情定法拉教你如何提升店鋪業(yè)績
如何提升店鋪業(yè)績,在情定法拉新品發(fā)布會(huì)的培訓(xùn)環(huán)節(jié),教你從這些方面進(jìn)行提升。
一、 銷售目標(biāo)的制定
1:預(yù)算年度保本銷售額
2:根據(jù)實(shí)際市場狀況結(jié)合費(fèi)用等制定年銷售計(jì)劃
3:根據(jù)當(dāng)?shù)氐募竟?jié)拆分季度銷售計(jì)劃
4:根據(jù)季節(jié),特殊節(jié)假日和品貨促銷等因素制定每月銷售任務(wù)
5:或根據(jù)往年同期銷售數(shù)據(jù)來制定銷售計(jì)劃
設(shè)定目標(biāo),這里有七個(gè)步驟:制定符合SMART原則的目標(biāo);檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致;列出可能遇到的問題和阻礙,找出相應(yīng)的解決方法;列出事先目標(biāo)所需的技能和授權(quán);列出為達(dá)成目標(biāo)所需要的合作對象和外部資源;參考去年同期銷售額 根據(jù)去年生意額加上適當(dāng)增;考慮是否促銷及推廣,如有則根據(jù)促銷對生意促進(jìn)平均值相應(yīng)增加指標(biāo)。
二、 用服務(wù)促進(jìn)銷售額提升
1:創(chuàng)造愉快的心情-迎賓。迎賓的效果就是給消費(fèi)者愉悅的心情,迎賓的聲音一定要使人愉快。
2:識客-揣摩客戶的心里。一個(gè)成功的導(dǎo)購要學(xué)會(huì)從望聞問切中,識別消費(fèi)者類別,給予其正確的定位,從而達(dá)到銷售的成功。
3:創(chuàng)造購買理由-產(chǎn)品推介和展示。一個(gè)成功的銷售,不是消費(fèi)者要什么,而是我要讓消費(fèi)者要什么,創(chuàng)造一個(gè)好的消費(fèi)理由,你就完成了成功銷售的一半。
4:產(chǎn)品體驗(yàn)-讓客戶體驗(yàn)新產(chǎn)品給他帶來的效果。當(dāng)消費(fèi)者腦子里對產(chǎn)品沒有概念時(shí),想要他消費(fèi),只有一種可能,就是消費(fèi)者瘋了,而你遇到這樣的人的情況似乎像宇宙奇觀一樣難以遇見,所以想要消費(fèi)者消費(fèi)你的產(chǎn)品,一定要消費(fèi)者體驗(yàn)?zāi)愕男庐a(chǎn)品。
5:提高單次交易額-附加推銷。當(dāng)消費(fèi)者決定消費(fèi)一種產(chǎn)品時(shí),導(dǎo)購要針對性的附加推銷相配套的產(chǎn)品。
6:增加情感-干洗服務(wù)。店鋪為了增加顧客回頭率,可以設(shè)定一定期限內(nèi)免費(fèi)為客戶消費(fèi)的產(chǎn)品進(jìn)行干洗,以增加與消費(fèi)者的感情。
7:讓終點(diǎn)成為起點(diǎn)-道別。正如顧客進(jìn)店要給顧客一個(gè)愉悅的消費(fèi)心情一樣,顧客離開,你依然要讓顧客帶著滿意回去。
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