伊人島睢縣店經(jīng)銷商成功之道
張政夫婦
在伊人島2011秋冬新品發(fā)布會(huì)暨經(jīng)銷商年會(huì)中的優(yōu)秀經(jīng)銷商頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié),有一道異常靚麗的風(fēng)景,那就是睢縣店經(jīng)銷商張政及其愛(ài)人的臺(tái)上講話,讓在場(chǎng)所有的人都為之感動(dòng),為之折服,為之喝彩。
張政夫婦屬于白手起家,創(chuàng)業(yè)之初實(shí)力相當(dāng)貧瘠,如今,他們買了房,買了車,生意興隆,也即將有了他們自己的小寶寶,可謂占盡了天時(shí)地利人和,煞是讓人羨慕,這不得不勾起在做所有人的好奇,他們?nèi)绾稳绱顺晒Γ?/P>
在談到自己的成功之道時(shí),他們的講話沒(méi)有絲毫的修飾,從頭至尾一氣呵成,句句發(fā)自內(nèi)心,句句透著他們的真誠(chéng)。對(duì)于今天的成績(jī),他們這樣講到:
首先,他們看中了伊人島的人。創(chuàng)業(yè)之初,他們的臺(tái)階并不高,然而他們身上那份掩飾不住的真誠(chéng)深深的打動(dòng)了伊人島,盡管他們沒(méi)有足夠的資金,公司為其投資,幫助他們把店開(kāi)起來(lái),因?yàn)樗麄兿嘈,這對(duì)真誠(chéng)的夫婦,一定會(huì)把店面打理好,把伊人島這個(gè)品牌做起來(lái)。張政夫婦并沒(méi)有讓伊人島失望,如今的伊人島睢縣店在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)擁有一大批忠實(shí)的顧客,他們憑借著辛勤的努力和一顆真誠(chéng)的心,讓伊人島的名氣在當(dāng)?shù)卦烁?/P>
其次,將客戶當(dāng)作自己的朋友。在對(duì)客戶服務(wù)時(shí),客戶在他們眼里不是他們的搖錢樹,而是他們最親密的朋友,用心對(duì)客戶,客戶也會(huì)用心對(duì)自己。他們店里的客戶,其中一個(gè)很大的來(lái)源就是客戶轉(zhuǎn)介紹客戶,如此源源不斷。
再次,愛(ài)伊人島的產(chǎn)品。任何一個(gè)賣東西的人,首先要做到的就是愛(ài)自己的產(chǎn)品,這樣,你才可以做到讓顧客愛(ài)自己的產(chǎn)品,張政夫婦就是這樣將自己所愛(ài)的產(chǎn)品賣給自己最親密的朋友的。
再次,把員工當(dāng)作自己的親人和朋友。張政夫婦對(duì)自己的員工就像是對(duì)待自己的親人一樣,也因此贏得了員工的心。此次來(lái)訂貨,臨走時(shí),員工說(shuō)了一句讓張政夫婦非常感動(dòng)的話,他們對(duì)張政愛(ài)人講:“姐,你放心過(guò)去吧,不管你在不在,我們都和往常一樣用心打理店,我們?cè)谶@等你們回來(lái)!睒銓(shí)的話,一樣的透著真誠(chéng)的心,而這一顆顆真誠(chéng)的心,同樣是用心換來(lái)的。
最后,對(duì)客戶的承諾一定要兌現(xiàn)。據(jù)張政夫婦講:“對(duì)客戶的承諾,我們一定予以實(shí)現(xiàn),不屬于我們的承諾的,我們依然在合理的范圍內(nèi)給予解決,不管客戶有多大的怨言,我們都會(huì)給予一個(gè)滿意的答復(fù)!
這就是張政夫婦的成功之道,沒(méi)有巧妙的策略,僅僅是用了一顆真誠(chéng)的心,然而,正是這可真誠(chéng)的心,恰恰征服了整個(gè)世界。
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