平價(jià)之后，優(yōu)勢在哪？

如何重復(fù)昨天的故事？

　　醫(yī)藥大賣場，似乎在利益和金錢日益充斥的現(xiàn)代環(huán)境中，也不斷改變著自己的定位�？墒�，怎么改變也不應(yīng)該旺忘記，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，有效聯(lián)系廠商和患者，給顧客營造一個(gè)輕松的購物環(huán)境，才是大賣場存在的價(jià)值所在。同時(shí)，這個(gè)過程的完成還要兼顧廠商和消費(fèi)者的利益。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展和盈利。

　　1、理順供銷關(guān)系

　　廠商提供產(chǎn)品給賣場銷售，賣場不僅要賺得產(chǎn)品銷售的利益，還要想法設(shè)法從廠商身上榨取利益，這些都無可厚非企業(yè)以盈利為目的。但是我們還應(yīng)想到，如果一直這樣下去甚至不斷惡化，還會有企業(yè)愿意和賣場合作嗎？沒有了產(chǎn)品的供應(yīng)，賣場靠什么盈利？這種魚和水的關(guān)系不容許一方來破壞的。制藥企業(yè)心甘情愿繳納各種費(fèi)用進(jìn)入賣場銷售，賣場也應(yīng)該盡力給廠商的產(chǎn)品銷售提供相關(guān)寬松的環(huán)境。這樣廠商獲得產(chǎn)品銷售利益，才會不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和品類重新投入賣場銷售，來最終獲得一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定的利益回報(bào)。

　　2、提供更多的人性化服務(wù)

　　社會在進(jìn)步，人們的需求點(diǎn)也在不停的轉(zhuǎn)換，醫(yī)藥賣場必須時(shí)刻關(guān)注關(guān)注這種趨勢，才有可能實(shí)現(xiàn)長期盈利。在加拿大很多醫(yī)藥賣場有專門供老人查看藥品的老花鏡和放大鏡，隨時(shí)供來購買藥品上年紀(jì)人使用。這樣看似不起眼的細(xì)節(jié)，卻可以讓消費(fèi)者感受到經(jīng)營者的服務(wù)理念和價(jià)值取向。

　　3、打造親民品牌

　　最近兩年，醫(yī)藥行業(yè)政策法規(guī)不斷完善，直接左右著醫(yī)藥市場的發(fā)展。其中一個(gè)不變的核心是：讓老百姓用藥安全有效，并得到更多的實(shí)惠。怎么才能實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)呢？醫(yī)藥賣場作為高藥價(jià)時(shí)代彌補(bǔ)醫(yī)院高昂藥價(jià)的產(chǎn)物，其有利的競爭手段-全球品牌網(wǎng)-就是價(jià)格優(yōu)勢。可是當(dāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷改革，價(jià)格一降再降，價(jià)格已經(jīng)幾乎可以與平價(jià)大藥房持平的時(shí)候，醫(yī)藥賣場的優(yōu)勢還有什么？唯一的可行之路，就是借助國家政策東風(fēng)和社會輿論之勢，在不斷提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，不斷加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和聯(lián)系，通過一系列行之有效的營銷手段，形成良好的親民品牌形象，從而實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)，維持銷售利潤的不斷增長。

　　發(fā)表于《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》2008.7.23“贏略版”

　　王亮，醫(yī)藥行業(yè)資深營銷人士，多年知名企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，“定位突破營銷模式”倡導(dǎo)者，歷任市場經(jīng)理、企劃部經(jīng)理、調(diào)研部經(jīng)理、總經(jīng)理助理、營銷總監(jiān)等職務(wù)，精通醫(yī)藥招商、OTC、第三終端、商業(yè)流通等專業(yè)渠道營銷，注重理論和實(shí)踐的有效結(jié)合。全球品牌網(wǎng)、中國營銷傳播網(wǎng)等知名網(wǎng)站專欄作家，《中國醫(yī)藥報(bào)》《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》《醫(yī)藥采購報(bào)》《銷售與市場》等知名媒體撰稿人！電話：13592599929　 郵箱：wl51688@sohu.com