二線品牌如何側(cè)翼戰(zhàn)突圍
2010-5-5
側(cè)翼戰(zhàn)的成功道
自"定位論"、"營銷戰(zhàn)"以來,打造品牌的不二法門"創(chuàng)造讓自己成為第一的新品類",日益成為營銷界共識。在這種營銷觀念中,其核心是搶占消費者心智,讓消費者在大腦中,要么重新搭建一個品類貨架,要么把自己的產(chǎn)品放到已有品類貨架的靠前位置。
在中國的消費環(huán)境中,利用"屬性分化"的功能性細分,無疑是最有效的定位方法之一。大健康領(lǐng)域已經(jīng)誕生了眾多的經(jīng)典:在飲料領(lǐng)域,有"預防上火"的王老吉涼茶;在日化領(lǐng)域,誕生了"防治牙齦出血"的云南白藥牙膏;霸王以"中藥世家"和防脫發(fā)成為洗發(fā)水行業(yè)的"黑馬";在藥品領(lǐng)域,誕生了麝香保心丸、藿香正氣口服液和藿香正氣軟膠囊等以學術(shù)、劑型突圍者。
上述品牌的崛起,關(guān)鍵在于它們成功地發(fā)動"側(cè)翼戰(zhàn)".上述品種無疑都面臨著領(lǐng)導品牌的圍剿,如飲料中的碳酸、果汁和茶飲料,領(lǐng)導品牌如可口可樂、康師傅;牙膏中的佳潔士;洗發(fā)水中的寶潔子品牌;心血管治療中的復方丹參滴丸。
市場中,分化出能引起市場關(guān)注的新品類,發(fā)動奇襲并乘勝追擊,不斷擴大和鞏固陣地。最終使自己成為空白市場的專家品牌。在與通才品牌的競爭中,專家品牌往往更容易成為贏家。
當前的中國藥品市場,面臨著整體市場擴容、高低市場重構(gòu)、中西藥品競合、內(nèi)外資產(chǎn)品混戰(zhàn)、學術(shù)營銷和品牌傳播爭鋒的格局。眾多直面領(lǐng)導品牌的二線品牌,非常有必要學會"側(cè)翼戰(zhàn)"戰(zhàn)略思維,突圍而出。開窗屬于自己的市場領(lǐng)土。
側(cè)翼戰(zhàn)的原則
在《營銷戰(zhàn)》一書中,里斯等人提出了側(cè)翼戰(zhàn)的三條原則:1、好的側(cè)翼應(yīng)該在無人的地方展開;2、奇襲在側(cè)翼戰(zhàn)中至關(guān)重要;3、趁勝追擊,擴大戰(zhàn)果。
怎樣把上述書的原則"本土化"呢?結(jié)合企業(yè)營銷實踐,可概括為守正、出奇、追擊。
側(cè)翼戰(zhàn)勝局1 守正:聚焦到機會點
無論是進攻戰(zhàn)、側(cè)翼戰(zhàn)還是游擊戰(zhàn),三種戰(zhàn)略都遵循"在決戰(zhàn)性地點,取得相對優(yōu)勢兵力"這樣的競爭邏輯。簡單地說,就是"聚焦".
