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創(chuàng)業(yè)要成功 經(jīng)營(yíng)實(shí)用的十七種方法必讀

 2008-7-24

  創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,會(huì)遇到一些小難題,這里推薦比較實(shí)用十七種創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)的方法!相信你會(huì)在創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)用的上。

  1.供應(yīng)商對(duì)存貨進(jìn)行管理。亦被稱為連鎖供貨,這是一種將所有向市場(chǎng)提供產(chǎn)品或服務(wù)的活動(dòng)結(jié)合在一起的管理方法:從采購(gòu)基本原料到向顧客或最終用戶交貨。通常,企業(yè)通過(guò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)向供應(yīng)商通報(bào)每個(gè)銷售點(diǎn)的需要,以便供應(yīng)商進(jìn)行補(bǔ)充。

  2.管理與顧客的關(guān)系。這涉及一種工作哲學(xué):努力將整個(gè)企業(yè)的重心集中于與顧客的關(guān)系。收集同消費(fèi)者接觸中出現(xiàn)的信息,目的是了解這些信息并做出可以引導(dǎo)買主的較有益的估計(jì)。3年前,美國(guó)大通銀行利用這種做法將所有與顧客溝通的渠道聯(lián)成一個(gè)整體,因?yàn)轭櫩筒辉贊M足于通過(guò)與錄音電話談話來(lái)處理投資事務(wù)。依靠這種方法,開辟顧客意見(jiàn)的直接反饋渠道和確認(rèn)投資集團(tuán)的領(lǐng)頭人,以便將信息直接傳遞給做出決定的人。

  3.基準(zhǔn)標(biāo)記。這種比較工具用來(lái)發(fā)現(xiàn)和分析其他企業(yè)較好的經(jīng)營(yíng)方法。據(jù)說(shuō)一家美國(guó)醫(yī)院在仔細(xì)研究了一家企業(yè)的應(yīng)答制度之后,使其急診服務(wù)大為改現(xiàn)。另一家醫(yī)院在研究了飯店預(yù)訂房間的系統(tǒng)之后,改善了病人的住院和登記系統(tǒng)。

  4.交叉路口。這是在通往最終目的地中途將商品從一種運(yùn)輸工具轉(zhuǎn)到另一種運(yùn)輸工具的后勤集散點(diǎn)。美國(guó)沃爾瑪公司就是采取這種做法:將商品集中在戰(zhàn)略儲(chǔ)存中心,然后向它下屬的商店供貨。

  5.顧客聯(lián)系中心。設(shè)想建立一個(gè)通過(guò)一種技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施迅速回答顧客問(wèn)題的中心。這種技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施由不同生產(chǎn)領(lǐng)域的人員操作。顧客免費(fèi)咨詢電話就是這種做法的一個(gè)例子。

  6.按照顧客要求制作。這要求采取靈活的做法和結(jié)束按一種模式制造的方法,使得符合每個(gè)市場(chǎng)特殊要求的產(chǎn)品和服務(wù)得以發(fā)展,最終目的是保證每個(gè)顧客找到他需要的價(jià)格合理的商品。

  7.發(fā)揮質(zhì)量功能。由銷售、研究、開發(fā)和生產(chǎn)等部門人員組成的跨部門小組發(fā)揮這種功能,幫助集中力量革新產(chǎn)品,提供改善溝通的方法,集中于顧客使用的語(yǔ)言。像可口可樂(lè)公司和耐克公司這樣的跨國(guó)公司就在進(jìn)行這樣的基礎(chǔ)工作,以便更新產(chǎn)品或開展廣告宣傳。

  8.發(fā)揮質(zhì)量政策的作用。這種方法是,依據(jù)長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃,確定高層領(lǐng)導(dǎo)每年的目標(biāo),以及戰(zhàn)略、管理和經(jīng)營(yíng)政策,然后立即在整個(gè)企業(yè)落實(shí)。

  9.潛在企業(yè)。那些通過(guò)靈活的技術(shù)手段進(jìn)行聯(lián)系和擁有可以根據(jù)市場(chǎng)要求很容易轉(zhuǎn)變的制度的組織被稱為潛在企業(yè):它們的目的是在盡可能短的時(shí)間內(nèi)滿足需求。

  10.競(jìng)爭(zhēng)工程學(xué)。了解和匯集市場(chǎng)的需求及其對(duì)質(zhì)量和投資的要求,這些涉及為了確保顧客滿意而必須采用的生產(chǎn)資料、銷售方法和服務(wù)。阿根廷生產(chǎn)服裝的七色公司利用這種方法推出其系列服裝。其將市場(chǎng)的社會(huì)測(cè)量資料與時(shí)裝流行趨勢(shì)結(jié)合在一起,依據(jù)獲得的信息進(jìn)行自己的設(shè)計(jì),這使企業(yè)的生產(chǎn)靈活和成本降低。

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