營銷工作的動態(tài)、靜態(tài)平衡
做了那么多年營銷工作,接觸的老板也比較多。經(jīng)常聽到老板們感慨:現(xiàn)在市場變化太快了,每時每刻都會冒出各種時尚、創(chuàng)新的新玩意兒。我們要繼續(xù)保持有飯吃,也要與時俱進了,以前的那套已經(jīng)過時了。
然而,現(xiàn)實情況真的是這樣嗎?中國有句古話,叫:以不變應萬變。我們面對的市場環(huán)境是變化的、動態(tài)的,消費者需求也是變化的、動態(tài)的,但是,企業(yè)在迎合市場和消費者需求時候所做的營銷工作,可以有變化,也可以不變。就是說,我們的營銷工作,應該是一個動態(tài)與靜態(tài)的平衡。
營銷工作動態(tài)性:
機器的運用、科技的發(fā)展,特別是信息時代互聯(lián)網(wǎng)的應用,人類文明進步越來越快。我們回想一下中國改革開放以來的市場經(jīng)濟歷程:80年代,是物資短缺時期,可以說還沒有營銷的說法,基本上是膽子大的人敢出來賣東西做生意,就是財源滾滾了;90年代,西方營銷理論引入中國,國內營銷工作有了渠道管理,有遠見的企業(yè)開始做品牌提升,成就了今天像康佳、海爾這些名牌;到現(xiàn)在21世紀,好像變成徹徹底底的買方市場,什么終端為王、重點客戶管理、以人為本,全都鋪天蓋地像我們襲來。最近,《營銷學苑》專題研究80年代后的消費群體特性,以前的老辦法,已經(jīng)不能滿足新新人類的胃口了!每個月,都有很多公司倒閉了;每個月,也有很多新公司開張了。報道說,中國公司的平均壽命不超過3年!在疲于應付瞬息萬變的市場同時,營銷工作者不禁時刻自我警醒:什么都可以變老,心態(tài)絕對不能變老。
營銷工作的動態(tài)性,還體現(xiàn)在我們個人創(chuàng)業(yè)方面。記得以前,什么“李嘉誠傳”、“影響中關村的40人”之類的書籍,在書店賣得很火。所有夢想著創(chuàng)業(yè)致富的人,都要從社會榜樣中模仿,找到成功的捷徑,F(xiàn)在這類個人英雄的書少了,講營銷方法論、客觀市場環(huán)境的書籍多了。因為,現(xiàn)在做過營銷工作的人都知道,市場環(huán)境已經(jīng)不同了,消費者的需求已經(jīng)變化了,市場上競爭對手的情況也變化了,如果還是模仿以前別人成功的例子,將會勞民傷財、事倍功半。只有根據(jù)目前市場狀況,走出創(chuàng)新的路子,才能事半功倍。
營銷工作靜態(tài)性:
面對越來越復雜的消費者需求,也有利用傳統(tǒng)辦法、土思路,以“不變”的哲學贏得成功的。
宗慶后的娃哈哈集團,就是靠土辦法把洋品牌打敗。當時的非?蓸,被很多人看作是可口可樂、百事可樂的陪襯品,但是,在二三級市場卻賣得紅紅火火。娃哈哈純凈水,也是普通得不能再普通的產(chǎn)品,在當時已經(jīng)群雄林立的水市場,照樣脫穎而出。當年的娃哈哈,沒有過多地最求時尚,只是憑著宗慶后對市場、行業(yè)多年的經(jīng)驗,獲得成功。
現(xiàn)在,我們倒是看到了一些過分追求創(chuàng)新、追求變化而失敗的企業(yè)例子。近幾年中,國內手機企業(yè)經(jīng)歷了與洋品牌競爭的大起大落。如果要從“人”的方面找原因,我覺得其中的一個原因,就是國內手機企業(yè)的營銷從業(yè)人員普遍都太年輕了。很多20多歲,從事手機營銷工作才3、5年的,紛紛當上了大區(qū)總監(jiān)、總經(jīng)理。年輕人容易過分追求創(chuàng)新、變化,缺乏應有的穩(wěn)重和靜態(tài)。所以,剛剛穩(wěn)住陣腳,取得50%多的市場份額,沒過兩年,就被國外品牌重新?lián)魯。當然,這里面還會有其他的影響因素。
現(xiàn)在,當我聽到有些公司,對外宣稱自己公司員工平均年齡只有25歲!我還真有點為他們擔心的。我覺得,家族企業(yè)本身并沒有錯,但是家族企業(yè)不要沿用家族式的管理。同樣,人員結構非常年輕的企業(yè)、有活力的企業(yè),也不要過分追求變化和創(chuàng)新。但愿我的擔心是多余的。
總結:
可見,我們從事營銷工作,沒有必要一定追求時尚、追求創(chuàng)新,市場的需求,消費者的認可才是最可靠的!
不同的行業(yè)性質、同行業(yè)里面企業(yè)不同的員工隊伍、不同地域經(jīng)濟發(fā)展狀況、不同的競爭對手狀況,使我們做營銷工作的需要應用不同的方案、手段。營銷工作是,絕對不是點子工程、包裝工程、起哄工程!而是踏踏實實地做事,保證使企業(yè)良性、健康、持續(xù)地發(fā)展。
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