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家紡店不可忽視的小方略

 2010-7-27
  所謂麻雀雖小,五臟俱全,50—200平米的布藝家紡店,也許競爭力并不大,目前盈利能力并不高,但也并非不能長成參天大樹。因?yàn),現(xiàn)在資金不夠,因?yàn)楝F(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)不夠,因?yàn)楫?dāng)?shù)厥袌鲇邢,只能開小店,小店并不等于簡陋,也不等于沒前途,但是你要在小店中積累經(jīng)驗(yàn)、積累人脈、積累資金,下面幾點(diǎn)小方略不可忽視。

  張貼在墻上

  店再小,也是一份事業(yè),千萬不要認(rèn)為開布藝店只是為了謀生,現(xiàn)在很多人是因?yàn)橄矏鄄砰_店的。辟出一塊墻面,背景用涂料、墻紙、木板,甚至布料,上面貼上請廣告公司設(shè)計(jì)的司標(biāo)(當(dāng)然跟名片一致,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)色、字體),經(jīng)營理念,文化理念。

  一如家紡里富安娜:哪有一夜不同眠,夢蘭:好夢開始的地方等,你也可以將你的文化理念,諸如:打造優(yōu)質(zhì)生活,給你一個(gè)美好的家等等表達(dá)出來,這也是企業(yè)文化的體現(xiàn),能夠引起人們共鳴(哪怕是三五平米,少陳列一款窗簾,就給你自己的店以靈魂,點(diǎn)了睛,最好在入口或收銀臺(tái)邊)。

  窗簾布藝計(jì)算公式,張貼在墻上,現(xiàn)在網(wǎng)上的涂料、瓷磚包括窗簾都有計(jì)算器,用料價(jià)格都可以在線算出來,計(jì)算公式也不再是店家的秘密,所以將它公布在墻,比你在玻璃櫥窗上貼誠信經(jīng)營來得更可信。知情權(quán)現(xiàn)在是消費(fèi)者最喜愛的字眼,消費(fèi)者有時(shí)可以自己公式算出價(jià)格,一來減輕人力服務(wù)成本,并且能夠感覺到在宜家購物那樣的自由自主,并且,對價(jià)格的認(rèn)可接受度會(huì)更高一點(diǎn)。

  如果你現(xiàn)在還想通過短尺少寸來發(fā)家,那就根本不要再開店了。第一個(gè)在啤酒行業(yè)宣傳自己不用甲醛的企業(yè)給人的印象是綠色啤酒,其實(shí)好多大品牌早就不用了,只是他沒有說出來而已,所以能夠做到的承諾一定要大聲說出來,表現(xiàn)出來,就是你自己的競爭力。

  輔料費(fèi)用同輔料實(shí)樣一起張貼上墻:當(dāng)然先仔細(xì)調(diào)查清楚平均價(jià)格,同樣的品種千萬不能高過市場價(jià)格,這部分其實(shí)是用來貼補(bǔ)人工費(fèi)和部分利潤的,最好不要用太次的,往往會(huì)影響整個(gè)布藝成品的品質(zhì)。輔料的使用也最見經(jīng)營功力,不要忽視輔料,往往輔料能夠提升布藝的檔次,所以盡量采購些別人沒有的輔料花邊之類,就不怕別人比,也可適當(dāng)增加利潤。

  印刷在紙上

  再小的店,也要有印刷品,除了開業(yè)和促銷期印發(fā)的精美彩色傳單外,有條件的還可以印刷彩色畫冊,一般20頁左右,有經(jīng)營理念、產(chǎn)品知識(shí)、保養(yǎng)常識(shí),產(chǎn)品圖片、工程案例等,一般當(dāng)?shù)匦V告公司都能完成,考慮小店承受能力,印數(shù)可少一點(diǎn),但紙張質(zhì)量一定不可太次,價(jià)格2000———5000元左右。

  一定要印刷規(guī)范的訂貨單,可以一式五聯(lián),訂貨單、加工單、測量單、客戶單、底單,千萬不要再隨手找張白紙劃一下,這樣顧客肯定回去研究個(gè)半天,并且,對你的誠信度產(chǎn)生懷疑,這是任何代價(jià)都換不回來的。如果顧及成本,可以用電腦打印好再去復(fù)印。

  當(dāng)然訂單上基本內(nèi)容、姓名、地址、價(jià)格等少不了,尤其必須注明款式,可留有款式圖的余地,這樣在加工、安裝等銜接過程中可以少犯不必要的錯(cuò)誤。使用訂單既能給客戶規(guī)范化的感覺,也是內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)責(zé)任制的保障,千萬不要忽視這張紙。

  價(jià)格標(biāo)簽、商標(biāo)標(biāo)志,前者掛在產(chǎn)品上,大家都知道,后者縫在客戶家里的窗簾上就被很多人忽視了,這會(huì)給客戶心里一種滿足感,并且讓他在以后每次清洗的時(shí)候會(huì)想起你的小店。

  陳列在架上

  走進(jìn)一家布藝小店,最忌諱的是滿眼看到幾款到幾十款窗簾滿滿當(dāng)當(dāng)平淡無奇地掛著。你知道眾口難調(diào),哪怕你是上千款的展示,尤有顧客覺得不足,找不到他要的東西,所以在小布藝店里陳列忌滿與平。挑選自己認(rèn)為暢銷的產(chǎn)品或有視覺沖擊力的產(chǎn)品重點(diǎn)陳列,你首先要把顧客吸引進(jìn)店里,讓他坐下來。

  布板展示柜在店里實(shí)在是不能少,所謂袖里乾坤大,曾經(jīng)在上海浦東聯(lián)洋高檔社區(qū)里參觀一個(gè)布藝店,整個(gè)面積兩層也就200多平米,據(jù)說,是店主自己的物業(yè),門面總價(jià)3000多萬元,就是這樣寸土寸金的店里,有兩面墻,兩塊3米乘3米的布板柜,上面布板分門別類按編號(hào)陳列著,你只要說出你的大致裝修風(fēng)格和喜愛的格調(diào),導(dǎo)購員馬上給你找出數(shù)本布板來。

  一個(gè)2百平的店可容納2千平的展示容量,尤其是現(xiàn)在家裝設(shè)計(jì)師從硬裝修到軟裝飾全程陪同采購,設(shè)計(jì)師一般會(huì)直接翻看布板,完全不必要低估他們的想象力與眼光。

  專業(yè)、時(shí)尚家紡布藝和家居雜志,既是自己學(xué)習(xí)的工具,也是顧客的參考工具,整齊有序地陳列在架上,客戶可以拿起來翻閱,當(dāng)你們無法用語言溝通時(shí),可能會(huì)從雜志的某個(gè)頁面找到目標(biāo)對接點(diǎn),客戶會(huì)說,這就是我想要的風(fēng)格,于是你馬上會(huì)心領(lǐng)神會(huì),找出相應(yīng)的產(chǎn)品。平時(shí)沒有顧客時(shí),雜志也是店員們學(xué)習(xí)的教材,否則,無事生非,往往在空閑中生出好多人際之間的摩擦。

  店小更要看經(jīng)營者的水平、素質(zhì)。顧客不是看在規(guī)模、氣派的份上購買你的產(chǎn)品,很可能是被你的人格修養(yǎng)魅力折服,因?yàn)槟闶莻(gè)專業(yè)人士,你的店,是個(gè)專業(yè)的布藝店。

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