國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè),普遍是產(chǎn)品眾多、結(jié)構(gòu)復雜,產(chǎn)品的市場份額和利潤貢獻率普遍較低,重點不明。同時,在市場布局上,眉毛胡子一把抓,在各級市場、各區(qū)域市場的營銷策略不明、主次不分。
西諺說:狐貍很聰明,因為它知道很多事情;刺猬更聰明,因為它只知道一件大事。在企業(yè)營銷戰(zhàn)略上,同樣必須要守正、聚焦。
具體到制藥企業(yè),有三個要素必須是聚焦的。其一為優(yōu)勢品種,其二為利基市場,其三是空白心智。將有限的營銷資源,聚焦到單品或重點品種,聚焦到重點區(qū)域市場(還必須考量市場級別和終端布局等變量),同時還要聚焦于目標客戶心智空白。最終,通過"產(chǎn)品-市場-心智"三維模式,給"側(cè)翼"找到機會。
信誼藥業(yè)聚焦于"培菲康-醫(yī)院(藥店)-專業(yè)三聯(lián)活菌腸道菌群治療用藥",和黃藥業(yè)聚焦于"麝香保心丸-城市社區(qū)醫(yī)院-心血管康療現(xiàn)代中成藥",澳美聚焦于"澳廣等系列品牌-第三終端-安全抗生素",無不是在這種三維結(jié)構(gòu)中,獲得了資源上的優(yōu)勢。
側(cè)翼戰(zhàn)勝局2 出奇:重新定位和基于定位的營銷
從實踐看,"心智維度"往往受到忽視。但它卻是不可或缺。"側(cè)翼戰(zhàn)"的奇襲突圍,取得勝利,就靠這一點。里斯告誡:很多營銷人員都忽視了軍事戰(zhàn)爭所教給我們的知識,繼續(xù)跟敵人硬碰硬,這個策略幾乎不會成功。他們應(yīng)該采用側(cè)翼戰(zhàn)。而好的側(cè)翼應(yīng)該在無人的地方展開。這就必須依靠定位。
定位是企業(yè)產(chǎn)品策劃的原點。"定位論"認為,定位就是聚焦于一個詞匯,讓自己在顧客大腦里與對手區(qū)隔開來。并通過營銷活動進行取舍配稱,創(chuàng)造出一種差異化的競爭方式。最終,使顧客在產(chǎn)生相關(guān)需求時,會將你作為首選品牌,并能成功阻隔競爭對手的模仿,從而形成持久的競爭優(yōu)勢。
在《定位》中把定位方法分為三種:搶先占位、關(guān)聯(lián)定位和給競爭對手重新定位,而最后一種方法,往往是"側(cè)翼戰(zhàn)"一種很有效的方式。
我們以心血管中藥S品牌為例。該產(chǎn)品上市初期主要用于治療心絞痛和搶救心肌梗死,醫(yī)生將之作為急救用藥。產(chǎn)品使用頻率低,銷售額只有長期徘徊在幾千萬。分析治療觀念和競品后發(fā)現(xiàn),中醫(yī)治療心血管疾病,有"活血化瘀"和"芳香溫通"兩條途徑,一講"血",一講"脈".主要大品牌藥物多是通過"血"的角度,提出抗凝抗栓、防止血流不暢等利益,講"脈"者幾乎沒有。而S品牌恰具備此機理。通過研究資料和臨床、藥理研究,最終獲得證實。為與新定位相符合,S品牌通過改變臨床研究方向,從血向脈轉(zhuǎn)變,包括保護血管內(nèi)皮、阻遏動脈粥樣硬化、促進血管新生等研究,為學術(shù)推廣積累了可信的證據(jù)。通過多樣的學術(shù)營銷手段,最終成就了心血管領(lǐng)域新品牌。據(jù)悉,該品牌今年銷售額將達到4億元。
二線品牌在苦苦掙扎時,必須善于洞察機會,"通過給競爭對手定位",并找到充分的、可信度高的證據(jù)(學術(shù)證據(jù)、口碑證據(jù)、文化證據(jù)),使產(chǎn)品成功地繞過競爭對手,避開競爭對手占據(jù)的領(lǐng)地,針對空白地帶,分化品類,發(fā)動奇襲,占據(jù)主動。
而一旦定位戰(zhàn)略確定,基于定位進行的傳播推廣策略,將決定成敗。從實踐來看,無論是處方藥還是OTC,都必須通過一場在某個平臺規(guī)模浩大、聲勢熱烈的傳播運動,將這種定位快速地扎根在消費者心智空間中。否則,零敲碎打,慢慢吞吞,勢必引起領(lǐng)導品牌的警惕,發(fā)動阻擊戰(zhàn);或者同為二線品牌陣營的競品,跟進分享市場。對于處方藥,是體系化的學術(shù)運動;對于OTC,則通過電視廣告或公關(guān)造勢,同時跟進。
無論是處方藥還是OTC,其傳播運動,必須在廣度、寬度和深度上,達到一定量級。并在會議(學術(shù)會、新聞會)、媒體(廣告、新聞、軟文)、渠道終端(招商、促銷)、客戶關(guān)系管理等方面形成一體化的平臺。澳美藥業(yè)的"澳美陽光行"學術(shù)活動,和黃藥業(yè)的"心希望工程"社區(qū)教育活動,金雞膠囊的品牌傳播活動,莫不如是。在精神內(nèi)核上,這也是一種"聚焦"思維。
