開(kāi)家專賣店 裝修細(xì)節(jié)決定成敗

    專賣店的設(shè)計(jì)是戰(zhàn)略性的問(wèn)題，要想打造一家有吸引力的專賣店，設(shè)計(jì)是關(guān)鍵。好的專賣店設(shè)計(jì)，首要任務(wù)就是把品牌的定位和經(jīng)營(yíng)理念凸現(xiàn)出來(lái)。這個(gè)店究竟是引領(lǐng)潮流的時(shí)尚先鋒，還是復(fù)古主義的旗手；是高檔消費(fèi)群體的密友，還是工薪階層的最愛(ài)。只有表現(xiàn)出鮮明的個(gè)性，真正展現(xiàn)出靈魂，才能夠?qū)δ繕?biāo)顧客產(chǎn)生“致命的誘惑”。

    如果說(shuō)設(shè)計(jì)決定了專賣店的靈魂，那么裝修就是為專賣店打造一個(gè)完美的軀殼。細(xì)節(jié)決定成敗在裝修環(huán)節(jié)上得到了完美的詮釋，一家專賣店的檔次高低，不是取決于裝修得是否奢華，而在于細(xì)節(jié)上是否作了完美的雕琢，對(duì)細(xì)節(jié)的雕琢才能夠提升品牌的檔次，產(chǎn)生氣質(zhì)優(yōu)雅的貴族紳士。

    店面外立面與櫥窗的處理、地面的裝修、吊頂石膏線的設(shè)計(jì)、接待用桌椅的選擇，休息區(qū)的風(fēng)格、店內(nèi)通道的設(shè)計(jì)、燈光的調(diào)節(jié)、店內(nèi)飾品的搭配、價(jià)格標(biāo)簽的制作、樣板磚的鋪貼等等方面，都要和店面的設(shè)計(jì)保持高度一致，對(duì)于完美的不懈追求，是品牌能否表現(xiàn)出高檔的貴族氣息的關(guān)鍵。

    所有的設(shè)計(jì)要素都要圍繞品牌的定位和經(jīng)營(yíng)理念展開(kāi)，都必須與這個(gè)主題保持和諧，所有不符合主題的要素都必須被剔除出去，無(wú)論是產(chǎn)品的選擇與布局，陳列的方式，色彩的運(yùn)用，店面的空間劃分，店內(nèi)裝飾品的選擇，乃至海報(bào)的設(shè)計(jì)、工作人員的服裝等等。下面就各項(xiàng)細(xì)節(jié)應(yīng)注意的部分進(jìn)行探討。

    一、產(chǎn)品的選擇與布局：在進(jìn)行產(chǎn)品陳列時(shí)就要根據(jù)產(chǎn)品不同的風(fēng)格和用途加以區(qū)隔。把產(chǎn)品分為廚房、衛(wèi)浴、客廳、餐廳等不同用途的陳列區(qū)。讓顧客根據(jù)自身的實(shí)際情況各取所需；在不同裝飾風(fēng)格的產(chǎn)品系列之間，充分利用隔斷和展廳的拐彎與邊角的地形加以區(qū)隔利用，使各種產(chǎn)品系列交相輝映又相對(duì)獨(dú)立。

    二、樣間的陳列方式：一個(gè)品牌無(wú)論具有多么豐富的產(chǎn)品線，占據(jù)80%份額的都是少數(shù)幾個(gè)暢銷產(chǎn)品。如果把暢銷產(chǎn)品陳列在一起，就會(huì)形成專賣店局部熱、整體冷的局面，不利于大部分普通產(chǎn)品的銷售，也不利于提高專賣店的平方效益。只有把暢銷產(chǎn)品均勻分布在專賣店的不同位置，利用暢銷產(chǎn)品來(lái)帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售，才是提升整個(gè)專賣店效益。

    要把暢銷產(chǎn)品均勻陳列在專賣店的不同位置，而非集中展示。這個(gè)原則在家電賣場(chǎng)里體現(xiàn)得尤為明顯，海爾、容聲、新飛、西門子這些強(qiáng)勢(shì)品牌很少被安排在一起，一般都是分別安置在賣場(chǎng)的不同方位，中間穿插二、三線品牌，利用強(qiáng)勢(shì)品牌的人氣效應(yīng)來(lái)帶動(dòng)其他品牌的銷售，從而提高整個(gè)賣場(chǎng)的平方效益。

