優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員的六大杰出能力
作者：劉玉雙 2008-5-27
三、不斷學(xué)習(xí)的能力
銷(xiāo)售不僅需要一個(gè)好的身體，更需要智慧的大腦，銷(xiāo)售需要的是智慧，勤于學(xué)習(xí)和思考的大腦是成功的最好發(fā)動(dòng)機(jī)。一個(gè)不善于學(xué)習(xí)、無(wú)知的銷(xiāo)售員是不可能成功的，導(dǎo)購(gòu)員必須學(xué)習(xí)并掌握有關(guān)產(chǎn)品、銷(xiāo)售技巧以及社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面的知識(shí)和信息。
積累知識(shí)和技能，就是積累財(cái)富！
知識(shí)和技能對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是唯一不會(huì)被別人剝奪的寶貴財(cái)富。導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)全面掌握銷(xiāo)售過(guò)程中所需要的各種知識(shí)，當(dāng)然獲取知識(shí)的渠道有多種：自己學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，參見(jiàn)公司的培訓(xùn)，無(wú)論哪種方式，只要能夠?qū)W以致用，就達(dá)到目的了。
洛克非勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果把我身上的衣服全部都剝光，一個(gè)子兒都不剩，然后把我們?nèi)拥酱笊衬�，這時(shí)只要有一支商隊(duì)經(jīng)過(guò)，那我又會(huì)成為百萬(wàn)富翁�！�
我們?cè)诔砷L(zhǎng)道路上所積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，足以讓我們從“一文不名”到“百萬(wàn)富翁”。因?yàn)槲覀兌贾缹W(xué)習(xí)的重要性，知道我們自身所擁有的這種財(cái)富。
無(wú)數(shù)的事例告訴我們，具有豐富知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的人，比只有一種知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人更容易產(chǎn)生新的聯(lián)想和獨(dú)到的見(jiàn)解。寬廣的知識(shí)面對(duì)我們的工作有極大的促進(jìn)作用，不僅在工作時(shí)更加得心應(yīng)手，而且還能夠增加個(gè)人魅力。
隨著知識(shí)和信息日新月異，網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，只要想學(xué)習(xí)很容易。比如網(wǎng)絡(luò)，書(shū)本，成功人士：?jiǎn)獭ぜ隆⒃黄降�，還有周?chē)龅膬?yōu)秀的人。聰明的導(dǎo)購(gòu)人員能夠?qū)W會(huì)借助于別人的力量成功，一年掌握別人花5年、10年總結(jié)研究出來(lái)的銷(xiāo)售理論、方法、工具，這正是他們勤奮好學(xué)，善于總結(jié)的結(jié)果。
任何一個(gè)成功者，必然會(huì)有他高人一籌、出類(lèi)拔萃的方面，在通往成功的道路上，必須通過(guò)模仿、學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、創(chuàng)新的過(guò)程，形成自己做事的風(fēng)格。甚至青出于藍(lán)，超越前人。
四、與人為善的交際能力
導(dǎo)購(gòu)員必須具備較強(qiáng)的社會(huì)交往能力，在任何場(chǎng)合都能夠應(yīng)付自如、相機(jī)行事。要善于與各界人士建立親密的交往關(guān)系，還必須懂得各種社交禮儀，占有大量的信息，一旦和他們相識(shí)，能很快找到彼此感興趣的話(huà)題，善于與交往對(duì)象打交道。
五、勇于創(chuàng)新的能力
創(chuàng)新指導(dǎo)購(gòu)員對(duì)導(dǎo)購(gòu)技巧、方案、策略等業(yè)內(nèi)“游戲規(guī)則”創(chuàng)新性運(yùn)用或提出的能力。導(dǎo)購(gòu)員對(duì)自身素質(zhì)的完善，也要求不斷的創(chuàng)新，因?yàn)槭袌?chǎng)不會(huì)一成不變，要想成為永遠(yuǎn)的勝者，就必須永遠(yuǎn)創(chuàng)新，走在市場(chǎng)的前端。
1、導(dǎo)購(gòu)員每日與消費(fèi)者直接打交道，更能直接從現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的苗頭從而首先找到解決的辦法。這些辦法往往是企業(yè)創(chuàng)新的重要來(lái)源。
2、導(dǎo)購(gòu)員對(duì)導(dǎo)購(gòu)技巧的創(chuàng)新運(yùn)用，更多的來(lái)源于學(xué)習(xí)和實(shí)踐，實(shí)際上，凡是優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，均從實(shí)踐中總結(jié)出了一套獨(dú)具特色的推銷(xiāo)方法。
3、由總部制定的促銷(xiāo)方案，往往是一種策略性的指導(dǎo)意見(jiàn)，不可能考慮地區(qū)差別、城鄉(xiāng)差別以及不同類(lèi)型消費(fèi)者的差別，所以，導(dǎo)購(gòu)員將總部的策略方案運(yùn)用到市場(chǎng)一線(xiàn)的時(shí)候，應(yīng)是見(jiàn)機(jī)行事，因地制宜，因當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣而異。
六、主動(dòng)工作的能力
但凡做的優(yōu)秀的人，都具有主動(dòng)做事的態(tài)度。對(duì)自己的工作設(shè)有目標(biāo)和計(jì)劃，并主動(dòng)去實(shí)現(xiàn)。
主動(dòng)性強(qiáng)的人，往往會(huì)用積極的態(tài)度來(lái)看待周?chē)囊磺校⑶夷軌蛑鲃?dòng)去思考、創(chuàng)新、為顧客介紹產(chǎn)品，不僅想著把工作做好，而且要讓客戶(hù)滿(mǎn)意，主動(dòng)性越強(qiáng)的人就越會(huì)掌握越多的主動(dòng)權(quán)。
有時(shí)在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，遇到這樣的情形：在生意淡時(shí)，幾個(gè)導(dǎo)購(gòu)員圍在一起，看到顧客過(guò)來(lái)，有的導(dǎo)購(gòu)員就會(huì)主動(dòng)迎上去，而有的導(dǎo)購(gòu)員就會(huì)對(duì)另外導(dǎo)購(gòu)員說(shuō)“你過(guò)去，給他介紹介紹”，可能一個(gè)人的技能就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來(lái)的。而那些不想去給顧客介紹，不想接觸顧客的人自認(rèn)為是占了便宜，但是最終吃虧的還是他們自己。
主動(dòng)性不強(qiáng)的人，顯得有些消極，缺乏工作的熱情和激情，缺乏工作的計(jì)劃性，領(lǐng)導(dǎo)安排10，能夠做到辦成就不錯(cuò)了，并且很多時(shí)候還做不好。尤其是家具導(dǎo)購(gòu)員，直接與顧客面對(duì)面，許多時(shí)候，顧客會(huì)受到導(dǎo)購(gòu)員的感染，主動(dòng)積極的人在工作時(shí)他的精神會(huì)潛移默化的表現(xiàn)在他的言談舉止間，會(huì)給人以愉悅感，讓人心情舒暢，利于產(chǎn)品成交。
究其根源，主動(dòng)與否還是工作態(tài)度問(wèn)題，如果導(dǎo)購(gòu)員具有了正確的工作態(tài)度，然后在其行為中表現(xiàn)出來(lái)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)定會(huì)提升！
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