培訓(xùn)——讓我們更專業(yè)點(diǎn)

　　有人說現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于他的學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)型組織是二十一世紀(jì)企業(yè)追求的夢(mèng)想。有很多企業(yè)樂此不疲的投入大量的精力與財(cái)力讓自己，尤其是各級(jí)干部去聽課、去接受各式各樣的培訓(xùn)，又有多少成長(zhǎng)中的企業(yè)初涉此領(lǐng)域、在接觸中遇到了許多說不出來的困惑。

　　目前不少企業(yè)感到茫然，甚至可以說是不太滿意的地方是培訓(xùn)的效果總和自己的預(yù)期目標(biāo)相差太遠(yuǎn)。很多次培訓(xùn)過后總覺得沒什么效果，久而久之對(duì)培訓(xùn)都沒什么興趣，甚至感到有一種被人騙的感覺�？吹竭@種情形，我想作為培訓(xùn)行業(yè)的企業(yè)和工作人員應(yīng)該好好反思出現(xiàn)在自身的問題。

　　這些年來我們接觸到了太多的培訓(xùn)公司、咨詢公司。如果我們將其簡(jiǎn)單的分分類，無非是兩種類型：

　　一類是百貨公司式的培訓(xùn)公司、咨詢公司——你要什么樣的課程他都有、什么樣的老師他也有、任何一個(gè)行業(yè)與領(lǐng)域都能涉及。

　　另一類是專業(yè)型的培訓(xùn)公司、咨詢公司——他們只專注于某一領(lǐng)域、某一項(xiàng)目甚至是某一行業(yè)開展培訓(xùn)或咨詢工作。由于他們的專注、使得他們?cè)谄髽I(yè)界反而獲得了諸多企業(yè)的認(rèn)可與贊賞。同時(shí)公司自身也獲得了生生不息的永續(xù)生命力。

　　我們常被一些培訓(xùn)公司組織去聽各類名師講授企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)課，每一次老師都要談及一個(gè)企業(yè)發(fā)展時(shí)一定要注意：一要專注、二要培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力、三要爭(zhēng)取成為某一領(lǐng)域的隱性冠軍，千萬不要多元化。每每聽到這些教誨，我總想回過頭來問組織單位，請(qǐng)問：你們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？你們主要專注哪一領(lǐng)域的研究、培訓(xùn)與咨詢？

　　令人遺憾的是有相當(dāng)多的培訓(xùn)與咨詢機(jī)構(gòu)在組織企業(yè)學(xué)習(xí)如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)忘記了自己公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力也要打造。目前不少培訓(xùn)與咨詢公司像五至十年前一些生產(chǎn)企業(yè)：為了避免錯(cuò)過掙錢的機(jī)會(huì)，一切培訓(xùn)的商機(jī)都要抓住、一切培訓(xùn)的錢都要掙、流行什么主題課程就開什么課、近來哪一個(gè)老師名氣大點(diǎn)就請(qǐng)過來開課。于是一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)變成了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的中間商，根據(jù)市場(chǎng)需求買進(jìn)賣出的經(jīng)濟(jì)規(guī)律進(jìn)行異地交易。完全忘記是自己是知識(shí)的組織傳播者、忘記了培訓(xùn)公司應(yīng)有的使命感。

　　當(dāng)然我們身邊還有一些專注型培訓(xùn)咨詢公司，不管你如何評(píng)價(jià)他們的培訓(xùn)與咨詢效果，由于他們的專注，沒有像其它一些培訓(xùn)咨詢公司一樣曇花一現(xiàn)，他們保持了旺盛的生命力與良好的發(fā)展勢(shì)頭。

其實(shí)培訓(xùn)、咨詢公司與生產(chǎn)型企業(yè)經(jīng)營(yíng)上有許多相同之處：
1、都要有自己專業(yè)的領(lǐng)域；
2、都要有自己專注的產(chǎn)品；
3、都要擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力；
4、都要想辦法使自己能成為同行業(yè)某一領(lǐng)域的隱型冠軍。

　　如果說：培訓(xùn)就是上課、聽課。那我們先天就理解錯(cuò)誤了。接下來做出一系列錯(cuò)誤的行為就可想而知。翻翻字典、仔細(xì)想想，誰說培訓(xùn)就是上課、聽課？這個(gè)長(zhǎng)期且常識(shí)性的錯(cuò)誤造成企業(yè)主要負(fù)責(zé)人對(duì)有培訓(xùn)工作認(rèn)識(shí)不當(dāng)，由此造成所謂培訓(xùn)效果極度不理想——所謂理想的培訓(xùn)課也就是上課那一時(shí)與下課后五分鐘還沉浸在老師言語的感染中。

　　培訓(xùn)兩個(gè)字你拆開的話：一個(gè)是培養(yǎng)的“培”字、一個(gè)是訓(xùn)練的“訓(xùn)”字。也就是說對(duì)一名干部的培訓(xùn)其實(shí)是培養(yǎng)加訓(xùn)練。而不是我們常說的——培訓(xùn)就是上課。