側(cè)翼戰(zhàn)勝局3 追擊:鞏固市場、擴大市場
西方近代軍事理論奠基者克勞塞維茨說:"如果沒有追擊,勝利就不會有很好的效果。"
在規(guī);钠放苽鞑ネ茝V運動發(fā)動后,一條新的搶占市場的道路,也被打開。領(lǐng)導品牌看到了,會阻擊;同類品牌看到了,會眼紅;有一定競爭優(yōu)勢的品牌看到了,會跟進。
作為開路先鋒,企業(yè)必須要守得住市場、耐得住攻擊。企業(yè)要善于借用市場的力量,通過對后續(xù)的品牌傳播運動堅持、創(chuàng)新,在領(lǐng)導者開始進行設(shè)防前,在跟風產(chǎn)品蜂擁而上前,推動產(chǎn)品成長,繼續(xù)擴大戰(zhàn)果。讓自己的產(chǎn)品真正騰飛起來。
此時的企業(yè),最容易犯兩個錯誤:其一,低估了市場競爭的激烈程度,對風險可能性估計不足,沒有做好應(yīng)對競爭的具體舉措;其二,高估了自身營銷競爭力和行業(yè)地位,在實現(xiàn)了最初的銷售目標后,認為已經(jīng)成為領(lǐng)導品牌,就把資源轉(zhuǎn)移到其他的品種和市場,導致資源分散,別競爭對手有機可乘。
什么時候算是立足穩(wěn)定呢?如果按照營銷經(jīng)典"3原則"來看,三分天下有其一。起碼在該細分市場(注意不是細分治療領(lǐng)域)中,達到30%以上的市場份額。
在很多治療領(lǐng)域、區(qū)域市場,眾多二線品牌苦苦掙扎。很多營銷人員總抱怨自己的市場競爭太激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化多么嚴重,領(lǐng)導品牌異常強大,根本無法成功。從實踐看,再充分的市場競爭,也必然有適合的戰(zhàn)略路徑進行突圍。對于二線品牌,"側(cè)翼戰(zhàn)"是不錯的選擇。問題的關(guān)鍵是,你是否有能力做出好的戰(zhàn)略,是否有耐心堅持運作。
自"定位論"、"營銷戰(zhàn)"以來,打造品牌的不二法門"創(chuàng)造讓自己成為第一的新品類",日益成為營銷界共識。在這種營銷觀念中,其核心是搶占消費者心智,讓消費者在大腦中,要么重新搭建一個品類貨架,要么把自己的產(chǎn)品放到已有品類貨架的靠前位置。
在中國的消費環(huán)境中,利用"屬性分化"的功能性細分,無疑是最有效的定位方法之一。大健康領(lǐng)域已經(jīng)誕生了眾多的經(jīng)典:在飲料領(lǐng)域,有"預防上火"的王老吉涼茶;在日化領(lǐng)域,誕生了"防治牙齦出血"的云南白藥牙膏;霸王以"中藥世家"和防脫發(fā)成為洗發(fā)水行業(yè)的"黑馬";在藥品領(lǐng)域,誕生了麝香保心丸、藿香正氣口服液和藿香正氣軟膠囊等以學術(shù)、劑型突圍者。
上述品牌的崛起,關(guān)鍵在于它們成功地發(fā)動"側(cè)翼戰(zhàn)".上述品種無疑都面臨著領(lǐng)導品牌的圍剿,如飲料中的碳酸、果汁和茶飲料,領(lǐng)導品牌如可口可樂、康師傅;牙膏中的佳潔士;洗發(fā)水中的寶潔子品牌;心血管治療中的復方丹參滴丸。
市場中,分化出能引起市場關(guān)注的新品類,發(fā)動奇襲并乘勝追擊,不斷擴大和鞏固陣地。最終使自己成為空白市場的專家品牌。在與通才品牌的競爭中,專家品牌往往更容易成為贏家。
當前的中國藥品市場,面臨著整體市場擴容、高低市場重構(gòu)、中西藥品競合、內(nèi)外資產(chǎn)品混戰(zhàn)、學術(shù)營銷和品牌傳播爭鋒的格局。眾多直面領(lǐng)導品牌的二線品牌,非常有必要學會"側(cè)翼戰(zhàn)"戰(zhàn)略思維,突圍而出。開窗屬于自己的市場領(lǐng)土。
側(cè)翼戰(zhàn)的原則
在《營銷戰(zhàn)》一書中,里斯等人提出了側(cè)翼戰(zhàn)的三條原則:1、好的側(cè)翼應(yīng)該在無人的地方展開;2、奇襲在側(cè)翼戰(zhàn)中至關(guān)重要;3、趁勝追擊,擴大戰(zhàn)果。
怎樣把上述書的原則"本土化"呢?結(jié)合企業(yè)營銷實踐,可概括為守正、出奇、追擊。
側(cè)翼戰(zhàn)勝局1 守正:聚焦到機會點
無論是進攻戰(zhàn)、側(cè)翼戰(zhàn)還是游擊戰(zhàn),三種戰(zhàn)略都遵循"在決戰(zhàn)性地點,取得相對優(yōu)勢兵力"這樣的競爭邏輯。簡單地說,就是"聚焦".
