微博互動新時代
微博風(fēng)如今已刮遍全球,各個企業(yè)通過微博就可很簡單地進行交流溝通。個人經(jīng)營心得,企業(yè)運營管理,都可以在微博中聽取互動。家紡品牌紫羅蘭,中國十大家紡品牌之一,專業(yè)從事家紡行業(yè)17年,是家紡行業(yè)的領(lǐng)跑者,如今也在時代潮流的召喚下,通過微博,定期發(fā)布企業(yè)訊息,與各行業(yè)人士隨時交流。
仔細觀察家紡企業(yè)品牌的微博,會發(fā)現(xiàn)一些品牌把它當(dāng)成了一個和消費者溝通的絕好機會,而另外一些品牌并沒有用心經(jīng)營,只把微博當(dāng)作一個最簡單的宣傳媒介,運作并不成功。
用心的品牌會利用微博告訴消費者如何養(yǎng)生、如何搭配、如何舊物利用打造溫馨家居環(huán)境,像是和朋友聊天那樣,輕松自在的氛圍和實用的建議自然吸引了“消費者粉絲”。如凱盛、羅萊等品牌擁有上萬名微博“粉絲”,轉(zhuǎn)發(fā)量很高,良好的口碑一傳十,十傳百,口碑營銷、微博營銷一箭雙雕。
而一些企業(yè)的微博則充分體現(xiàn)了對付心理,其內(nèi)容僅僅是這款產(chǎn)品受到好評,那款產(chǎn)品銷售量大。這樣的微博先不說是否能吸引眼球,不斷重復(fù)的內(nèi)容不僅讓人覺得缺乏誠意,而且讓人質(zhì)疑其消息的準(zhǔn)確性,有夸大事實、不實宣傳的嫌疑。區(qū)區(qū)幾百人的粉絲團,非常能說明問題——首先,微博難以引起消費者的興趣,一些關(guān)注該品牌的人逐漸撤銷了關(guān)注;其次,在這幾百粉絲中有可能一半都是內(nèi)部員工?纯筒欢,發(fā)微博的人自然也沒了動力,微博條數(shù)越來越少,茍延殘喘。
若無誠心借助微博樹立品牌形象,真不如索性不開或者直接關(guān)掉微博,畢竟發(fā)微博也需要專人來做,這樣的微博既沒達到宣傳效果還浪費了人力,實在不劃算,不如將有限的人力投入到別的工作中,也許還能創(chuàng)造更大價值。發(fā)微博并不是單純跟風(fēng)、追潮流的一件事,它確實能幫助企業(yè)進行宣傳營銷,但微博也是一把雙刃劍,微博內(nèi)容虛假、無趣會使企業(yè)在消費者心中留下不好的印象,降低品牌威信。
除了有消費者關(guān)注企業(yè)微博,媒體也十分重視。以往企業(yè)需要召集一個發(fā)布會才能將自己的新聞發(fā)布出去,現(xiàn)在只要輸入140個字,言簡意賅地表達自己的發(fā)展動向,全國的媒體馬上就能一清二楚。費用成本降低了,工作效率還提高了。所以別不拿微博當(dāng)回事,要不就別發(fā),這樣無論是消費者還是媒體都看不見,看不見自然就沒有了議論之聲,要不就別對付,善加利用微博營銷,企業(yè)能從中獲得許多益處。(Vioelt紫羅蘭家紡)
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