　　培養(yǎng)靠的是日常點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行為教育，訓(xùn)練靠的是內(nèi)外相結(jié)合，以及有意或無意課題的親身經(jīng)歷與體現(xiàn)活動(dòng)。
但目前所謂對(duì)培訓(xùn)重視的企業(yè)也不過是讓干部盡可能的聽課、聽課、再聽課——這就是培訓(xùn)？

　　無論是我們?cè)偈煜げ贿^的西點(diǎn)軍校、還是世界上任何一所軍事院校。他們都知道要想擁有一名合格的軍事干部，除了正常的知識(shí)課程外，更重要的是他們個(gè)人品德的鑄造、個(gè)人行為的教正、個(gè)人良好習(xí)慣的培養(yǎng)。因?yàn)樗麄兌贾�道這些比課堂上的知識(shí)更重要。我們?cè)谫澝牢鼽c(diǎn)軍校為美國(guó)軍隊(duì)培養(yǎng)出如此眾多的軍事干部、為美國(guó)企業(yè)培養(yǎng)出如此眾多的精英人物時(shí)，任何一本有關(guān)描述西點(diǎn)軍校的書都很少提及學(xué)校里教授的課程講得多么精彩。我們也從未看到書上描述一個(gè)年青的轉(zhuǎn)化是因?yàn)槁犃四澄唤淌诘囊惶谜n而得到的成長(zhǎng)。

　　我們看到書上大量的描述是西點(diǎn)是如何花一年的時(shí)間不厭其煩教育與糾正他們?nèi)粘Ｉ�活行為上一些婆婆媽媽的小事——衣服要裝著整潔、鞋要刷干凈、吃飯不要發(fā)出聲音、宿舍要打掃得一塵不染、被子要折疊得方方正正、所有人員的個(gè)人物品擺放要統(tǒng)一規(guī)范。正是這些日常小得不值得我們管理人員看一眼的行為規(guī)范造就了西點(diǎn)精英。嚴(yán)格的訓(xùn)練將他們訓(xùn)練得頑強(qiáng)且有常人沒有的意志力，在訓(xùn)練過程中又讓他們領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這些培訓(xùn)往往不是靠上課得來的。

　　也許有人會(huì)對(duì)我們說：我又不是軍校、不是軍隊(duì)，情況不同，不可能一樣。但大家不要忘了：西點(diǎn)軍校給美國(guó)企業(yè)培養(yǎng)的人材遠(yuǎn)多于給軍隊(duì)培養(yǎng)的人材。這些人能成為企業(yè)的棟梁，應(yīng)得益于西點(diǎn)對(duì)他們的培養(yǎng)與訓(xùn)練。而那些我們管理層從不重視、認(rèn)為不值得放在管理層會(huì)議上花不秒鐘強(qiáng)調(diào)的事情卻是西點(diǎn)軍隊(duì)樂此不疲、培養(yǎng)一代代英精的良方。
再回頭看看我們中的某些企業(yè)：

　　可以花很多錢請(qǐng)一個(gè)老師過來講如何搞好5S工作——卻從不肯花一點(diǎn)時(shí)間檢查一下干部的辦公桌有沒有擦；最莫明其妙還說那是清潔工的事；

　　可以花很多錢請(qǐng)一個(gè)老師過來講如何擁有主人翁精神——卻從沒有一個(gè)干部、包括老板自己不肯去員工宿舍看一下，關(guān)心一下員工生活；

　　可以花很多錢請(qǐng)一個(gè)老師過來講如何成為一名優(yōu)秀干部——卻從不管他們夜夜聚從賭博至深夜；

　　可以花很多錢請(qǐng)一個(gè)老師過來講細(xì)節(jié)決定成敗——卻從不肯花一點(diǎn)時(shí)間教育他們的報(bào)表還有兩個(gè)空沒簽名；

　　可以花很多錢請(qǐng)一個(gè)老師過來講成本控制——卻從不肯花一點(diǎn)時(shí)間教育他們?nèi)俗咭�關(guān)燈、A4紙不要用一面就扔了。

　　企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們是不知道或是還是忘了？一個(gè)好的企業(yè)就是一個(gè)最好的學(xué)校，一個(gè)好的干部就是最好的老師，執(zhí)行一個(gè)好的制度就是上了一堂最有效的課，老板、總經(jīng)理、副總、財(cái)務(wù)經(jīng)理、采購經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理就是公司最好的教授——他們的日常行為就是給公司其它人員在傳授著理念、習(xí)慣及做事的準(zhǔn)則，這是花多少錢也買不來的課程內(nèi)容。他們可以將公司員工越教越好，也可以將員工越教越壞。這是任何一個(gè)外面老師任何課程都教不出的效果。