蝶依斕：布藝窗簾專賣店6S管理

　　微笑（smiling），清潔（seiketsu），整理（seiri），高效（speedy），專業(yè)（special），安全（safely）六個(gè)項(xiàng)目，因均以“S”開頭，簡稱6S，這是蝶依斕家居布藝公司首先推出的窗簾布藝專賣店6S管理。專賣店是產(chǎn)品銷售的最直接的窗口，只有給客戶更好的體驗(yàn)，更好的服務(wù)，才會(huì)有更好的銷售。全國連鎖加盟品牌蝶依斕結(jié)合自己十八年的窗簾布藝專賣店銷售管理實(shí)踐，總結(jié)推出6S窗簾布藝店面管理，被業(yè)內(nèi)眾多品牌用作窗簾布藝店面管理的標(biāo)準(zhǔn)。

經(jīng)典歐美風(fēng)格——蝶依斕布藝窗簾貴族典范

　　1、微笑 微笑是一門藝術(shù)，給人親切友好，是對(duì)客戶尊重的表現(xiàn)。日本人把微笑服務(wù)稱作“精神衛(wèi)生”，它可以使自己和客戶都獲得快樂，從而提高服務(wù)質(zhì)量。蝶依斕窗簾布藝要求，所有員工任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，任何情況下面對(duì)客戶都要熱情主動(dòng)，真誠微笑。

　　2、清潔 專賣店店面每天清掃，場地內(nèi)外都要保持清潔，窗簾、飾品等配套產(chǎn)品保持清潔，店員衣著容貌保持整潔。店內(nèi)音樂舒緩，燈光舒適，空氣清新無異味。

　　3、整理 是指店面窗簾、飾品、家具、地毯等物品都要定置定位。窗簾整理出最美的視覺效果，并調(diào)試到最好的體驗(yàn)效果。

　　4、高效 高效工作及時(shí)解決客戶的問題。如及時(shí)到達(dá)量尺地點(diǎn)，及時(shí)做好預(yù)算，保質(zhì)保量，決不拖延客戶一分鐘。不準(zhǔn)接受客戶的任何禮物和饋贈(zèng)。

　　5、專業(yè) 導(dǎo)購不經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)合格不上崗。每一個(gè)導(dǎo)購都要不斷學(xué)習(xí)窗簾布藝專業(yè)知識(shí)，成為窗簾布藝行業(yè)的專家，成為客戶窗簾布藝選購保養(yǎng)的參謀顧問。同時(shí)也要學(xué)習(xí)掌握合理的窗簾布藝成交技巧，為窗簾布藝專賣店創(chuàng)造效益。

　　6、安全 是指服務(wù)的文明安全,包括保護(hù)客戶和自己的財(cái)物安全,人身安全。遵守流程和制度，規(guī)范過程,消除隱患。

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