家紡店：?jiǎn)T工如何得到有效激勵(lì)

　　激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)主要是薪資結(jié)構(gòu)的激勵(lì)，下面簡(jiǎn)單看一下：

　　一般薪資激勵(lì)結(jié)構(gòu)為：底薪+提成+獎(jiǎng)金+福利。

　　底薪的設(shè)置上一要讓導(dǎo)購(gòu)員留的住，底薪能保障他們最基本得生活；二要高于當(dāng)?shù)仄骄�水平；三，同時(shí)底薪的設(shè)置上也可以按級(jí)別來(lái)劃分，比如店員可以安能力分為初中高三級(jí)，不同級(jí)別的底薪也不一樣。

　　提成最好安分班提成來(lái)做，目前大部分專(zhuān)賣(mài)店的提成都是安全員提成制，這樣很容易造成吃大鍋飯的現(xiàn)象。而床品銷(xiāo)售又必須需要團(tuán)隊(duì)合作才能完成銷(xiāo)售，所以建議采用分班提成制，這樣可以有效的避免大鍋飯現(xiàn)象，又可以使兩個(gè)班產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)導(dǎo)購(gòu)員最大的潛力。提成需根據(jù)銷(xiāo)售指標(biāo)來(lái)定，一般專(zhuān)賣(mài)店設(shè)置指標(biāo)可以設(shè)三種，確保指標(biāo)，挑戰(zhàn)指標(biāo)，卓越指標(biāo)。每個(gè)指標(biāo)在原來(lái)指標(biāo)的基礎(chǔ)上增加1.3倍左右。指標(biāo)的不同，提成系數(shù)也就不同，現(xiàn)簡(jiǎn)單列出本人認(rèn)為比較合理的提成系數(shù)，僅供參考。

　　完成確保指標(biāo)：正價(jià)提成系數(shù)：正價(jià)銷(xiāo)售總額*1%/人

　　特技提成系數(shù)：特價(jià)銷(xiāo)售總額*0.5%/人

　　完成挑戰(zhàn)指標(biāo)，正價(jià)提成系數(shù)：1.2%

　　特價(jià)提成系數(shù)：0.6%

　　完成卓越指標(biāo)：正價(jià)提成系數(shù)：1.5%

　　特價(jià)提成系數(shù)：0.8%

　　上面所提到的提成是按銷(xiāo)售指標(biāo)來(lái)計(jì)算的。同時(shí)提成系數(shù)也要按貨品結(jié)構(gòu)來(lái)區(qū)分。一般提成結(jié)構(gòu)有：正價(jià)品提成+常規(guī)促銷(xiāo)品提成+大型促銷(xiāo)活動(dòng)提成+團(tuán)購(gòu)提成。常規(guī)促銷(xiāo)品提成系數(shù)建議在0.5-0.8%之間。團(tuán)購(gòu)提成建議如果在3萬(wàn)元以下就按照常規(guī)促銷(xiāo)品進(jìn)行提成，3萬(wàn)元以上就按0.3%提成。當(dāng)然團(tuán)購(gòu)提成可以按照店員貢獻(xiàn)度大小具體來(lái)定。

　　獎(jiǎng)金：獎(jiǎng)金的設(shè)置主要是以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，銷(xiāo)售推廣方案為重心的。如果說(shuō)提成有點(diǎn)吃大鍋飯的嫌疑，那么獎(jiǎng)金就是按照店員的貢獻(xiàn)度來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)了。獎(jiǎng)金的設(shè)置不一定一成不變，可以根據(jù)銷(xiāo)售情況隨時(shí)改變。目前列舉一些目前專(zhuān)賣(mài)店常用的獎(jiǎng)金設(shè)置類(lèi)型。

　　獎(jiǎng)金設(shè)置：最高單價(jià)獎(jiǎng)、最高客單價(jià)獎(jiǎng)、連帶銷(xiāo)售獎(jiǎng)、新品推薦獎(jiǎng)、滯銷(xiāo)與積壓貨品處理獎(jiǎng)、陳列能手獎(jiǎng)、VIP數(shù)量達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)、單店季度競(jìng)賽獎(jiǎng)、商場(chǎng)專(zhuān)柜排名獎(jiǎng)、年終特別獎(jiǎng)金。

　　這些獎(jiǎng)金類(lèi)型，有些可以長(zhǎng)期做，比如滯銷(xiāo)與積壓貨品處理獎(jiǎng)，最高單價(jià)獎(jiǎng)等。有些可以短期做，比如新品推薦獎(jiǎng)，陳列能手獎(jiǎng)等。當(dāng)然獎(jiǎng)金類(lèi)型不止這么多，總之你要考核什么，就設(shè)置什么獎(jiǎng)金。

　　福利：福利是讓店員無(wú)后顧之憂(yōu)。一般福利有工齡工資+社會(huì)福利+節(jié)假日福利+特殊福利。社會(huì)福利比如養(yǎng)老保險(xiǎn)建議對(duì)待工作滿(mǎn)一年的員工，都可以購(gòu)買(mǎi)，讓這些人更加穩(wěn)定。家有一老，如有一寶。

　　上面講完物質(zhì)激勵(lì)，講講非物質(zhì)激勵(lì)。非物質(zhì)激勵(lì)包括精神激勵(lì)和情感激勵(lì)。人其實(shí)都是情感動(dòng)物，有時(shí)候情感的拉近，精神的認(rèn)可比物質(zhì)激勵(lì)更重要。比如完成銷(xiāo)售指標(biāo)，除了獎(jiǎng)金發(fā)放意外，還要例會(huì)上當(dāng)眾表?yè)P(yáng)，甚至發(fā)一些獎(jiǎng)杯或獎(jiǎng)狀。這種非物質(zhì)精神儀式上的激勵(lì)更會(huì)激發(fā)導(dǎo)購(gòu)的激情。那么都那些非物質(zhì)激勵(lì)方法呢？這里簡(jiǎn)單列舉一些：年終感謝信，鮮花，電影票，生日祝福，旅行機(jī)會(huì)，表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)杯，獎(jiǎng)狀，榮譽(yù)墻，員工聚餐等等。

　　總之一句話(huà)說(shuō)的好，好的制度下才能產(chǎn)生好的人，花在人身上的任何精力都不會(huì)白費(fèi)。把你的精力多多投入到你的店員身上吧，因?yàn)槟悴荒苌萃�一個(gè)不滿(mǎn)意的店員使顧客滿(mǎn)意。