雙向思維營銷
在中層干部會(huì)議上,我常常跟大家分享,干部在思想上要有雙向思維:一種是員工思維,另一種是老板思維。員工思維是多考慮平臺(tái)為自己帶來的價(jià)值,無論是受到下級(jí)尊重,還是受到媒體關(guān)注,都千萬別把自己太當(dāng)回事。因?yàn)檫@一切光環(huán)的背后是公司,如果沒有這么一個(gè)平臺(tái),自己什么都不是,認(rèn)不清這個(gè)事實(shí),就容易妄自尊大。老板思維是多考慮自己為平臺(tái)貢獻(xiàn)的價(jià)值,干多少活,拿多少錢。如果只惦記著“拿多少錢就干多少活”,職業(yè)發(fā)展的出路就會(huì)被自己卡住。雙向思維不但體現(xiàn)在思想上,也體現(xiàn)在行為上。我們2012年營銷策略的方方面面,也都圍繞著“雙向思維”展開。
組織建設(shè)要有“拉”有“打”!袄笔谴罱ㄆ脚_(tái)—人才選拔平臺(tái)、組織生活平臺(tái)和上級(jí)溝通平臺(tái)。我們啟動(dòng)了“百人選才”計(jì)劃,開放空缺的職位讓大家公開競(jìng)聘,涌現(xiàn)出許多好苗子,搭建起了人才選拔平臺(tái);我們提出“過集體生活”的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針,希望通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)搭建起組織生活平臺(tái);我們?cè)诠緝?nèi)部設(shè)立了一個(gè)“樹洞”郵箱,靈感來自于和菜頭的“樹洞”網(wǎng)站,設(shè)立的初衷就像和菜頭說的那樣—“讓最小的聲音也有人聆聽”,了解業(yè)務(wù)人員在一線的困惑、困苦、困難,實(shí)現(xiàn)他們的期許、期望和期盼。“打”是預(yù)防組織中的危險(xiǎn)。胡錦濤總書記說的四大危險(xiǎn)—精神懈怠、能力不足、脫離群眾、消極腐敗,在我們的組織里也有跡象。應(yīng)對(duì)精神懈怠的危險(xiǎn),我們旗幟鮮明地提出“越積極越增長,越消極越下滑”;應(yīng)對(duì)能力不足的危險(xiǎn),潘石屹有句話說得特別恰當(dāng):“如果你覺得自己能力很強(qiáng),憑自己的才能就可以取得成功,這時(shí)失敗就等著你”;應(yīng)對(duì)脫離群眾的危險(xiǎn),我們提出“離用戶越近,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就離你越遠(yuǎn)”,像任正非說的“讓聽到炮火的人呼喚炮火,讓一線直接決策”;應(yīng)對(duì)消極腐敗的危險(xiǎn),我們引用官仲的警世名言:“禮義廉恥,國之四維,四維不張,國乃滅亡”。通過“拉”與“打”結(jié)合,關(guān)注、關(guān)心和關(guān)愛業(yè)務(wù)人員,實(shí)現(xiàn)組織建設(shè)的目標(biāo):做工作上的戰(zhàn)友,生活上的朋友和學(xué)習(xí)上的益友。
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