《今日家具》 性別影響家具銷售

一些床墊企業(yè)在調(diào)研中表示，女性銷售人員與男性相比，在與女性消費者溝通方面更有優(yōu)勢。但是目前床墊零售業(yè)的女性銷售人員雖然表現(xiàn)更好，但是在總數(shù)中占少數(shù)。

　　為了判斷性別在床墊銷售中的影響，我們新近完成了一個獨家調(diào)研。該調(diào)研結(jié)果還顯示了零售商對女性擔任銷售員這一職位的看法。

　　這份調(diào)研通過網(wǎng)絡渠道獲取了82家零售商的信息，其中家具零售商與專業(yè)的床墊零售商大致各半，總計約1400個店面。37%的零售商去年銷售額少于200萬美元，17%超過2,000萬美元。

　　調(diào)查結(jié)果不完全顯示了床品零售業(yè)中的性別分布：女性銷售員在家具零售店的比例達到59%，數(shù)量遠超男性銷售員，但是在專業(yè)床墊零售商中卻僅占26%；本次調(diào)查中，女性銷售員占總數(shù)的41%，相比之下仍為少數(shù)。

　　本次調(diào)查還驗證了行業(yè)一直以來的一個基本觀點：女性是床墊采購中的主要決策者。約90%的問卷結(jié)果顯示其床墊購買決策由女性作出。其中床品零售商有92%認為女性主導床墊采購，家具零售商相比之下略顯保守，但是也有86%認為床墊消費的決策者為女性。

　　不過，調(diào)查也顯示了，情侶/夫妻在床墊購買中扮演了重要的角色。47%的床品零售商表示前來購買床墊的人是一對，38%的為女性，僅15%的說床墊購買者為男性。

　　也就是說，情侶/夫妻在床墊購買中扮演了更重要的角色。家具零售商給出的數(shù)據(jù)也支持了這一看法：51%回復說購買者為情侶/夫妻，33%為女性，而16%為男性。

　　但是，總數(shù)據(jù)顯示，雖然購買時男女會一同出現(xiàn)，但是女性才是其中的決策者。

　　為什么女性在床墊消費中占主導地位？為什么女性銷售員能更好地與女性消費者溝通？為了找到答案，我們向零售商們提出了這樣的問題：床品銷售員的性別會不會對銷售造成影響？當然，我們收到的答案多種多樣。我們還試圖了解為什么零售商沒有雇傭更多的女性銷售員。具體數(shù)據(jù)報告與分析將于近期出爐，請繼續(xù)關注世界家居時報網(wǎng)。