圣夫島加盟商談經(jīng)營(yíng)感受

（宜昌加盟商  王亞）

　　宜昌，山青水秀，人杰地靈，依托世界上最大的水利樞紐工程和豐富的旅游資源，已擠身中部城市發(fā)展前列。在這樣一種大環(huán)境下，宜昌的家紡行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，但品牌良莠不齊。圣夫島品牌在宜昌的發(fā)展，也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。怎樣超越自我，實(shí)現(xiàn)卓越，成了我參加2006年3月在上海舉行的87屆全國(guó)針紡會(huì)議后考慮的重點(diǎn)。

　　在這屆針紡會(huì)上，圣夫島品牌以全新的構(gòu)思，宏大的規(guī)模，精美的產(chǎn)品一舉獲得了87屆針紡會(huì)議最佳品牌獎(jiǎng)。我也有幸地結(jié)識(shí)了公司重新組閣的由李勇平先生帶領(lǐng)的一支精英銷售團(tuán)隊(duì)。他們新穎的思維模式，積極高效的工作態(tài)度，先進(jìn)的營(yíng)銷理念，使我的思想與認(rèn)識(shí)有了質(zhì)的飛躍，那就是堅(jiān)定不移的走品牌建設(shè)這條路線，把圣夫島打造成為宜昌地區(qū)的強(qiáng)勢(shì)品牌。

　　回到宜昌后，我就召集所有人員開會(huì)，集思廣益。大家都達(dá)成了一點(diǎn)共識(shí)：僅僅做商場(chǎng)是不夠的。因?yàn)樯虉?chǎng)布局與面積的狹小，不能充分展現(xiàn)我們品牌個(gè)性化的店鋪裝修風(fēng)格，也不能突出我們“婚慶多件套”系列極有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，因此拓展銷售網(wǎng)點(diǎn)，“以開專賣店樹立形象，進(jìn)駐當(dāng)?shù)仨敇O商場(chǎng)，提高品牌影響力”這種多渠道銷售方式得到了一至贊同。大區(qū)經(jīng)理李建先生也親自參加了宜昌專賣店的策劃與選址工作。終于在2006年6月我們接手了一家合適的店鋪。經(jīng)過公司工程設(shè)計(jì)人員的精心設(shè)計(jì)，一家裝修風(fēng)格靚麗，產(chǎn)品獨(dú)特大方的家紡專賣店開在了宜昌美麗的街頭，給燈光燦爛的城市又增添了一道靚麗的風(fēng)景。

　　專賣店一開業(yè)，我們的產(chǎn)品就以新穎的花型，可靠的質(zhì)量，合適的價(jià)位吸引了宜昌廣大的消費(fèi)者，受到了客戶的好評(píng)。在這種情況下，我深知要做好品牌的建設(shè)，僅僅依靠產(chǎn)品、店鋪裝修和視覺營(yíng)銷等手段是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們必須通過提煉內(nèi)功才能提高品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為此，我通過大量的品牌管理與營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)，有不懂的問題及時(shí)請(qǐng)教黃總、李總，在他們的指導(dǎo)下，結(jié)合宜昌當(dāng)?shù)厍闆r制定了營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)方案。通過對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)、服務(wù)理念的提升，銷售技巧的演練，終端客戶的維護(hù)等講座，進(jìn)行了系統(tǒng)的員工培訓(xùn)與強(qiáng)化工作。在實(shí)際銷售中，我們倡導(dǎo)了一種卓越服務(wù)，就是和顧客交朋友，永遠(yuǎn)站在顧客的立場(chǎng)協(xié)助顧客購(gòu)物，做顧客的貼心顧問。在營(yíng)銷策略上，從原來的產(chǎn)品銷售模式轉(zhuǎn)型為一種新的營(yíng)銷方式，就是“顧問式”銷售。讓顧客說得更多，讓顧客信任自己，從而使顧客按照我們的建議去思考，而我們只是一個(gè)業(yè)務(wù)顧問與咨詢者，依據(jù)自己豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，為顧客提供周到仔細(xì)的服務(wù)，從而超越顧客的期望，創(chuàng)造顧客的最高滿意度。經(jīng)過一年的實(shí)踐證明，經(jīng)過我們宜昌店服務(wù)過的顧客，其口碑傳頌的效果出乎意料。這一部分顧客群的培養(yǎng)與遞增，帶給我們無窮無盡的客戶資源與財(cái)富。

　　在品牌的推廣中，我們還著重進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的促銷宣傳活動(dòng)。應(yīng)用“五三二一”方法，就是五分準(zhǔn)備，三分策劃，二分行動(dòng)，一分總結(jié)，取得了比較滿意的效果，增加了品牌的知名度，提高了顧客的美譽(yù)度，也取得了比較喜人的銷售業(yè)績(jī)。

　　回望幾年的艱辛，有歡笑，有淚水，更有進(jìn)步的喜悅。如今的圣夫島宜昌店，有著一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取，充滿活力的員工隊(duì)伍，銷售業(yè)績(jī)也由原來的不足一百萬提高到兩百多萬，在宜昌的眾多品牌中名列前三名，也成為了公司進(jìn)步最快的專賣店之一。這是一種榮譽(yù)，也更是我們以后發(fā)展的動(dòng)力。堅(jiān)信我們會(huì)在公司董事長(zhǎng)黃惠標(biāo)先生的帶領(lǐng)下，取得更加輝煌的成績(jī)！