家紡創(chuàng)業(yè)開加盟店需要那些手續(xù)
加盟連鎖創(chuàng)業(yè)并不是人們想象中那么容易,實(shí)踐表明,要成功地加盟連鎖經(jīng)營,你得特別注意以下事項(xiàng)。
事項(xiàng)一:選對(duì)加盟行業(yè)
近年來,新冒出的熱門連鎖業(yè)品牌不在少數(shù),但有不少品牌沒“火”多久就消失了?梢赃@樣說,加盟連鎖的品牌幾乎每年都要重新洗牌,這無疑加大了加盟連鎖創(chuàng)業(yè)者選擇的難度。因此,選擇加盟行業(yè)時(shí),一定要經(jīng)得起市場的考驗(yàn):連鎖經(jīng)營體系至少已經(jīng)有5年以上。
事項(xiàng)二:加盟要求越高成功機(jī)會(huì)越大
加盟連鎖經(jīng)營,對(duì)想創(chuàng)業(yè)的人而言,省去了找不到創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的煩惱,的確是一條成功的快捷方式。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示,日本零售業(yè)有80%的獨(dú)立開店者第一年就關(guān)門大吉,能撐到第五年者只有8%;而連鎖店第一年就結(jié)束營業(yè)者僅有20%,有77%的連鎖店能存活到第五年,這個(gè)調(diào)查就證明“加盟一定比自行創(chuàng)業(yè)劃算!钡@些數(shù)據(jù)并不是說,加盟后就一定百分之百能成功。
據(jù)調(diào)查,找具有一定開店經(jīng)驗(yàn),且連鎖店數(shù)達(dá)一定規(guī)模或發(fā)展至少五年以上的總部,有競爭力的連鎖品牌,比較有經(jīng)營保障。有些新興加盟體系,本身在市場上發(fā)展的時(shí)間就不夠長,還沒有經(jīng)過市場的經(jīng)驗(yàn),顧客的消費(fèi)習(xí)慣尚未養(yǎng)成,容易造成暫時(shí)生意興隆的假象。當(dāng)選擇弱勢(shì)連鎖品牌時(shí),雖然你可以少繳加盟金,但相對(duì)之下,所能享有的總部資源和幫助也較少;許多事情都要靠加盟店自己打理,競爭力自然也就較弱。
有競爭力的連鎖品牌由于發(fā)展前途較好,加盟要求自然也高。但要明白,加盟條件越嚴(yán)格的品牌往往有較完整的加盟制度以及較強(qiáng)大的財(cái)力與實(shí)力,反而較有能力保證加盟者獲利。正因?yàn)槿绱耍接行抛u(yù)的連鎖企業(yè),挑選加盟者時(shí)把關(guān)就越嚴(yán)謹(jǐn)。
事項(xiàng)三:最好能與連鎖總部“面對(duì)面”
現(xiàn)在連鎖企業(yè)很多,加上前幾年加盟店利潤可觀,使得有些新興的連鎖企業(yè)和加盟者都比較浮躁。一些創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)心切,只聽連鎖企業(yè)的一些宣傳資料就草率地簽約加盟,等到有糾紛才發(fā)現(xiàn)連鎖總部比自己的店面還小,甚至是一個(gè)空殼,根本沒有解決門店問題的能力和經(jīng)驗(yàn)。因此,親自走一趟總部及其加盟店搜集第一手現(xiàn)場資料,非常必要。
另外:加盟簽約十大注意事項(xiàng)
近年來,隨著創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮日趨盛行,加入連鎖加盟店的人愈來愈多,加盟糾紛也隨之增多。這些糾紛的產(chǎn)生泰半肇因于加盟合約,加盟總部在加盟前,未向加盟者詳細(xì)說明合約內(nèi)容,而加盟者往往也未加深入了解就簽下合約,在雙方各自模糊處理之下,會(huì)產(chǎn)生糾紛也就不足為奇了。
其實(shí),加盟者在簽立加盟合約之前,就應(yīng)深入了解合約內(nèi)容,以確保自身權(quán)益。切莫以為加盟合約都是總部制式的范本不可修改。其實(shí)合約應(yīng)該是透過彼此雙方協(xié)議之后做成的。換句話說,加盟者不僅該睜大眼睛看清楚內(nèi)容,更有權(quán)利要求修改內(nèi)容。本文僅提供以下十點(diǎn)注意事項(xiàng),供加盟者做為簽約時(shí)的參考。