國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè),普遍是產(chǎn)品眾多、結(jié)構(gòu)復雜,產(chǎn)品的市場份額和利潤貢獻率普遍較低,重點不明。同時,在市場布局上,眉毛胡子一把抓,在各級市場、各區(qū)域市場的營銷策略不明、主次不分。
西諺說:狐貍很聰明,因為它知道很多事情;刺猬更聰明,因為它只知道一件大事。在企業(yè)營銷戰(zhàn)略上,同樣必須要守正、聚焦。
具體到制藥企業(yè),有三個要素必須是聚焦的。其一為優(yōu)勢品種,其二為利基市場,其三是空白心智。將有限的營銷資源,聚焦到單品或重點品種,聚焦到重點區(qū)域市場(還必須考量市場級別和終端布局等變量),同時還要聚焦于目標客戶心智空白。最終,通過"產(chǎn)品-市場-心智"三維模式,給"側(cè)翼"找到機會。
信誼藥業(yè)聚焦于"培菲康-醫(yī)院(藥店)-專業(yè)三聯(lián)活菌腸道菌群治療用藥",和黃藥業(yè)聚焦于"麝香保心丸-城市社區(qū)醫(yī)院-心血管康療現(xiàn)代中成藥",澳美聚焦于"澳廣等系列品牌-第三終端-安全抗生素",無不是在這種三維結(jié)構(gòu)中,獲得了資源上的優(yōu)勢。
側(cè)翼戰(zhàn)勝局2 出奇:重新定位和基于定位的營銷
從實踐看,"心智維度"往往受到忽視。但它卻是不可或缺。"側(cè)翼戰(zhàn)"的奇襲突圍,取得勝利,就靠這一點。里斯告誡:很多營銷人員都忽視了軍事戰(zhàn)爭所教給我們的知識,繼續(xù)跟敵人硬碰硬,這個策略幾乎不會成功。他們應(yīng)該采用側(cè)翼戰(zhàn)。而好的側(cè)翼應(yīng)該在無人的地方展開。這就必須依靠定位。
定位是企業(yè)產(chǎn)品策劃的原點。"定位論"認為,定位就是聚焦于一個詞匯,讓自己在顧客大腦里與對手區(qū)隔開來。并通過營銷活動進行取舍配稱,創(chuàng)造出一種差異化的競爭方式。最終,使顧客在產(chǎn)生相關(guān)需求時,會將你作為首選品牌,并能成功阻隔競爭對手的模仿,從而形成持久的競爭優(yōu)勢。
在《定位》中把定位方法分為三種:搶先占位、關(guān)聯(lián)定位和給競爭對手重新定位,而最后一種方法,往往是"側(cè)翼戰(zhàn)"一種很有效的方式。
我們以心血管中藥S品牌為例。該產(chǎn)品上市初期主要用于治療心絞痛和搶救心肌梗死,醫(yī)生將之作為急救用藥。產(chǎn)品使用頻率低,銷售額只有長期徘徊在幾千萬。分析治療觀念和競品后發(fā)現(xiàn),中醫(yī)治療心血管疾病,有"活血化瘀"和"芳香溫通"兩條途徑,一講"血",一講"脈".主要大品牌藥物多是通過"血"的角度,提出抗凝抗栓、防止血流不暢等利益,講"脈"者幾乎沒有。而S品牌恰具備此機理。通過研究資料和臨床、藥理研究,最終獲得證實。為與新定位相符合,S品牌通過改變臨床研究方向,從血向脈轉(zhuǎn)變,包括保護血管內(nèi)皮、阻遏動脈粥樣硬化、促進血管新生等研究,為學術(shù)推廣積累了可信的證據(jù)。通過多樣的學術(shù)營銷手段,最終成就了心血管領(lǐng)域新品牌。據(jù)悉,該品牌今年銷售額將達到4億元。