    三、色彩的運(yùn)用：色彩設(shè)計(jì)首先就是服務(wù)于賣場(chǎng)氣氛的營(yíng)造，而色彩能夠做到這一點(diǎn)，就在于它的感性特點(diǎn)和豐富的表情。穩(wěn)定的色彩感覺(jué)可以讓顧客安心選購(gòu)，但是應(yīng)該注意的是：天花板、墻壁、地板的色彩最好濃淡配合，賣場(chǎng)才會(huì)顯得有朝氣而不會(huì)使人感覺(jué)壓抑。歐盟尼為使賣場(chǎng)呈現(xiàn)寧?kù)o的氛圍，延長(zhǎng)顧客停留的時(shí)間，就選擇了暖色系中低彩度的顏色。

    四、店面的空間劃分：A.出入口：最好能容易進(jìn)，不好出去，入口處應(yīng)寬敞方便，出口處偏僻窄小一些。結(jié)合考慮商店?duì)I業(yè)面積，客流方便，地理位置，小規(guī)格磚展示特點(diǎn)，及安全規(guī)模較大的店面，應(yīng)多設(shè)一兩個(gè)出入口，以方便顧客出入，順暢客流，入口處盡量不要設(shè)計(jì)臺(tái)階。B.通道（引+暢）“引”是指引導(dǎo)消費(fèi)者，使他們?nèi)菀椎矫恳粋�(gè)展示點(diǎn)�！皶场� 是指通暢，通道應(yīng)足夠?qū)�，最窄的地方也都�?yīng)該使迎面走來(lái)的兩個(gè)人比較容易錯(cuò)開(kāi)。

    五、店內(nèi)裝飾品的選擇：一般來(lái)說(shuō)配飾與裝修成本的投入要達(dá)到1：1以上才算正確投資，除了在樣間內(nèi)充分考慮到瓷磚的搭配和運(yùn)用效果外，對(duì)家具、飾品、燈具的材質(zhì)、風(fēng)格、色彩的確定，及墻面、天花涂料顏色的選擇都要做深入縝密的考慮和推敲。既要整體、協(xié)調(diào)地展示，又要讓局部對(duì)空間內(nèi)所有元素與瓷磚的展示達(dá)到完美的融合。專賣店的亮點(diǎn)就在于細(xì)節(jié)的完美雕琢和整體游刃有余的把握之中。

    六、燈光照明設(shè)計(jì)：75%的顧客認(rèn)為燈光很重要，會(huì)影響顧客的購(gòu)買。由于磚本身的文化特性，專賣店內(nèi)在光線的處理上，不可太刺眼，亦不可太暗，適度的柔和，既可清楚的看清產(chǎn)品，又可營(yíng)造專賣店的文化氛圍；具體的運(yùn)用上，還要根據(jù)不同的主題功能區(qū)，選用不同明暗、色彩的光源，燈光布局。如在產(chǎn)品展示的地方可考慮直接照射，沒(méi)產(chǎn)品的地方利用間接照明等方法。

    七、導(dǎo)購(gòu)人員的服裝：每個(gè)奢侈品牌選拔終端銷售人員時(shí)都有自己一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，歐盟尼運(yùn)營(yíng)訓(xùn)練部的培訓(xùn)老師認(rèn)為，氣質(zhì)“高貴而不冷漠，親和而不媚俗”的人才適合做奢侈品的終端導(dǎo)購(gòu)。銷售人員的衣著布料講究，款式或奢華或優(yōu)雅，總之要與品牌形象一致，公司會(huì)為他們聘請(qǐng)專業(yè)的形象顧問(wèn)，對(duì)他們的妝容打扮進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。在銷售方面，銷售人員從不主動(dòng)推銷，只有當(dāng)客人提出要求時(shí)，他們才進(jìn)行解答，與品牌形象相得益彰。