體驗(yàn)仙合家紡終端獨(dú)特營(yíng)銷

　　縱觀目前家紡行業(yè)，無(wú)論是品牌專賣店，還是百貨商場(chǎng)，廠家所能提供的，基本都是商品本身，而不是全面運(yùn)營(yíng)方案，更不用說以顧客為人性化運(yùn)營(yíng)的方案。廠家更多是從提升產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度，利潤(rùn)角度考慮問題，各種打折，促銷，方式千篇一律，陷入了同質(zhì)化，價(jià)格戰(zhàn)的泥潭。仙合家紡基于行業(yè)的現(xiàn)狀，問題，和未來發(fā)展趨勢(shì)給出了一個(gè)公式：貨物+顧問=知性服務(wù)。

　　來到仙合家紡終端店你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里新增加了一項(xiàng)稱之為“色彩搭配專家”的服務(wù)。一些通過一系列專業(yè)化培訓(xùn)，測(cè)試與考評(píng)的導(dǎo)購(gòu)，來指導(dǎo)顧客選擇最適合自己的性格和家里硬裝飾風(fēng)格的產(chǎn)品，在指導(dǎo)過程并通過不間斷的行業(yè)知識(shí)灌輸和基本產(chǎn)品信息的傳遞，使顧客自己成為搭配軟裝飾的專家，成為21世紀(jì)的新型顧客。這種服務(wù)徹底顛覆了傳統(tǒng)“導(dǎo)購(gòu)”的角色，為解決中國(guó)家紡業(yè)人力資源死結(jié)進(jìn)行了卓有成效的嘗試。消費(fèi)者早已厭煩了導(dǎo)購(gòu)們生硬的推銷方式。

　　仙合家紡為了改變這一現(xiàn)狀，通過系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)，使終端店的導(dǎo)購(gòu)員再服務(wù)過程中能夠結(jié)合廳房獨(dú)特的形象和中西方元素融合的風(fēng)格及產(chǎn)品的時(shí)尚色彩，面料，設(shè)計(jì)理念，等專業(yè)知識(shí)幫助顧客選擇最適合自己的產(chǎn)品。最后也使自己成為形象專家和資深顧問。因此她們比導(dǎo)購(gòu)有著更好的職業(yè)前景。毋庸置疑仙合家紡的這一思路具有廣泛的推廣應(yīng)用價(jià)值。這也是中國(guó)家紡行業(yè)打破“天花板”的一個(gè)戰(zhàn)略性調(diào)整。

　　仙合家紡終端店在經(jīng)營(yíng)思路上最大的不同在于床品銷售(包括銷售額，利潤(rùn)，銷售提成，成本核算和人力資源等要素)第一次和歷史性地降到了第二位，占第一位的則是“顧客學(xué)習(xí)”�！吧�彩搭配專家”在接待顧客時(shí)，首先把她們當(dāng)成“新學(xué)員”針對(duì)她們的學(xué)歷，年齡，職業(yè)等建立不同的“學(xué)習(xí)檔案”。在顧客購(gòu)買的過程中根據(jù)購(gòu)買時(shí)間的或長(zhǎng)或短，購(gòu)買金額的多或少，來提供大小不一的“知識(shí)產(chǎn)品”——顧客購(gòu)買知性輔導(dǎo)。仙合顧問向顧客推薦的產(chǎn)品，因?yàn)閹в小爸�識(shí)方案”而使顧客在知其然，知其所以然的過程中獲得高附加值。久而久之，購(gòu)買過程變成了學(xué)習(xí)過程；顧客最終也會(huì)成為顧問，能夠和顧問在共同建設(shè)的“知識(shí)平臺(tái)”上進(jìn)行平等對(duì)話，雙方在“教學(xué)相長(zhǎng)”的意義上共同成長(zhǎng)。雖然付出了金錢和時(shí)間成本，但是在面對(duì)物超所值的效果時(shí)，顧客還是樂此不疲。