軟裝飾賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面臨著三大挑戰(zhàn)
軟裝飾為家居賣(mài)場(chǎng)創(chuàng)造了一個(gè)新的發(fā)展契機(jī),但也使得家居賣(mài)場(chǎng)面臨著一場(chǎng)全新的挑戰(zhàn)。軟裝飾為家居賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
挑戰(zhàn)一:賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)治理挑戰(zhàn)。
假如說(shuō)硬裝飾使得我們的家居具有必要的實(shí)用功能,那么軟裝飾則更多是展現(xiàn)主人的個(gè)性和風(fēng)格。隨著生活水平的提高,人們對(duì)家居的要求更多體現(xiàn)在追求個(gè)性和風(fēng)格方面,而只有軟裝飾才能很好的滿(mǎn)足這種市場(chǎng)需求。因?yàn)樗粌H涉及沙發(fā)、窗簾、地毯、燈具、被套、床單等日常家居用品,同時(shí)還打破了傳統(tǒng)家居裝飾定義,將工藝品、收藏品、擺設(shè)品乃至家居植物等囊括到家居裝飾中。
由于軟裝飾的這種非凡性質(zhì)使得家居賣(mài)場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)方面面臨一系列的挑戰(zhàn),具體來(lái)講主要體現(xiàn)在這幾個(gè)方面:
其一,賣(mài)場(chǎng)定位。新開(kāi)設(shè)的家居賣(mài)場(chǎng)只是提供一站式軟裝飾購(gòu)物還是“軟”“硬”裝飾兼有?假如是“軟”“硬“皆有,那么二者應(yīng)該怎樣搭配呢?何去何從,家居賣(mài)場(chǎng)將會(huì)面臨不同定位挑戰(zhàn)。
其二,商品種類(lèi)的挑戰(zhàn)。由于軟裝飾涉及到多種物品、多種材料,因此無(wú)論是在賣(mài)場(chǎng)商品治理還是經(jīng)營(yíng)成本上都將會(huì)面臨不同的挑戰(zhàn);此外,多種物品,并且考慮到物品的色彩、外形等多方面的因素,因此在軟裝飾賣(mài)場(chǎng)的布置上,如何進(jìn)行搭配將會(huì)是家居賣(mài)場(chǎng)的一大挑戰(zhàn)。其三,軟裝飾對(duì)家居賣(mài)場(chǎng)的治理人員、服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求將會(huì)大大提高,如何招聘或者培養(yǎng)這種人才也將會(huì)是軟家居賣(mài)場(chǎng)面臨的一大問(wèn)題。
挑戰(zhàn)二:產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。
相比硬裝飾,軟裝飾價(jià)格便宜、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)頻率高,并且有時(shí)尚、新奇的特點(diǎn),因此決定其產(chǎn)品生命周期較短。
軟裝飾只有不斷的推陳出新、引領(lǐng)潮流才能保證市場(chǎng)的長(zhǎng)期占有率,否則可能被其它賣(mài)場(chǎng)迅速取代。所以軟裝飾家居賣(mài)場(chǎng)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新上將會(huì)面臨嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。而現(xiàn)實(shí)的情況是:由于行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻不高,大部分家居賣(mài)場(chǎng)實(shí)力不強(qiáng),沒(méi)有形成規(guī)模效益,更談不上有產(chǎn)品創(chuàng)新能力;此外我國(guó)家居設(shè)計(jì)人員嚴(yán)重缺乏,以廣東省為例,擁有近萬(wàn)家家居生產(chǎn)企業(yè)和上千家家居賣(mài)場(chǎng),但是科班出身的設(shè)計(jì)師卻竟然不足1000人,設(shè)計(jì)人才的嚴(yán)重缺乏使得家居賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新無(wú)從說(shuō)起。
還有另外一個(gè)不得不提起卻又讓人倍感頭痛的問(wèn)題:盡管可能有部分家居大賣(mài)場(chǎng)擁有較多的設(shè)計(jì)人才,并且能夠以較大的精力和財(cái)力去進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新,但由于行業(yè)內(nèi)普遍盛行的抄襲之風(fēng)讓這些賣(mài)場(chǎng)望而卻步。因?yàn)檎l(shuí)也不愿意看到自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品還沒(méi)有大量上市,而抄襲品卻賣(mài)斷貨情形出現(xiàn)。試問(wèn)在行業(yè)抄襲之風(fēng)盛行下,那間賣(mài)場(chǎng)還愿意耗費(fèi)巨大的人力和物力去為“他人做嫁妝”而自我設(shè)計(jì)創(chuàng)新呢?
挑戰(zhàn)三:選擇供給商挑戰(zhàn)。
軟裝飾雖然為家居賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)了無(wú)限的商機(jī),但也縮小了家居賣(mài)場(chǎng)對(duì)供給商的選擇范圍,這是由于軟裝飾產(chǎn)品的特性所決定的。
軟裝飾家居賣(mài)場(chǎng)除了要求供給商在商品質(zhì)量、供貨能力等方面能夠達(dá)到原來(lái)的要求,將會(huì)更加重視供給商的設(shè)計(jì)創(chuàng)新、品牌知名度等方面的能力。在這方面,百安居選擇與強(qiáng)勢(shì)供給商合作,例如以“店中店”形式引進(jìn)軟裝飾商開(kāi)設(shè)軟裝飾生活專(zhuān)區(qū),同時(shí)又聯(lián)合迪士尼共同合作開(kāi)發(fā)迪士尼品牌家居;而宜家則堅(jiān)持產(chǎn)品自我設(shè)計(jì),供給商不僅只能貼牌,還必須符合宜家的要求。
雖然是“你有張良計(jì),我有過(guò)梁梯”,然而軟裝飾家居賣(mài)場(chǎng)對(duì)于供給商在選擇權(quán)、控制權(quán)等方面都將會(huì)面臨不同的挑戰(zhàn)。
綜上三個(gè)個(gè)方面,中國(guó)家居賣(mài)場(chǎng)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新上所面臨的挑戰(zhàn)將不容無(wú)視,且任重而道遠(yuǎn)。
換個(gè)角度來(lái)看,家居賣(mài)場(chǎng)對(duì)供給商選擇的嚴(yán)格將會(huì)有助于我國(guó)家居生產(chǎn)業(yè)的升級(jí)別換代,部分優(yōu)秀的家居生產(chǎn)商可以通過(guò)家居賣(mài)場(chǎng)的渠道取得更為長(zhǎng)足的發(fā)展,因此這對(duì)家居生產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)未必不是好事。
隨著家居軟裝飾時(shí)代的來(lái)臨,家居賣(mài)場(chǎng)假如想要在未來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地,則不容錯(cuò)失,必須抓住契機(jī);然而機(jī)遇總是伴隨著困難,軟裝飾的道路上,家居賣(mài)場(chǎng)能否成功地迎接挑戰(zhàn),我們還將拭目以待。
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