論仙合家紡的營(yíng)銷藝術(shù)
目前國(guó)內(nèi)家紡市場(chǎng)不斷成熟和日趨激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),一些知名的家紡品牌早已風(fēng)光不再,或悄然退出,而仙合家紡卻逆勢(shì)而上,在07年公司調(diào)整銷售渠道,打破公司近10年的直營(yíng)路線,轉(zhuǎn)為以直營(yíng)和連鎖加盟的形式建立銷售網(wǎng)絡(luò)。
據(jù)仙合家紡招商部負(fù)責(zé)人透露,仙合家紡將在08年建立100家加盟店,用其在終端直營(yíng)近十年的連鎖運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),牢牢地扎根于國(guó)內(nèi)龐大的家紡品牌市場(chǎng)。對(duì)其仙合家紡品牌今后在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作,這位擁有多年家紡零售營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)負(fù)責(zé)人把它概括為要做到人、貨、店的完美結(jié)合。
店:選址鎖定目標(biāo)消費(fèi)群
人、貨都可以不斷調(diào)整,適時(shí)而變,但選址一旦確定則大勢(shì)已定。
“鎖定目標(biāo)消費(fèi)群經(jīng)常出沒(méi)的地方!毕珊霞壹徴猩滩控(fù)責(zé)人對(duì)選址的關(guān)鍵一言以蔽之,“選址的投入相當(dāng)關(guān)鍵,而且對(duì)銷售的影響有著決定性作用。”
所以,選址之前一定要做大量的調(diào)查工作,先摸清目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)意識(shí)和習(xí)慣,同時(shí)研究她們聚集和出沒(méi)的地方!氨确秸f(shuō),仙合家紡的消費(fèi)對(duì)象是中等以上收入,注重生活品味的現(xiàn)代家庭,那么選址時(shí)就應(yīng)該把眼光放在中高檔大型社區(qū)密集的地方或者是比較繁華的商業(yè)中心和高檔商場(chǎng)。正如仙合家紡無(wú)錫八百伴商場(chǎng)專廳店,每天的銷售額都保持在1.5萬(wàn)元左右。
人:將店員培訓(xùn)成形象顧問(wèn)
對(duì)于一個(gè)品牌家紡終端店員來(lái)說(shuō),店員的任務(wù)不再是簡(jiǎn)單的推銷,顧客要求除了周到的服務(wù)外,店員的角色更應(yīng)該是一位家居流行情報(bào)的提供者和形象顧問(wèn)。為此,公司長(zhǎng)期對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。這幾年仙合家紡邀請(qǐng)專業(yè)咨詢公司對(duì)前線員工進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、推銷技巧、標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)、貨物的點(diǎn)收、擺放和搭配等,將整個(gè)銷售過(guò)程的每個(gè)步驟拍攝下來(lái),從正反兩方面的個(gè)案入手對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)全面的指引,同時(shí)又開(kāi)展對(duì)員工提升工作熱情的培訓(xùn),以加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的合作精神和競(jìng)爭(zhēng)力量。除銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)外,設(shè)計(jì)團(tuán)體的管理同樣重要,他們邀請(qǐng)香港一流的設(shè)計(jì)師和攝影機(jī)構(gòu)加盟,讓他們不斷參加最新的家紡產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和到世界家紡流行前沿考察學(xué)習(xí),隨時(shí)捕捉潮流走勢(shì)和創(chuàng)作新靈感,再結(jié)合內(nèi)地不同區(qū)域的消費(fèi)特點(diǎn)去創(chuàng)作,店面的裝飾風(fēng)格更隨著當(dāng)季家紡的流行趨勢(shì)作相應(yīng)的調(diào)整。
貨:款多量少不打折
“我們根據(jù)市場(chǎng)銷售情況和潮流走勢(shì),準(zhǔn)確地控制貨物存量,寧缺勿濫,不以打狠折來(lái)吸引顧客。”仙合家紡招商部負(fù)責(zé)人說(shuō)到這里有一絲嚴(yán)肅。
對(duì)于目前市面上低至三、二折、一折的競(jìng)相低價(jià)的家紡產(chǎn)品傾銷之風(fēng),仙合家紡招商部負(fù)責(zé)人直言,這對(duì)于其名牌消費(fèi)追隨者來(lái)說(shuō),是對(duì)其忠誠(chéng)度和信任度的極大動(dòng)搖,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)則是一種短視行為,弊大利少。
仙合家紡對(duì)專賣(mài)店制定的訂貨策略是款多、量少,盡量減少庫(kù)存。公司設(shè)計(jì)部門(mén)則每季設(shè)計(jì)款式多達(dá)幾十款,定期每?jī)芍芡瞥鲆慌仑,保持店?nèi)時(shí)時(shí)有新貨,并第一時(shí)間將上新貨的消息通過(guò)短信發(fā)給VIP會(huì)員客戶,如此地不斷給顧客驚喜和促進(jìn)其購(gòu)買(mǎi)的欲望。
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