O2O時代乘勢而上 你準備好了嗎？

　　一年之計在于春，3月的春天萬物復蘇，在這充滿希望與誘惑的時節(jié)，天貓的一些品牌家紡商紛紛出動，搶占網(wǎng)絡銷售初春新機。更有商家反其道而行之，首次試水電商渠道O2O新模式。從線上到線下有效結合，有力互動。通過消費者線上下單，線下的售貨員送貨上門的方式，讓消費者能夠實實在在觸摸商品再下單，提高網(wǎng)上購買家紡產品的滿意度，從而提升品牌價值。
　　
　　所謂O2O模式，舉個通俗點的例子：在一個陌生商圈里想找家咖啡館，打開手機客戶端進行搜索就行，還能下載這家咖啡館的優(yōu)惠券獲得消費折扣，既方便又省錢。這就是典型的O2O(即OnlineToOffline，將線下商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺)應用場景。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。目前很火的團購就是O2O模式的一種。
　　
　　大家有目共睹的是把商品放到箱子里送到消費者面前的市場已經相對成熟，網(wǎng)絡銷售不斷革新。而消費的主力也不斷轉向伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長的85后，他們這一代人對傳統(tǒng)消費模式并不感興趣，而相反，趣味性的、體驗式的、互動性的網(wǎng)絡營銷更能打他們，激發(fā)他們的購買欲。作為現(xiàn)在主流的消費群體，他們將占據(jù)消費市場相當長的時間。而正在成長起來的新一代消費群體，他們對網(wǎng)絡更熟悉，面對這樣的消費主體，家紡行業(yè)安能漠視。
　　
　　2011年，家紡行業(yè)電子商務平臺呈現(xiàn)井噴之勢，在“世紀光棍節(jié)”當天，博洋、富安娜、水星、多喜愛四家家紡品牌銷售總額達到9000萬元，其中富安娜取得了2800多萬的銷售額，名列天貓商城前5位。2012年富安娜繼續(xù)探索電子商務領域，推出fuanna.cn自建平臺探索O2O模式。電子商務的趨勢是不可避免的。然而互聯(lián)網(wǎng)平臺風云變幻，繼B2B、B2C、C2C之后，O2O又成為一個新的熱點。它能否帶給家紡業(yè)更多的收益？我們有所期待。全新的商務模式，我們又該做些怎樣的準備？
　　
　　電子商務帶來的便捷，大家是深有體會。然而電商，作為一個虛擬化的平臺，信任感的比重不言而喻。人們潛意識里信奉眼見為實的觀念，買東西還是要親眼瞧瞧，親手摸摸才放心。提高信任感成為網(wǎng)絡銷售把持的重點，家紡有著生活化用品的相對高端性，網(wǎng)絡銷售信任度更為至關重要。這也是大多家紡商遲遲無法在網(wǎng)絡上大展拳腳的磕絆。O2O模式應時而生，線上旗艦店與線下有力互動，相對于往往與線下為敵的傳統(tǒng)電子商務，O2O模式更具有“生活化”�；ヂ�(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務不斷創(chuàng)新，O2O模式又會給家紡業(yè)帶來何種收益，最后的結果還需要消費者檢驗。
　　
　　O2O模式是線下商務與互聯(lián)網(wǎng)結合的新模式，直觀的解決了傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務化問題。但是，同時線上與線下相互動的模式對企業(yè)的線下能力也是一個不小的挑戰(zhàn)�？梢哉f，線下能力的高低很大程度上決定了這個模式能否成功。而線下能力的高低又是因為線上的用戶黏度決定的，是否擁有大量優(yōu)勢用戶資源、線上操作是否成熟成為企業(yè)能否借助o2o模式，成為未來電子商務市場霸主的關鍵。
　　
　　通過在線的方式吸引消費者，來提高品牌的價值。真正消費的服務或者是產品還是由消費者去線下體驗，這也就預示著對線下服務提出了更高的要求。保障線上信息與線下商家服務對稱，將會成為挑戰(zhàn)O2O模式能否真正發(fā)展起來的一個關鍵節(jié)點。
　　
　　就家紡業(yè)而言，網(wǎng)絡營銷市場還相對較小。而當前中國的互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展迅速，從宏觀上講有需求，但離形成規(guī)模市場還有相當長的路要走。020模式新嘗試下，作為家紡人的我們該如何應對？火爆的電子商務大背景下，家紡企業(yè)如何運籌帷幄？趨勢引導的背后還需做足了準備。