開家創(chuàng)意布藝店 深受外國客人歡迎
在長沙市金盛布業(yè)大市場,有個大學(xué)畢業(yè)生開的布藝店很受歡迎,接待的外國客人就有100多人次了。筆者近日來到這家小店,就遇到2個即將回國的英國專家,正在選購純棉床上套件?匆姽P者,他們豎起大拇指說:“我們跟老板是老朋友了,每年要在這里買幾套東西,帶回國去。”%26nbsp店老板叫赫榮皓,是滿族人。這個很會“嘮嗑”的東北漢子,言語間透著儒雅,還真是個名副其實(shí)的大學(xué)畢業(yè)生。他1986年畢業(yè)于湖南大學(xué)日語系,被分配到長沙市第二紡織印染總廠,從事資料翻譯和外國友人接待工作。1992年下崗后,到長沙下河街開始創(chuàng)業(yè)。
2001年3月,金盛布業(yè)大市場成立,赫榮皓入市經(jīng)營。市場競爭是很激烈的,怎樣才能吸引顧客呢?赫榮皓決心以質(zhì)量和服務(wù)取勝。進(jìn)貨時,他對布匹的質(zhì)量要求很高,無論是密度、染料滲透率,還是縮水率、甲醛含量等,都必須有質(zhì)檢部門的合格證明。在服務(wù)上,盡量做到細(xì)致周到,他們還留下客戶的電話,詢問客戶對產(chǎn)品滿不滿意,問題細(xì)到針腳有沒有裂縫、拉鏈好不好使。這樣一來,“挑剔”的韓國客人也樂意光顧他的小店。
去年10月,一位韓國女士來到店里,問赫榮皓還認(rèn)不認(rèn)識她,邊說邊拍拍自己的肚子。原來,這位女士懷孕時在店里訂做過床單等。韓國床上用品的尺寸和式樣跟中國不一樣,尤其是枕頭的式樣很特別,前后改了兩次才弄好。%26nbsp省森林植物園請來的日本花卉專家山野井,也多次到店里訂做床罩、被套,作為禮物帶回國送給親朋好友。閑暇時,他還叫上赫榮皓陪他走街串巷逛花市,觀湘江風(fēng)光,賞麓山美景。筆者聽到有人稱赫榮皓為“赫博士”。對此,赫榮皓笑著說:“那是朋友們開玩笑,莫聽他們的!
市場副總經(jīng)理劉國榮解釋說:“赫老板是我們這里的高材生,談起布藝口若懸河,所以有此美稱!焙諛s皓認(rèn)真地說:“也有人說我是‘高射炮打蚊子,大材小用’。其實(shí),搞經(jīng)營同樣需要‘專業(yè)’。我是學(xué)外語的,所以同外國人打交道有優(yōu)勢。我還懂紡織專業(yè)知識,愛好書畫,這對從事居室布藝設(shè)計(jì)、制作,對搞好經(jīng)營,都是有幫助的!
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