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家紡銷量提升:金山是陳列出的

 作者:崔濤 2008-6-11

   隨著羅萊家紡、富安娜、夢(mèng)潔等家紡品牌專賣店的大規(guī)模擴(kuò)張,專賣模式一時(shí)間成了家紡行業(yè)的主流模式,眾多中小家紡品牌都明顯加快了品牌專賣店的招商步伐,但這些中小家紡品牌圈來(lái)的,大多是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的中小經(jīng)銷商,這些中小經(jīng)銷商大多也沒有太大的理想,只是來(lái)跟進(jìn)家紡行業(yè)的熱潮來(lái)賺些錢罷了,她們不但實(shí)力有限,而且自己的品牌營(yíng)銷能力一般,對(duì)品牌商的依賴度極高,如果在短時(shí)間內(nèi)賺不到錢,就會(huì)抱怨?jié)M腹,向品牌商提出更多的要求,一旦不能滿足,就吵鬧著要退出,如何快速提升這些專賣店的銷量,成了擺在中小家紡品牌眼前必須解決的主要課題。

  而這些中小品牌家紡品牌,大多自己也在摸著石頭過(guò)河,營(yíng)銷體系不健全,營(yíng)銷人員的數(shù)量和素質(zhì)都跟不上,這就形成了一對(duì)不可調(diào)和的矛盾。為此,借助外腦等第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)和專家的力量,來(lái)提振經(jīng)銷商的信心、提升專賣店銷量,就成了眾多中小家紡品牌不得不為的一條捷徑。

  為了幫助這些中小家紡品牌穩(wěn)健發(fā)展,加固原有經(jīng)銷商,從而不斷走上良性發(fā)展的軌道,在此,本人結(jié)合十多年來(lái)的在多個(gè)行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)和成功經(jīng)驗(yàn),提煉總結(jié)出了有效提升家紡銷量的108種技巧,盡量做到傻瓜化,一看就懂,懂了就會(huì)用,用了就可以帶來(lái)立竿見影的效果。

  讓產(chǎn)品看起來(lái)多一些

  幾乎所有家紡企業(yè)都在“大家紡”的號(hào)召下,開始了大而全的全品類經(jīng)營(yíng)模式,孚日集團(tuán)最明顯,其廣告語(yǔ)就是“好柔柔啊,孚日大家紡”,本來(lái)只是一家以經(jīng)營(yíng)毛巾為主的企業(yè),儼然變成了什么都有、無(wú)所不能的全能冠軍,如果從營(yíng)銷的角度看,這個(gè)策略絕對(duì)是違背基本的營(yíng)銷定律的,但如果從資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的角度來(lái)看,也就變成了可選擇的方案之一;同樣以毛巾為主營(yíng)業(yè)務(wù)的金號(hào)也開始通過(guò)多品牌集群方式進(jìn)入大家紡的爭(zhēng)奪中;其他以床品為核心業(yè)務(wù)的企業(yè)更不用提了,產(chǎn)品品種都是異常豐富,各種新品更是層出不窮,好像是產(chǎn)品越豐富越好;產(chǎn)品線幾乎沒有進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)的規(guī)劃,不清楚每個(gè)產(chǎn)品和系列的定位、定價(jià)、以及規(guī)模是為了要達(dá)成什么目的,各種各樣的問題隨之而來(lái)。

  那么,家紡企業(yè)的產(chǎn)品線到底應(yīng)該如何規(guī)劃呢?因?yàn)橹两裨诩壹徯袠I(yè)還找不到一個(gè)可以參照的標(biāo)桿,只能從其他行業(yè)找一個(gè)來(lái)作為案例來(lái)說(shuō)明了,就拿內(nèi)衣行業(yè)后來(lái)居上的時(shí)尚領(lǐng)袖品牌貓人來(lái)說(shuō)吧,其將產(chǎn)品線進(jìn)行了非常系統(tǒng)的規(guī)劃,其中促銷導(dǎo)向型的是棉萊卡內(nèi)衣,定價(jià)在100元到150元之間,設(shè)定的年銷售規(guī)模在40萬(wàn)套;人氣導(dǎo)向型的是熱力絨內(nèi)衣,定價(jià)在200元到300元之間,規(guī)模在50萬(wàn)套;銷量導(dǎo)向型的是熱力卡內(nèi)衣,定價(jià)在398元,規(guī)模在50萬(wàn)套;利潤(rùn)導(dǎo)向型的是金鉆羊絨,定價(jià)在1998元,規(guī)模在5萬(wàn)套;品牌導(dǎo)向型的是時(shí)尚連體衣,定價(jià)在1000多元,規(guī)模在5000套,每個(gè)品種的定位、定價(jià)和規(guī)模都是經(jīng)過(guò)科學(xué)規(guī)劃的,預(yù)則立,不預(yù)則廢,故能做到穩(wěn)贏不墜。

