拒絕敷衍——專業(yè)設(shè)計打造優(yōu)質(zhì)床品,專業(yè)團隊締造一流服務(wù)。
上海寶縵家用紡織品有限公司成立于2001年,是國內(nèi)最早涉足家用紡織品行業(yè)的企業(yè)之一,是一家集設(shè)計、生產(chǎn)、銷售“三位一體”的大型家紡企業(yè)。多年來,公司一直致力于品牌文化的探索,致力于成就品味前瞻的時尚臥室用品。寶縵產(chǎn)品在傳承自己獨特文化基因的同時,以高質(zhì)量、高要求、高水準為根本,追求卓越,不斷創(chuàng)新。為豐富家居生活,提高睡眠質(zhì)量,提供更多的選擇。
寶縵家紡團購顧問認為做好團購,首先應(yīng)該建立在關(guān)注消費者利益的基礎(chǔ)之上,寶縵家紡團購顧問提醒您:做好團購業(yè)務(wù),應(yīng)遵循以下幾點原則。
策劃設(shè)計要有針對性
塑造和找準要推出的團購產(chǎn)品的賣點和特色。有一些團購產(chǎn)品在銷售之前往往默默無聞,品牌知名度低,這導致許多消費者不敢購買該產(chǎn)品。
品牌家紡寶縵家紡在做團購之前借助整合營銷手段,做好宣傳推廣,建立正面的口碑,這對銷量提升具有很大的促進作用。
其次,提高團購的附加值,設(shè)計組合套餐,因為單純的產(chǎn)品團購往往觸動不了消費者的心。而家紡產(chǎn)品多為套件類商品,不同系列、不同套件的相互組合,將成為吸引消費者購買的一大特點。
團購時機和商機的把握
目前,有不少家紡企業(yè)陷入到了一個誤區(qū),就是“為了團購做團購”;ㄙM了不少精力與財力,但效果卻不理想,原因在于沒能把握好團購的時機和商機。
對許多消費品而言,會存在明顯的淡旺季之分,這時候把握時機和商機就變得很重要。對于家紡產(chǎn)品來講,夏季是涼席類的夏令用品的銷售旺季,到了冬季,輕巧保暖的被芯類家紡大受消費者的歡迎。因此根據(jù)季節(jié)制定不同的團購產(chǎn)品就顯得尤為重要了。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
團購營銷的售前和售后服務(wù)應(yīng)該事先安排好。
在實際的工作中,團購售前會有大量的咨詢電話和詢問郵件,因此必須安排多部電話和聯(lián)系方式,以及多名客服幫助客戶了解相關(guān)的產(chǎn)品信息和知識。而這些參與團購的消費者,他們的聯(lián)系方式和個人偏好,也將成為公司寶貴的數(shù)據(jù)庫,企業(yè)可以進行客戶分類,提供周到的服務(wù),提高客戶的滿意度和信賴感,使之成為品牌的長期粉絲。
制定相應(yīng)的服務(wù)手冊和服務(wù)流程也非常有必要,這是許多企業(yè)欠缺的短板。任何行業(yè),只要是和人打交道,都要涉及到提供服務(wù),因此,提高服務(wù)水準和品質(zhì)是保證客戶忠誠度的法寶。
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