簡單營銷的6個C
2012-3-31
此地:當(dāng)?shù)卮蠖鄶?shù)家庭都靠做工謀生,收入微薄,賣米的利潤極其微薄,一斗米只能賺一臺分,但他堅持免費送貨,提供送貨上門,無論天晴下雨路程遠(yuǎn)近,只要顧客叫一聲,他立馬送到,F(xiàn)在這叫服務(wù)。
此情:別人送米,放在門口就是好大的面子了,他給顧客送米,一定都要幫人家將米倒進米缸里,減少主人的麻煩,人家除了面子,還領(lǐng)了他一份情。
此景:來到每個顧客的家中,他都默默地記下顧客家中的人數(shù),幾個成人,幾個小孩,以此來估算每天消耗米量,詳細(xì)記錄小本上,計算每個顧客的送米周期。
此人:每次送米,王永慶并不急于收錢,他把全體顧客按發(fā)薪日期分門別類,登記在冊,等顧客領(lǐng)了薪水,再去一撥兒一撥兒地收米款。
此事:別人干的是送米,他做的是“送倒”!送了還要倒進米缸;倒米時他總是先把米缸內(nèi)的舊米倒出來,把米缸擦干凈后,再倒進新米,最后把舊米放在上層,這樣,米就不至于因陳放過久而變質(zhì)。
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