第一、應(yīng)要求加盟總部出示服務(wù)標(biāo)章注冊(cè)證。因?yàn)樗^加盟,就是總部將品牌授權(quán)給加盟店使用,換句話說,總部必須要先擁有這個(gè)品牌,才能授權(quán)給加盟店。也就是說,總部必須先取得中央標(biāo)準(zhǔn)局,所頒發(fā)的服務(wù)標(biāo)章注冊(cè)證才行。前一陣子即發(fā)生某中式餐飲連鎖體系的糾紛案,新舊二個(gè)體系鬧進(jìn)公平交易委員會(huì),后來敗訴的一方被迫更改品牌名稱,連帶使已經(jīng)加盟該體系的加盟店也被迫改名,真是何其無辜啊!所以加盟者在加盟前,務(wù)必要先確認(rèn)總部的確擁有此一品牌,才能放心地加盟。
第二、權(quán)利金的支付方式。一般而言,總部會(huì)向加盟者收取三種費(fèi)用,分別是加盟金、權(quán)利金及保證金。所謂的加盟金,指的是總部在開店前幫加盟者做整體的開店規(guī)劃,及教育訓(xùn)練所收取的費(fèi)用。而權(quán)利金指的是加盟店使用總部的商標(biāo),以及享用商譽(yù)所需支付的費(fèi)用,這是一種持續(xù)性的收費(fèi),只要加盟店持續(xù)使用總部的商標(biāo),就必須定期付費(fèi)。支付期限可能是一年一次、按季或是按月支付。至于保證金,則是總部為確保加盟者會(huì)確實(shí)履行合約,并準(zhǔn)時(shí)支付貨款等所收取的費(fèi)用。
其中,由于權(quán)利金是持續(xù)性的收費(fèi),某些加盟總部會(huì)在簽約時(shí),要求加盟者一次開出合約期限內(nèi)全額權(quán)利金的支票,例如合約期限為五年,權(quán)利金采取年繳方式,某些總部便要求加盟者將五年的權(quán)利金,一次開齊五張支票繳交總部。后來曾有這樣的案例發(fā)生,某一體系的加盟者開店二年,因?yàn)樯獠患讯P(guān)門大吉,但是卻早在簽約時(shí),已開齊五年權(quán)利金的支票繳交給總部了。按理說,后面三年既然已經(jīng)收店不再使用總部的商標(biāo)、商譽(yù),就不需再支付權(quán)利金,然而總部卻仍將已收取的支票軋進(jìn)銀行取款,害得這位加盟者,不僅賠了二年生意,還得另外支付這些已開出的支票金額!所以,加盟者若遇總部要求一次開齊合約期限內(nèi),全部權(quán)利金的支票面額時(shí),務(wù)必記得在合約上加注一點(diǎn),當(dāng)加盟店收店不再開店時(shí),總部必須退回未到期的權(quán)利金,以保障自身的權(quán)益。
第三、總部供貨的價(jià)格問題。一般的加盟合約中,總部都會(huì)要求加盟者一定要向總部進(jìn)貨,不得私下進(jìn)貨。這點(diǎn)往往是總部與加盟店紛爭最多的一環(huán)。因?yàn)榧用说杲?jīng)常認(rèn)為總部的供貨價(jià)格偏高,于是紛紛自行向外采購。但是總部基于連鎖體系品質(zhì)的一致性,不得不要求加盟店必須統(tǒng)一向總部采購,于是爭端便產(chǎn)生了。較為合理的方式是加盟者在簽立合約時(shí),即應(yīng)事先要求總部供貨的價(jià)格不得高于市場行情,或是高出市場行情百分之多少是可以接受的,以免事后雙方為了價(jià)格問題爭執(zhí)不休。
第四、商圈保障問題。通常加盟總部為確保加盟店的營運(yùn)利益,都會(huì)設(shè)有商圈保障,也就是在某個(gè)商圈之內(nèi)不再開設(shè)第二家分店。因此,加盟者對(duì)保障商圈的范圍有多大,必須十分清楚。不過常見的情形,是總部在保障商圈以外不遠(yuǎn)處的距離,再開設(shè)第二家店時(shí),影響到原有加盟店的生意而引發(fā)抗議。其實(shí),總部若是開在保障商圈以外的地方,加盟店并沒有抗議的權(quán)利。但值得一提的是,某些連鎖體系因?yàn)榧用说暝龆嗷蛞堰_(dá)飽和狀態(tài)時(shí),在商圈的保障下,已很難再開新的加盟店,于是便取巧發(fā)展第二品牌。意即使用另一個(gè)新的品牌名稱,而營業(yè)內(nèi)容與原來的品牌完全相同,這樣就可以不用受限于原有品牌的商圈保障限制了。例如曾有某個(gè)房屋仲介連鎖體系就是如此,最后當(dāng)然就會(huì)招致加盟店的群起抗?fàn)帯R虼,加盟者為保障自身?quán)益,在簽約時(shí),最好載明總部不得再發(fā)展?fàn)I業(yè)內(nèi)容完全相同的第二品牌。
