網(wǎng)絡(luò)營銷的“軟”策略
軟硬是相對的,如果把報(bào)紙、雜志、電視、廣播以及網(wǎng)絡(luò)等媒體看得見、聽得著的廣告行為視為硬廣告的話,那么具有互動性和參與性且的廣告行為則可稱作是軟廣告了,眾所周知的“報(bào)紙軟文”便是其一。
“軟”營銷的重要特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)互動性和參與性,弱化或者規(guī)避廣告行為本來的強(qiáng)制性和灌輸性。網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體相比較,其與使用者之間的互動性、參與性和及時(shí)性的特點(diǎn)尤為突出,或者說正是由于網(wǎng)絡(luò)媒體的這些特征,才使得它具備了和傳統(tǒng)媒體相競爭與抗衡,進(jìn)而發(fā)展成為一種新興媒體的可能。
所以,可以得出結(jié)論:基于傳統(tǒng)媒體的營銷行為應(yīng)該側(cè)重“硬”而兼顧“軟”;但基于網(wǎng)絡(luò)媒體的營銷行為則正好相反,網(wǎng)路營銷更吃“軟”的這一套。
一、帖子
上過網(wǎng)的人,都有過看帖、回帖和發(fā)帖的經(jīng)歷。帖子非錦繡文章,亦非學(xué)術(shù)論文,帖子是不受語法、格式、時(shí)間、地點(diǎn)等等限制的,觀點(diǎn)和態(tài)度是帖子存在的兩個(gè)基本要素。帖子營銷幾乎存在于任何網(wǎng)路,它不需要高深的營銷知識和經(jīng)驗(yàn),只需要時(shí)間、耐心和你對所要達(dá)成的營銷目的有深刻的理解和原則性的把握。
二、E-mail
E-mail乃個(gè)人郵箱,既然是個(gè)人郵箱,其私密性就很強(qiáng),所以盡管E-mail營銷的手法早已有之,但此法當(dāng)格外謹(jǐn)慎使用,否則極易造成客戶的反感。倘若客戶把你的營銷郵件列為拒收郵件,那就適得其反了。
三、壇子
壇子即論壇,對參與者身份特征等的甄別,是確定一個(gè)壇子能否成為你的營銷陣地的前提條件。在壇子里,你如果馬甲穿的合適,話語說的得當(dāng),就有可能成為該壇子的“領(lǐng)袖人物”。舊時(shí)的上海灘與我們是無緣了,但如果你足夠的睿智,完全有可能在網(wǎng)路論壇中你過一把“許文強(qiáng)”的癮。
四、博客
博客風(fēng)已經(jīng)刮遍全國了,忽視博客的營銷作用無疑是不明知的。在恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)站創(chuàng)建基于營銷目的的博客往往可以吸引你的客戶群,并傾聽到市場一線最關(guān)心的問題,從而通過分析和判別找出營銷解決方案。需要強(qiáng)調(diào)的是,如果博客的“硬廣”味道很濃,那就“博”不如不“博”不如回家睡覺去罷。
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