家紡終端管理和陳列方法分析
家紡專賣店在進(jìn)行終端管理方面需要進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì),尤其是床品、毛巾等產(chǎn)品為主的專賣店,更要突出自身的品牌定位和特色,合理利用空間,創(chuàng)造最佳的陳列展示效果:
一、優(yōu)化的產(chǎn)品組合
適銷對(duì)路、款式齊備的貨品是贏得好的銷售業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)條件,也是店鋪管理中的基本內(nèi)容。選擇什么樣的產(chǎn)品就決定選擇什么樣的市場(chǎng)和銷售業(yè)績(jī)。
深色的貨品要不要選?
許多剛剛從事家紡銷售的零售業(yè)者,對(duì)這個(gè)問題比較困惑,目前一些富有喜慶感覺的紅色、粉絲,或者比較浪漫的紫色比較受消費(fèi)者喜愛,而像咖啡色等深色調(diào)購(gòu)買的人并不多,其實(shí)這些床上用品,往往適合居住在高層的消費(fèi)者,因?yàn)殛?yáng)光比較充足,用深色調(diào)比較好看,因此可以按照這樣的品類,詢問消費(fèi)者所居住樓層,提供個(gè)性化的軟裝方案,更加體現(xiàn)專業(yè)和細(xì)致。
高檔的床品要不要選?
一個(gè)家紡專賣店需要用高端的產(chǎn)品體現(xiàn)檔次和形象,一般而言買成套件床品的消費(fèi)者,很多是新婚情侶,在人生這一特殊時(shí)刻,往往愿意花費(fèi)比平常高出數(shù)倍乃至數(shù)十倍的價(jià)格,購(gòu)買婚慶用品,因此通過展示如真絲面料的產(chǎn)品,不但可以獲得更多的銷售機(jī)會(huì),而且也能滿足消費(fèi)者此時(shí)的心理偏好。當(dāng)然要結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖杖牒?a target=_blank href='/Tag/CEC4BBAFC9FABBEE/' target=_blank >文化生活習(xí)俗來確定,不能隨便陳列高端床品。
擺在專賣店的產(chǎn)品,不僅僅是供消費(fèi)者選購(gòu)的,而且也是體現(xiàn)品牌形象和消費(fèi)者內(nèi)心需求的一種外在體現(xiàn),更是滿足消費(fèi)者深層次情感需求和生理需求的延伸。因?yàn)榈觊L(zhǎng)經(jīng)常在專賣店中,店主應(yīng)該多多聽聽他們的意見,同時(shí)結(jié)合產(chǎn)品的功能和款式進(jìn)行組合搭配,創(chuàng)造新的價(jià)值。
我們看到很多家紡廠商都會(huì)提供陳列手冊(cè)和陳列建議,但是按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)模板往往事倍功半,應(yīng)該結(jié)合當(dāng)?shù)氐恼鎸?shí)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整,比如通過枕頭、靠枕、床品不同的結(jié)合,就可以形成更多樣的風(fēng)格,帶動(dòng)其他的產(chǎn)品的銷售,例如針對(duì)購(gòu)買普通四件套的消費(fèi)者,在四件套旁邊放上1對(duì)枕頭,來一個(gè)非常六加一的組合,使消費(fèi)者 成套系、成功能系列購(gòu)買,每個(gè)季節(jié)可以換不同的枕頭來改善自身的睡眠質(zhì)量,如夏日用蕎麥枕頭,秋天用菊花枕,冬天用薰衣草枕等。
專賣店內(nèi)可以將跑量的貨品、體現(xiàn)款式功能的利潤(rùn)貨品、體現(xiàn)品牌形象和檔次的貨品,進(jìn)行金字塔式的陳列,一般而言跑量大眾化四件套,所占專賣店商品總量的比例一般不超過60%,帶動(dòng)基本的人氣和銷量,能夠維持專賣店日常的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。體現(xiàn)款式功能的利潤(rùn)貨品、利潤(rùn)產(chǎn)品是指具有品牌風(fēng)格、消費(fèi)者需求有此類產(chǎn)品的銷售可成為專賣店獲利的主要來源,一般占商品總量的30%-50%;形象產(chǎn)品是指概念化的、具有明顯品牌風(fēng)格、價(jià)格較高的產(chǎn)品,這類產(chǎn)品在店鋪中必須要配置,但一般不超過總量的5%。
