初創(chuàng)企業(yè)需要正確的家紡營銷策略
四、基本策略:
1.不要泛泛的制定產(chǎn)品-市場策略(諸如4P、4C之類),將所有的策略和力量集中在前十名客戶身上。中小企業(yè)沒有資源打大戰(zhàn)役,先攻下這幾個山頭,有了根據(jù)地再說。不要試圖一開始就建立全國性的營銷網(wǎng)絡。銷售人員要少而精;
2.客戶策略:前十名客戶的選擇十分重要,不當?shù)倪x擇容易導致成長緩慢甚至失敗。毛澤東通過研究敵我雙方的力量對比及當時的政治經(jīng)濟條件,選擇了農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略,創(chuàng)造了歷史,(要知道,他的最終目的可是奪取全國政權(quán),比任何一個企業(yè)的最高目標都要大)。選擇前十名客戶的重要考慮因素是:產(chǎn)品的客戶價值高、客戶有實力、成長性好、行業(yè)影響大、信譽好、地理位置、原有的關(guān)系等等。一開始可按這些條件選擇擇范圍廣一些,第一輪拜訪后及可選出前十名客戶。第一輪拜訪不僅要核實上述條件,還要了解客戶需求、采購程序,制度,管理水平、那些人參與采購決策、競爭產(chǎn)品及對手等等信息。前十名客戶的選擇由公司統(tǒng)一確定,而非由銷售員確定;
3.根據(jù)客戶特征(第一輪了解的情況)對每一個客戶制定專門的銷售策略(產(chǎn)品的資料介紹針對客戶需求,提供特別的服務,如何打通各個環(huán)節(jié)等等),要發(fā)揮集體的力量來制定策略,特別是有銷售經(jīng)驗的業(yè)務員的經(jīng)驗。要樹立以整個公司的力量和經(jīng)驗對客戶而不是一個銷售員自己去對客戶的銷售觀念(這是小公司的優(yōu)勢,要充分發(fā)揮);
4.銷售管理和政策:
<1>銷售員的招聘:這是成功的基礎(chǔ),值得化時間精力。大多數(shù)公司總是喜歡采用廣招人、低基薪、高提成的常規(guī)政策。公司管理人員一定要清楚(公司創(chuàng)業(yè)人員中應該有精通銷售的),如果你的產(chǎn)品是大路貨及靠積極性就能銷售出去的產(chǎn)品,這個激勵政策可能短期有效,如果不是靠沖勁就能完成銷售,這個政策就會帶來損失。首先要根據(jù)公司的產(chǎn)品、客戶特點確定需要什么能力的銷售人員。新公司、新產(chǎn)品、新客戶的銷售難度很大,對銷售人員的道德素質(zhì)、知識水平、業(yè)務素質(zhì)要求較高,那種廣招業(yè)務員加高額提成的辦法通常行不通。要根據(jù)產(chǎn)品的特點和客戶特征選擇銷售員,(例如,如果客戶為政府機構(gòu)或客戶采購部門關(guān)系優(yōu)先的公司,就要找公共能力強的銷售員。如果客戶采購管理正規(guī),要求嚴格,就需要銷售員有相當?shù)闹R及技術(shù)水平,能夠找到產(chǎn)品對客戶的價值所在及承諾提供合適的服務)。
<2>每個銷售員要指定固定的客戶,出發(fā)之前要把目標客戶的資料研究透,策略記在心。未經(jīng)公司批準不允許找其他的客戶,要將時間、精力集中在目標客戶身上。銷售策略作為參考,要根據(jù)實際情況靈活應對。
<3>銷售政策必須支持策略,建議提高基本工資基數(shù),提成比率較低。且對目標客戶的有效銷售有較高的提成,其它客戶很少。許多公司不大敢采用這個政策,擔心影響銷售員的積極性。事實上,在公司確定前十名客戶時,已充分征求了銷售人員的意見。如果按上述客戶選擇方式精選出來的客戶,加上公司特定的策略都無法完成銷售,你還能指望銷售?
<4>.時刻注意客戶風險,確保財務安全:制定嚴格的付款政策,第一批客戶的信用調(diào)查很重要,不要看表面現(xiàn)象,(有多少上市公司已經(jīng)腐爛),通過其他供應商特別是其產(chǎn)品的銷售狀況可以了解其真實的經(jīng)營情況。
最后提醒一下,小公司的優(yōu)勢是:富有特色,目標集中、力量集中,全面、快速滿足客戶要求。
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