家紡企業(yè)日常管理三陷阱

　　考慮做一個決定時，人們大腦會對得到的第一個信息給予特別的重視。第一印象或數(shù)據(jù)就像沉入海底的錨一樣，把人們的思維固定在了某一處。

　　“沉錨”效應(yīng)表現(xiàn)方式多種多樣，它可能是同事無意中的一句話、報紙上的一個小事件、網(wǎng)絡(luò)上的一個小數(shù)字。這些偶然的事件會像幽靈一樣揮之不去，深深地印在腦海里，最終左右管理者的思考和決策。比如，有一次你參加了一個專家論壇，一位專家發(fā)表了自己對未來三五年市場的趨勢預(yù)測，你信以為真，后來無論是分析競爭對手，還是思考市場策略，你都會不由自主地想起他的論斷。如果是這樣，那位專家的意見和預(yù)測對你來說就是“沉錨”。

　　如何走出“沉錨”陷阱？可從不同的角度來看問題，看看有沒有其它的選擇，不要一味依賴你的第一個想法；在向別人請教前，先自己考慮一下問題，有一個基本打算，不要被別人的意見左右；集思廣益，尋求不同的意見、方法，以開拓思維，打破原有的條框束縛；在向顧問征求意見時，要盡量客觀公正地介紹情況，不要攙雜你個人的觀點和傾向，以免影響他們的思路；假如有一個類似“沉錨”的問題在影響你的正常思考，要問一問自己：“真的是這樣嗎？”然后，就這個問題進行更為廣泛的搜集資料、剖析論證，直到徹底弄清楚為止。

　　“有利證據(jù)”陷阱

　　有一家企業(yè)的產(chǎn)品準(zhǔn)備進入上海市場，老板責(zé)成銷售經(jīng)理進行決策分析并提出決策方案。在搜集信息的過程中，他的一位從事相似業(yè)務(wù)的朋友警告他，千萬不要冒然進入，理由是他自己剛剛失敗而歸，并給這位銷售經(jīng)理提供了許多不應(yīng)該進入的信息。于是，在事先得到的“有利證據(jù)”的陰影籠罩下，這位銷售經(jīng)理遲遲拿不出令自己信服的市場方案。

　　“有利證據(jù)”陷阱在我們?nèi)粘Ｉ�活中也隨處可見，比如別人一次成功和失敗的經(jīng)歷都可能成為影響決策的因素。這種“有利證據(jù)”陷阱會誘使我們尋找那些支持自己意見的證據(jù)，躲避同自己意見相矛盾的信息。

　　如何走出“有利證據(jù)”陷阱？審查自己對各種信息是否給予了相同的重視，避免只接受“有利證據(jù)”的傾向；盡量逆向思維，朝與自己意見相反的方向去想，或者找一個你所信賴的意見分歧者，進行一次徹底的辯論；審視自己的動機，你是在收集信息做出正確合理的決策？還是只是在為自己的決定找借口？特別是當(dāng)你身處企業(yè)最高層時，你千萬注意你的下屬是否在用你感到舒服的“有利證據(jù)”來討好你；征求別人意見時，不要找那種隨波逐流、惟命是從的人。

　　“框架”陷阱

　　趨利避害是人的本能。為了確保安全，人們傾向于接受事物最初的框架，而不愿意冒險突破框架，嘗試新的可能性。比如車輪一定是圓的，烏鴉一定是黑的等，這些都是典型的框架思維模式。無論是你自己或是別人創(chuàng)造了問題的最初框架，都千萬不要自動接受它。要對一切所謂的經(jīng)驗、模式、規(guī)律、習(xí)慣、習(xí)俗等敢于懷疑，敢于說“不”。

　　如何走出“框架”陷阱？可以嘗試使用幾個不同的方式，用“如果……會……”的假設(shè)思考模式，重新設(shè)定問題或機會的框架，從不同方面考察這個問題或者機會，預(yù)見不同的結(jié)果；要采取中立的態(tài)度，也就是決策的得失都要加以考慮，或者接受不同的參照點；在整個決策過程中，嘗試問問自己：如果框架改變了，你的思路會有何變化？在變化的世界里，任何事情沒有任何定義，除非你想定義它。