當(dāng)然要結(jié)合家紡專賣店所在位置和區(qū)域進(jìn)行調(diào)整。對(duì)每個(gè)店鋪而言,產(chǎn)品金字塔中各類產(chǎn)品的比例并不是千篇一律的,店長(zhǎng)要因地制宜,根據(jù)不同的情況來進(jìn)行調(diào)整。一般還要考慮一下幾個(gè)因素:
所處商圈--若是在人口流動(dòng)較大的鬧市區(qū),則產(chǎn)品線可以拉長(zhǎng)一點(diǎn);在人口流動(dòng)較小的住宅區(qū),則產(chǎn)品線短一點(diǎn),適當(dāng)增加利潤(rùn)產(chǎn)品的比例。
商場(chǎng)定位--盡管品牌都有自己的目標(biāo)消費(fèi)群體,但還要根據(jù)所在商場(chǎng)的定位來重新組合商品。若是大眾化定位的商場(chǎng),則要提高跑量產(chǎn)品的比例;若是較時(shí)尚高檔的商場(chǎng),則應(yīng)適當(dāng)增加形象和利潤(rùn)產(chǎn)品的數(shù)量。
店面大小--100平米的專賣廳與200平米的專賣柜在產(chǎn)品組合上顯然會(huì)有很大的差別?臻g越大,越能夠通過產(chǎn)品的展示來體現(xiàn)品牌的個(gè)性。同時(shí),進(jìn)行產(chǎn)品配置時(shí)還要充分考慮庫(kù)房條件,品種越多,對(duì)庫(kù)房的面積要求越大。
二、貨品的質(zhì)量控制
現(xiàn)在家紡廠商產(chǎn)品質(zhì)量都比較過關(guān),但是優(yōu)異過硬的并不多,在這方面要多下功夫,因?yàn)橛行┘兠薏剂蠒?huì)縮水,廠商可以適當(dāng)加長(zhǎng)產(chǎn)品的尺寸,為消費(fèi)者著想,又是一個(gè)賣點(diǎn),除了追求內(nèi)在品質(zhì),外在的表現(xiàn)也很關(guān)鍵。
在終端銷售產(chǎn)品前做好驗(yàn)貨工作,貨品進(jìn)行抽檢,檢查的內(nèi)容包括標(biāo)識(shí)是否齊全、包裝是否有破損、防偽貼是否遺漏、產(chǎn)品是否有瑕疵等;
產(chǎn)品上柜、出樣前,看是否繡花美觀、縫制勻稱、工藝防止折痕,并檢查商標(biāo)、吊牌是否齊全、內(nèi)容是否準(zhǔn)確。值得注意的是,由于南北方空氣差別很大,因此在南方的售點(diǎn),可以在床品中放入一些干燥劑,保持產(chǎn)品的陳列效果不變形。
三、店鋪的貨品陳列
當(dāng)貨品的組合無(wú)法改變時(shí),我們還可以通過陳列的視覺表現(xiàn)手法,運(yùn)用各種道具來展示我們品牌的風(fēng)格和產(chǎn)品特性。一樣的貨品,通過陳列的改變,可以提高銷售額的15%。尤其值得注意的是燈光的設(shè)置,不同顏色的床品會(huì)在不同的燈光下,會(huì)產(chǎn)生不同的視覺效果,比如淺色床品,盡量可以用暖光燈來照射,并且可以配合水晶和花飾來烘托浪漫溫馨的效果。據(jù)心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn):人獲取信息里面其中視覺占83%,聽覺占11%,嗅覺、味覺和觸覺占6%所以充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者多層次的感官體驗(yàn)是非常重要的。
例如以歐式浪漫為基調(diào)的家紡產(chǎn)品,可以專門在櫥窗中設(shè)置穿有婚紗的模特,另外店員的服裝也可以特別一點(diǎn),做成白雪公主的長(zhǎng)裙或者歐式的禮服風(fēng)格。這本身就刺激了消費(fèi)者的眼球和注意力,尤其是在晚上專門開燈陳列,是一道獨(dú)特的風(fēng)景線,我們看到奧康皮鞋的專賣店,基本上通宵開燈做陳列,吸引了夜晚大量路人的眼球,獲得了更加的陳列效果。我們可以大致總結(jié)以下陳列形式:
1、依照色彩分類
