家紡營銷 抓住個(gè)性亮點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)手冊
在營銷常規(guī)戰(zhàn)的夜空中我們總能看到流星閃過,那瞬間的絢爛足以讓我們國內(nèi)企業(yè)界看到希望所在,出路所在就是——營銷個(gè)性化。
什么是個(gè)性營銷?個(gè)性營銷就是自始至終以品牌個(gè)性品牌核心價(jià)值的個(gè)性層面貫穿于經(jīng)營運(yùn)作之中的營銷之道,譚小芳老師結(jié)合常年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出個(gè)性營銷三部曲:尋找個(gè)性之根、形成個(gè)性之樹、傳播個(gè)性之花。
1、尋找個(gè)性之根
首要任務(wù)是尋找品牌個(gè)性在哪里,品牌的個(gè)性常常由四個(gè)元素構(gòu)成:個(gè)性化顧客、個(gè)性化需求、個(gè)性化產(chǎn)品、個(gè)性化區(qū)域。
2、形成個(gè)性之樹
企業(yè)家必須從服務(wù)、業(yè)務(wù)、管理流程進(jìn)行優(yōu)化,以確保整個(gè)經(jīng)營體系能夠去支持、形成和持續(xù)改進(jìn)品牌個(gè)性不是空洞的漂亮話,而是可以真真切切地為顧客所感知。
3、傳播個(gè)性之花
最后一步就是對品牌個(gè)性進(jìn)行深度的傳播,使得品牌個(gè)性成為占據(jù)潮頭的競爭優(yōu)勢。譚小芳老師認(rèn)為:個(gè)性營銷的本質(zhì)在于通過價(jià)值創(chuàng)新來引導(dǎo)市場,而非迎合市場,這是個(gè)性營銷的優(yōu)勢和魅力所在。
在旅游業(yè),面對日趨"個(gè)性化"的游客,我們營銷人完全可以像服裝店那樣可以根據(jù)游客的喜好和需要來制訂旅游計(jì)劃。旅游套餐力求讓旅游目的地、旅館、飲食和活動都符合游客的喜好。個(gè)性化競爭要求關(guān)鍵因素特別做,成功在于找到或創(chuàng)造自身的長處,這需要策劃人原創(chuàng)營銷的能力,我們來看以下幾個(gè)案例。
1、迪士尼
華特·迪士尼并不只是一個(gè)有遠(yuǎn)見的策劃者,同時(shí)他也是一個(gè)卓有成就的市場營銷專家。華特·迪士尼多年來一直在運(yùn)用個(gè)性化的營銷策略,在創(chuàng)造一種能令目標(biāo)客戶產(chǎn)生共鳴的心智形象方面堪稱高手。
你既可以從迪士尼網(wǎng)站上下載女明星麥莉(MileyCyrus)的視頻,也可以進(jìn)入迪士尼世界扮演一個(gè)角色玩游戲,甚至像影片《機(jī)器人瓦力》一樣制造一個(gè)機(jī)器人。你會經(jīng)歷許許多多的事,你會擁有不同于其他人的結(jié)局,在與諸多角色互動的過程中,你不得不信奉迪士尼的哲學(xué)觀念:“任何事情都有可能發(fā)生,你可以創(chuàng)造出任何神奇的回憶!
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