家紡店管理技巧

　　進入家紡行業(yè)是一件不難的事情，但是，經(jīng)營好一個家紡店，讓其創(chuàng)造豐富利潤，并不是每個人都能做到的。君不見，今天還在營業(yè)的店鋪，明天便尋覓不著蹤跡了嗎？如何才能開一個又有錢賺家紡店呢？除了我們要有一個立志成功的心態(tài)外，還應(yīng)講究以下方法：

　　一、打造形象，販賣美麗

　　某家紡店的生意好不好，不用進店鋪，在門口停留幾秒鐘看看就知道了！看什么？看招牌，看燈光，看陳列，看衛(wèi)生狀況……因此我們必須善于打造形象。

　　二、克服恐懼，用心會好

　　店鋪經(jīng)營每天都會遇到很多的問題，都會出現(xiàn)很多新的情況，譚老師建議我們的店鋪管理人員和店員需要鼓勵自己“不用怕，只要用心就會好起來”！因為只要我們用心，朝一個目標堅定不移地前進，運用好的方法自然會成功。

　　三、以人為本，重視人才

　　即使您擁有了世界上最好的店鋪經(jīng)營方法，但是沒有合適的人去完善它、執(zhí)行它、發(fā)展它、實現(xiàn)它，這些方法恐怕也只能是光開花不結(jié)果。孫子曾經(jīng)說過，“故善戰(zhàn)者，求之于勢，不責(zé)于人，故能擇人而任勢。今天我們強調(diào)的“人為先，策為后”與孫子的“擇人任勢”有著異曲同工之妙。

　　人才興，店鋪興；人才衰，店鋪衰。從根本上說．店鋪之間的競爭就是人才的競爭——擁有人才、善用人才，經(jīng)營上才會不斷創(chuàng)新，競爭力才會得以提高，店鋪才會發(fā)展壯大。

　　譚老師認為，是優(yōu)秀的人才成就了一切而不是宏大的計劃成就了一切，是優(yōu)秀的老板與優(yōu)秀的店長最終造就了一流的業(yè)績與一流的店鋪。

　　技巧1、控制流失率

　　任何家紡店都會面臨導(dǎo)購員流失的問題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對年齡的一些限制，是導(dǎo)購員流失的客硯現(xiàn)實，但是導(dǎo)購員流失率過高會對銷售產(chǎn)生很大影響。

　　技巧2、因人定崗

　　家紡店的經(jīng)營性調(diào)整不可避免，這時人員也會適當變動，調(diào)整時要穩(wěn)定導(dǎo)購員的心態(tài)，推薦到新的專柜，避免導(dǎo)購員有后顧之憂。

　　技巧3、恩威并治，實行人性化管理

　　家紡店對導(dǎo)購員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問題上堅持嚴肅、嚴格，這樣才能使整個隊伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項報表的提交、現(xiàn)場勞動紀律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對該處罰的不可手軟；但另一方面，導(dǎo)購員也是常人，要對其思想動態(tài)加以關(guān)注，導(dǎo)購員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的導(dǎo)購員要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。

　　技巧4、適當?shù)剡\用激勵

　　譚老師認為，導(dǎo)購員每天站的時間在六個小時以上，工作做得好，也會讓其產(chǎn)生成就感，沒有哪個人希望自己是落后的，如果一個賣場管理人員只會用處罰手段，那無疑是監(jiān)工，適當?shù)募�勵會讓人從心底里接受并做的更好�?/P>

　　技巧5、店長負責(zé)制

　　在一個家紡店，店長的作用是不容忽視的，他是廠家與家紡店的紐帶，也是一個家紡店的核心。他要對家紡店的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進行負責(zé)。因此，想要管理好各個家紡店，先要從管好店長這一環(huán)節(jié)開始做起。