體驗式家居產(chǎn)品銷售：餡餅還是陷阱

　　如今，不管是綜合家居賣場、單一品牌家居建材旗艦店，還是家裝公司，“體驗式”布局和銷售蔚然成風。悄然間，我們身邊的家居產(chǎn)品實景體驗越來越多，有的在傳統(tǒng)的家居建材賣場，它們擺脫普通建材城刻板的格局，讓每件產(chǎn)品在空間中創(chuàng)造出真實的家的味道；有的則以獨立建筑的形式出現(xiàn)在人們的身邊，不但為消費者提供了產(chǎn)品展示，還成了人們消磨時間、陶冶性情的時尚場所。但當它們以絢麗的外表吸引消費者，為其提供更為全面的銷售信息時，是否也會“亂花漸欲迷人眼”呢？

　　●體驗未來生活帶來透支煩惱

　　牟小姐平時就喜歡逛家居用品市場，對于她來說，最吸引人的或許不是時髦的服飾而是精妙的家飾。但最近牟小姐卻發(fā)現(xiàn)，自己似乎掉進了一個家居體驗的“陷阱”。對此，牟小姐告訴記者，當她在選擇裝修和裝飾產(chǎn)品的時候，發(fā)覺呆板的店鋪銷售并不能滿足她的各種需要，反而是家居體驗幫了她很大的忙，在體驗館她看到了漂亮的家具、耐用的地板、時尚風格的櫥柜以及將這一切完美融合的方法等等。而且在體驗館里，她不僅暢想出了自己即將擁有的家居環(huán)境，還發(fā)現(xiàn)了很多能夠為家里點睛的“意外之喜”�？墒牵�等到把這些一股腦“裝進”自己家的時候，牟小姐豁然發(fā)現(xiàn)，預(yù)料之中美不勝收的家竟也發(fā)生了一些“意外”。

　　意外之一：同樣的裝修方式，實際效果與體驗效果不符。

　　意外之二：原本簡約時尚的家增添了很多“華而不實”同時風格不符的裝飾品。

　　意外之三：裝修成本悄悄增加。

　　其實牟小姐的“意外”很好解釋，就如同人們按照樣板間的規(guī)格裝修房子，最后的裝修效果打了折扣是一個道理，商家為了更好地銷售產(chǎn)品，便會用力求完美、完善的心態(tài)去打造其體驗空間，同時運用一些技術(shù)上的手段使其展示空間更加溫馨、舒適，這其中，燈光和飾品是不可或缺的。如果細心觀察就可以發(fā)現(xiàn)，在家居體驗區(qū)會有各式的吊燈、壁燈、射燈等等，通過這些不同類型、不同強度、色彩不一的燈光的照射，就會營造出區(qū)別于自然光和室內(nèi)生活基本光源的效果，這些效果往往和各種造型獨特、別具一格的裝飾品交相呼應(yīng)，最終形成不同設(shè)計風格的家居體驗空間。但由于這些“制勝手段”在人們?nèi)粘Ｑb修中都是被用到的，因此它們的“特殊功用”就這樣被消費者忽略了。因此，才會出現(xiàn)牟小姐的那些“意外”，不但效果不同，還多買了很多不合適的裝飾品，裝修成本自然就增加了。

　　因此，雖然說家居產(chǎn)品實景體驗可以給消費者帶來如此之多的便利，但是它終究還是一種產(chǎn)品的銷售手段，所以，消費者在體驗之時還應(yīng)時刻提醒自己，適時、適當?shù)剡x擇適合自己的家居產(chǎn)品。

　　●專業(yè)的、真實的體驗館是消費者的“參考模板”

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，體驗式的銷售模式是各品牌的家居產(chǎn)品展示自己和公司實力的平臺，更重要的是，它把一個簡單化的一站式購物業(yè)態(tài)呈現(xiàn)給消費者，讓消費者感受到產(chǎn)品所帶來的生活方式，這是市場消費的需求。

　　隨著家居建材市場規(guī)模的增大，產(chǎn)品的增多，消費者對建材、家具的選擇難度也越來越大。一是品種太多，到頭來不知道選什么才是最好的，也不知道所有的選擇是否能夠搭配得當，另一個是建材市場地方太大，沒有時間根本逛不過來。這樣一來，消費者的購買成本反而加大。隨著這種家居產(chǎn)品實景展示的出現(xiàn)，它顛覆了普通材料、家具賣場的陳列式銷售，而將產(chǎn)品放入可以讓消費者有直接視覺效果的模擬生活空間中，這樣一來可以使產(chǎn)品的使用功能和效果得到更完整的詮釋，同時消費者還可以在體驗區(qū)得到關(guān)于家居建材產(chǎn)品的正確使用提示，一舉兩得。

　　記者在某家居體驗館感受到，這樣的方式除了可以獲得直接的視覺效果和家居生活真實體驗外，還會有專業(yè)的整體家居規(guī)劃設(shè)計師根據(jù)顧客的生活方式和需求，從設(shè)計風格、使用功能、節(jié)能環(huán)保等多方面做產(chǎn)品整合、搭配和推薦，從而幫助消費者實現(xiàn)整體家裝解決方案。這樣整體的設(shè)計和搭配，不僅能夠有效消除消費者面對琳瑯滿目的產(chǎn)品無法綜合配搭的困擾，還能讓消費者在自己家裝修之前就提前感受產(chǎn)品的使用效果，體驗自己未來所能擁有的生活，從而消除了裝修中的很多不確定性。