二線品牌在苦苦掙扎時,必須善于洞察機會,"通過給競爭對手定位",并找到充分的、可信度高的證據(jù)(學術(shù)證據(jù)、口碑證據(jù)、文化證據(jù)),使產(chǎn)品成功地繞過競爭對手,避開競爭對手占據(jù)的領(lǐng)地,針對空白地帶,分化品類,發(fā)動奇襲,占據(jù)主動。
而一旦定位戰(zhàn)略確定,基于定位進行的傳播推廣策略,將決定成敗。從實踐來看,無論是處方藥還是OTC,都必須通過一場在某個平臺規(guī)模浩大、聲勢熱烈的傳播運動,將這種定位快速地扎根在消費者心智空間中。否則,零敲碎打,慢慢吞吞,勢必引起領(lǐng)導品牌的警惕,發(fā)動阻擊戰(zhàn);或者同為二線品牌陣營的競品,跟進分享市場。對于處方藥,是體系化的學術(shù)運動;對于OTC,則通過電視廣告或公關(guān)造勢,同時跟進。
無論是處方藥還是OTC,其傳播運動,必須在廣度、寬度和深度上,達到一定量級。并在會議(學術(shù)會、新聞會)、媒體(廣告、新聞、軟文)、渠道終端(招商、促銷)、客戶關(guān)系管理等方面形成一體化的平臺。澳美藥業(yè)的"澳美陽光行"學術(shù)活動,和黃藥業(yè)的"心希望工程"社區(qū)教育活動,金雞膠囊的品牌傳播活動,莫不如是。在精神內(nèi)核上,這也是一種"聚焦"思維。
側(cè)翼戰(zhàn)勝局3 追擊:鞏固市場、擴大市場
西方近代軍事理論奠基者克勞塞維茨說:"如果沒有追擊,勝利就不會有很好的效果。"
在規(guī);钠放苽鞑ネ茝V運動發(fā)動后,一條新的搶占市場的道路,也被打開。領(lǐng)導品牌看到了,會阻擊;同類品牌看到了,會眼紅;有一定競爭優(yōu)勢的品牌看到了,會跟進。
作為開路先鋒,企業(yè)必須要守得住市場、耐得住攻擊。企業(yè)要善于借用市場的力量,通過對后續(xù)的品牌傳播運動堅持、創(chuàng)新,在領(lǐng)導者開始進行設(shè)防前,在跟風產(chǎn)品蜂擁而上前,推動產(chǎn)品成長,繼續(xù)擴大戰(zhàn)果。讓自己的產(chǎn)品真正騰飛起來。
此時的企業(yè),最容易犯兩個錯誤:其一,低估了市場競爭的激烈程度,對風險可能性估計不足,沒有做好應(yīng)對競爭的具體舉措;其二,高估了自身營銷競爭力和行業(yè)地位,在實現(xiàn)了最初的銷售目標后,認為已經(jīng)成為領(lǐng)導品牌,就把資源轉(zhuǎn)移到其他的品種和市場,導致資源分散,別競爭對手有機可乘。
什么時候算是立足穩(wěn)定呢?如果按照營銷經(jīng)典"3原則"來看,三分天下有其一。起碼在該細分市場(注意不是細分治療領(lǐng)域)中,達到30%以上的市場份額。
在很多治療領(lǐng)域、區(qū)域市場,眾多二線品牌苦苦掙扎。很多營銷人員總抱怨自己的市場競爭太激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化多么嚴重,領(lǐng)導品牌異常強大,根本無法成功。從實踐看,再充分的市場競爭,也必然有適合的戰(zhàn)略路徑進行突圍。對于二線品牌,"側(cè)翼戰(zhàn)"是不錯的選擇。問題的關(guān)鍵是,你是否有能力做出好的戰(zhàn)略,是否有耐心堅持運作。
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