人在初看時(shí)的前20秒,對(duì)物體形體的注意力為40%,對(duì)色彩的注意力為60%,5分鐘后,形體和色彩才各占50%。商品的色彩是顧客進(jìn)入店鋪首先注意到的,色彩展示的好壞會(huì)直接影響到顧客對(duì)商品的購(gòu)買行為。
色彩分類的總體原則:
依光譜色彩排列
當(dāng)色彩比較繁多時(shí),可按照紅、橙、黃、綠、藍(lán)、靛、紫的光譜順序由左向右排列,然后把白、黑、褐色等明亮度高的顏色排在左側(cè)。因?yàn)椴屎缙呱帕惺谴蠹易钍煜さ纳逝帕,令人有親切感。
值得一提的是,現(xiàn)在很多家紡專賣店采用黑色調(diào)突出檔次和形象,但是黑色易給人產(chǎn)生嚴(yán)肅和距離的感覺,因此在內(nèi)部的燈光和裝修方面盡量以暖色調(diào)為主,必經(jīng)購(gòu)買床品的主流消費(fèi)者還是中青年女性為主,他們不需要這樣冷冰冰的感覺。
以明亮度高低來排列
在同一色系的商品有明亮度高低之分時(shí),按照明亮度遞增或遞減的順序排列,如果是疊裝的產(chǎn)品,可以將明亮度高的放在上方,明亮度低的放在下方。
不同色系應(yīng)遵循冷暖搭配
如果是不同色系的商品,盡量避免強(qiáng)烈的對(duì)比搭配,注重暖色調(diào)、冷色調(diào)的歸類,冷暖色調(diào)間可用中性色進(jìn)行過渡。暖色為紅色、橙色、黃色,冷色為藍(lán)色、藍(lán)綠色、藍(lán)紫色,中性色為黑色、白色、灰色、黃綠色、綠色。
2、按照區(qū)域劃分
按照商品性質(zhì)的不同,我們可以根據(jù)區(qū)域劃分的方法來進(jìn)行陳列,并參照兩條原則:
A、中國(guó)消費(fèi)者通常有向右行走的習(xí)慣
b、進(jìn)店后通常習(xí)慣以逆時(shí)針方向?yàn)g覽
3、按風(fēng)格陳列
主題化陳列
確定好鮮明的主題風(fēng)格,進(jìn)行有機(jī)組合陳列,對(duì)多件套、靠枕、被子、毯子、枕頭、毛巾等盡心組合或者折疊成相應(yīng)的圖紙形象,加以展示,比如突出自然健康產(chǎn)品的時(shí)候,可以將床單和毛巾折疊成各種動(dòng)物的形狀,結(jié)合各種形象道具” 花卉、蠟燭、裝飾品,形成鮮明的風(fēng)格和美感,這樣徹底的讓消費(fèi)者產(chǎn)生好的聯(lián)想和購(gòu)買意向。比如筆者建議紫羅蘭家紡?fù)怀?0萬(wàn)針家紡的獨(dú)特工藝,讓進(jìn)店顧客使用放大鏡來進(jìn)行品鑒和驗(yàn)證,突出了優(yōu)勢(shì)。展示了精致的繡花造型,對(duì)顧客對(duì)產(chǎn)品有更深入的了解,塑造更高的品牌價(jià)值,進(jìn)而帶動(dòng)銷售的增長(zhǎng)。
多樣化陳列
不同的商品需要不同的陳列方式來進(jìn)行,同時(shí),也可使陳列面更具有立體感:同季、同類、同系列產(chǎn)品陳列在同一區(qū)域;另外可以設(shè)置促銷臺(tái),將各類小件家紡產(chǎn)品堆放在店門口,以便吸引消費(fèi)者光顧。
4、常換常新
店鋪陳列一定要保持常新常變,平均 2-3周重新規(guī)劃一下貨品的布置。特別是一段時(shí)間內(nèi)沒有新產(chǎn)品的話,更需要經(jīng)常變化一下店內(nèi)陳列的格局。對(duì)于顧客來說,只要是第一次看到的都是新產(chǎn)品,因此需要不時(shí)地將樣品進(jìn)行“翻新”。
特別要注意的是,千萬(wàn)不要把顧客的喜好建立在我們導(dǎo)購(gòu)人員個(gè)人的喜好上。有時(shí)候,一件產(chǎn)品得不到充分的展示,并不是因?yàn)楫a(chǎn)品本身的原因,而是因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)人員不喜歡它。
簡(jiǎn)而言之,家紡終端做好終端管理和陳列,把握以上幾個(gè)關(guān)鍵,往往能夠事半功倍,為銷量和品牌雙提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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家紡終端管理和陳列方法分析
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