第五、競業(yè)禁止的條款。所謂競業(yè)禁止,就是總部為保護(hù)經(jīng)營技術(shù)及智慧財(cái)產(chǎn),不因開放加盟而外流,要求加盟者在合約存續(xù)期間,或結(jié)束后一定時(shí)間內(nèi),不得從事與原加盟店相同行業(yè)的規(guī)定。此一規(guī)范旨在保護(hù)總部的智慧財(cái)產(chǎn)權(quán),并無可厚非,公平交易委員會(huì)亦認(rèn)為此舉不致違法。但是競業(yè)禁止的年限究竟應(yīng)該多久才合理?如果太長,恐會(huì)影響加盟者往后的工作權(quán)益。對(duì)此,曾有某連鎖體系的競業(yè)禁止條款規(guī)定為三年,被加盟店告進(jìn)公平交易委員會(huì),公平會(huì)認(rèn)為競業(yè)禁止條款乃屬合理,惟認(rèn)為三年是否過長?后來該總部也很識(shí)相地把三年改為一年。所以加盟者在簽約時(shí)必須考慮清楚,以免影響日后生計(jì)。
第六、管理規(guī)章的問題。一般的加盟合約內(nèi)容少則十幾二十條,多則七、八十條上百條,不過通常都會(huì)有這樣一條規(guī)定,「本合約未盡事宜,悉依總部管理規(guī)章辦理!谷绻用苏哂龅竭@樣的情形,最好要求總部將管理規(guī)章附在合約后面,成為合約的附件。因?yàn)楣芾硪?guī)章是由總部制定的,總部可以將合約中未載明事項(xiàng),全納入其管理規(guī)章之中,隨時(shí)修改、為所欲為,屆時(shí)加盟者就只好任由總部擺布了。
第七、關(guān)于違約罰則。由于加盟合約是由總部所擬定,所以會(huì)對(duì)總部較為有利,在違反合約的罰則上,通常只會(huì)列出針對(duì)加盟者的部份,而對(duì)總部違反合約部份則只字未提。加盟者對(duì)此應(yīng)可提出相對(duì)要求,明定總部違約時(shí)的罰則條文,尤其是規(guī)定總部應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目及后勤支援方面,應(yīng)要求總部確實(shí)達(dá)成。
第八、關(guān)于糾紛之處理。一般的加盟合約上都會(huì)明列管轄之法院,而且通常是以總部所在地之地方法院為管轄法院。為的是萬一將來有需要時(shí),總部人員來往附近法院比較方便。值得一提的是,曾有某加盟總部在合約中規(guī)定,加盟者欲向法院提出訴訟前,需先經(jīng)過總部的調(diào)解委員會(huì)調(diào)解。遇此狀況時(shí),應(yīng)先了解調(diào)解委員會(huì)的組成成員為那些人?如果全是總部的人員,那么調(diào)解的結(jié)果當(dāng)然會(huì)偏坦總部,而不利于加盟者。礙于合約,加盟者又無法忽略調(diào)解委員會(huì),而直接向法院訴訟。因此筆者建議加盟者在遇到類似的條款時(shí),應(yīng)要求刪除。
第九、合約終止之處理。當(dāng)合約終止時(shí),對(duì)加盟者而言,最重要的就是要取回保證金。此時(shí),總部會(huì)檢視加盟者是否有違反合約或是積欠貨款,同時(shí),總部可能會(huì)要求加盟者自行將招牌拆下,如果一切順利且無積欠貨款,總部即退還保證金。但若是發(fā)生爭議時(shí),是否要拆卸招牌往往成為雙方角力的重點(diǎn)。某些總部甚至?xí)孕泄凸げ鹦墩信,加盟者遇此情況,需視招牌原先是由何者出資而定。若由加盟者出資的話,那么招牌「物」的所有權(quán)就應(yīng)歸加盟者所有,總部雖然擁有商標(biāo)所有權(quán),但不能擅自拆除。若真想拆,就必須透過法院強(qiáng)制執(zhí)行,如果總部自行拆除,即觸犯了毀損罪。
第十、這是最后一點(diǎn)應(yīng)注意事項(xiàng),就是在合約簽立之后,雙方務(wù)必要各執(zhí)一份。曾經(jīng)有某超商連鎖體系與加盟者簽約之后,總部留二份合約,并未留一份給加盟者,后來被一狀告到公平交易委員會(huì)才改正。所以加盟者一定要切記自己保留一份,才能清楚了解合約內(nèi)容,確保自身權(quán)益。
當(dāng)然最重要的,還是要把合約內(nèi)容看清楚再簽,逐一了解內(nèi)容,若有任何不明了或不明確的地方,都應(yīng)該向總部人員詢問清楚。因?yàn)槲ㄓ性诤灱s前,仔仔細(xì)細(xì)了解合約,才能減少日后的紛爭產(chǎn)生。
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