  那么,家紡專賣店內(nèi)陳列的產(chǎn)品和系列是不是越多越好呢?根據(jù)二八法則,肯定不是越多越好,從企業(yè)成本控制的角度看,應(yīng)該是越少越好,但是,產(chǎn)品少了也存在一大問題,那就是如果企業(yè)開大型的旗艦店的話,品種太少,就無(wú)法滿足開大店的需求,應(yīng)該如何解決呢?這個(gè)問題,我拿服裝業(yè)的解決方法來(lái)說(shuō)明,一般常用三種解決方式:

  一是款式不增,增加可搭配元素。從概率學(xué)上看,兩種款式的上衣和下衣的組合只有四種搭配結(jié)果,但是如果增加腰帶、飾品、手袋等新的搭配元素,在不增加服裝款式的情況下,其最終的組合結(jié)果將放大到12種以上;就如消費(fèi)者對(duì)上海天恩牌春裝的評(píng)價(jià),認(rèn)為上衣和下衣的組合很普通,但是因?yàn)樵黾恿艘粭l白腰帶,整體感覺立刻變得韻味十足;

  二是認(rèn)知大于事實(shí),營(yíng)造款式多樣的錯(cuò)覺。譬如ONLY牌女裝的款式也不是很多,但是仍然給人款式很多的感覺,因?yàn)槠湓陉惲猩舷伦懔斯Ψ,采取了大量的重?fù)陳列,這樣每個(gè)款式都具有很大的陳列面,所以顧客就很容易看到所有的產(chǎn)品,而不會(huì)有任何遺漏,同時(shí)給人營(yíng)造出款式豐富的錯(cuò)覺;

  三是得不到的往往是最好的,故意制造斷貨。在某些品種上,故意限量供應(yīng),就是讓一些人買不到,一方面可以保障買到的優(yōu)越感,另一方面制造一種渴望,可以吸引其關(guān)注其他產(chǎn)品,既可形成口碑傳播效應(yīng),又可提高主銷產(chǎn)品的銷量;這種方法是屈臣氏等日化行業(yè)常用的方法,如果你到屈臣氏逛過(guò),會(huì)發(fā)現(xiàn)貨架上的有些品種產(chǎn)品沒有了,貨架空間仍保留,上面有標(biāo)簽說(shuō)明,產(chǎn)品缺貨,敬請(qǐng)諒解之類的,就如中國(guó)國(guó)畫的留白一個(gè)道理,為的就是制造一種稀缺感,一種熱銷感,一種神秘感,一種期待感。

  四是加大一年四季暢銷基本款款的比重,鎖定四季暢銷品種。我們?cè)趯?duì)女裝市場(chǎng)做市場(chǎng)調(diào)研時(shí),發(fā)現(xiàn)幾個(gè)暢銷品牌的一大贏銷規(guī)律,就是四季暢銷基本款品種占比較大,譬如江南布衣牌女裝的吊帶裝系列和毛線衫,一年四季都暢銷;播牌女裝的小晚裝系列,一年四季也很暢銷,北方冬天有暖氣,除了貂皮大衣等棉衣在外穿著外,內(nèi)搭開始講究起來(lái),冬天干脆做成了內(nèi)衣店。既然是規(guī)律,就具有通用性,為此,我們建議天恩女裝采取跟隨戰(zhàn)略,在其他品牌已經(jīng)試驗(yàn)成功的一年四季暢銷基本款基礎(chǔ)上,稍加創(chuàng)新即可,建議重點(diǎn)加強(qiáng)小晚裝和內(nèi)衣產(chǎn)品的開發(fā),收到了很好的銷量提升效果。

  我們?cè)跒閬喒饧壹忂M(jìn)行專賣店的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)的時(shí)候,我們根據(jù)亞光家紡在技術(shù)上引領(lǐng)世界潮流的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在大幅減少品種的前提下,在專賣店中增加了一個(gè)未來(lái)主題系列,超前展示在未來(lái)五年內(nèi)將逐步推向市場(chǎng)的五十多款專利新品,定價(jià)上相對(duì)較高,目的有三個(gè),一是為了提升品牌可感知價(jià)值;二是通過(guò)價(jià)格對(duì)比,從而使得現(xiàn)在銷售的產(chǎn)品價(jià)格顯得相對(duì)較低、很實(shí)惠;三是通過(guò)無(wú)中生有,讓店內(nèi)的產(chǎn)品看起來(lái)更加豐富,更具誘惑力。 

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