櫥窗設計要抓住顧客的目光

　　櫥窗是繽紛多彩的時尚產(chǎn)物。這幾年，無論是在上海、廣州、北京還是去巴黎、米蘭、香港和首爾出差或旅游，每到一個地方，最喜歡做的一件事就是去看店鋪的櫥窗。

　　街道兩旁的櫥窗總是給人一種奇妙和興奮的感覺，特別是在夜色里，在光怪離奇燈火中，櫥窗里那些奇妙的構思，時尚的元素和迷人的色彩，可以在一剎那抓住你的目光。每次回來，櫥窗幾乎成為我對這個城市的全部印象和美好回憶。

　　喜歡看櫥窗不僅僅因為職業(yè)的關系，而是透過一個個櫥窗，可以讓我們觸摸到城市時尚的脈動，感受流行季風的吹拂。因此，商店櫥窗不僅僅是一個品牌的窗口，更是一個城市的窗口。不同地域、不同文化背景下的櫥窗，不僅在設計風格上有所不同，同時也映照出一個城市的經(jīng)濟實力和文化水準。

　　一個設計巧妙的櫥窗設計，可以在短短幾秒鐘內(nèi)吸引行人的腳步，說服消費者進店光顧。由于櫥窗的直觀展示效果，使它比電視媒體和平面媒體具有更強的說服力和真實感。其無聲的導購語言、含蓄的導購方式，也是店鋪中的其他營銷手段無法替代的。

　　 一個成功的櫥窗可以反映一個品牌的個性、風格和對文化的理解。在品牌競爭越來越激烈的今天，許多國內(nèi)的品牌開始重視文化和終端管理，而櫥窗設計作為產(chǎn)品促銷及文化傳播一個非常有力的“武器”，在終端已開始扮演越來越重要的角色。

　　在歐洲，櫥窗陳列已有100多年的歷史。人們已經(jīng)習慣于看櫥窗買東西。所以國外知名品牌對櫥窗的設計都非常重視，不僅投入很大的資金，而且在陳列上也做到一絲不茍。

　　相比而言在我國櫥窗設計并沒有引起企業(yè)的足夠關注，目前還有許多品牌更多的是潛心于對款式設計研究，對于櫥窗設計卻相對比較輕視。櫥窗的布置常常雜亂無章，毫無創(chuàng)意。

　　 曾經(jīng)有人把商店比喻成一本書，把櫥窗比喻成書的封面。 假如一本書的封面都設計得毫無吸引力的話，讀者還會打開這本書去閱讀嗎？

　　一． 櫥窗的分類和作用: 

　　1． 櫥窗的分類：

　　A．從位置的分布進行劃分：有店頭櫥窗、店內(nèi)櫥窗。

     B．從裝修的形式上劃分：有通透式、半通透式、封閉式。

     C．櫥窗中的構成元素劃分：每個櫥窗根據(jù)設計需要的不同，通常會采用不同的構成元素，最常見的有模型、產(chǎn)品、道具、背景、燈光幾種元素組成。

　　2． 櫥窗的作用：

　　 每次當我分別扮演一個觀光客和一個陳列師這兩種角色去看櫥窗時，對櫥窗的感受總有一些不同。一個觀光客可以只把櫥窗當成一個藝術品，飽飽眼福就可以了，英語叫做WINDOWS SHOPPING，意思只看不買。而陳列師卻要把櫥窗變成藝術品后，還要想怎樣再把觀光客變成顧客，那怕是一個明天的顧客。

　　櫥窗是藝術和營銷的結合體，它的作用是促進店鋪的銷售，傳播品牌文化。

　　因此，促銷是櫥窗展示的主要目的。為了實現(xiàn)營銷目標，陳列師通過對櫥窗中產(chǎn)品、道具以及背景廣告的組織和擺放，來達到吸引顧客、激發(fā)他們的購買欲望，從而達到銷售的目的。

　　另一方面，櫥窗又承擔起傳播品牌文化的作用。一個櫥窗可以反映一個品牌的個性、風格和對文化的理解，櫥窗正是一個非常好的傳播工具。

　　由于，櫥窗這些作用，因此，在櫥窗的設計思路上也呈現(xiàn)各種不同的風格，有的設計比較強調(diào)銷售的信息，采用比較直接的營銷策略，除了產(chǎn)品的陳列外，還會布置一些POP海報，追求立竿見影的效應，讓顧客看了以后可以馬上顧客進店。

　　而另一種設計比較強調(diào)品牌文化的信息，除了產(chǎn)品以外，其他商業(yè)的信息比較少，櫥窗更多強調(diào)藝術的感覺。手法比較間接，格調(diào)也比較高雅，追求一種日積月累的宣傳效應。顧客看了櫥窗后可能今天不一定進去，但會把品牌的概念留在腦中，可能成為潛在的消費者。

　　 第一種設計思路：效果明顯、直白。一般來說適應對價格比較敏感的消費群，以及中低價位的品牌，或需要在短時間內(nèi)達到營銷效果的活動，如打折、新貨上市、節(jié)日促銷等活動。

　　第二種設計思路：表達比較含蓄，一般來說中高價位的品牌采用比較多些，適合針對注重產(chǎn)品風格和文化消費群的品牌�；蛘邽榱颂嵘�和傳播品牌形象的時候采用。

　　在實際的應用中，有時候這兩種風格往往是結合在一起的，只不過側重面不同而已。各品牌對這兩種設計思路還會穿插進行運用。

　　檢驗櫥窗設計是否成功的一個重要指數(shù)就是顧客的進店率，但因為兩種櫥窗的表現(xiàn)手法不同，檢驗標準也是不同的。第一種是要通過短時間來檢驗顧客的進店率。第二種顧客進店率則要通過一個較長的時間內(nèi)來綜合評定。兩個櫥窗的設計思路雖然有些不同，但最終的目標還是一樣的，就是吸引顧客進店。

　　二．櫥窗設計的基本原則：

　　櫥窗是賣場中有機的組成部分，它不是孤立的。在構思櫥窗的設計思路前必須要把櫥窗放在整個賣場中去考慮。另外，櫥窗的觀看對象是顧客，我們必須要從顧客的角度去設計規(guī)劃櫥窗里的每一個細節(jié)。

　　櫥窗設計前需要考慮的問題：

　　1．考慮顧客的行走視線：

　　雖然櫥窗是靜止的，但顧客卻是在行走和運動的。因此，櫥窗的設計不僅要考慮顧客的靜止的觀賞角度和最佳視線高度，還要考慮櫥窗自遠至近的視覺效果，以及穿過櫥窗前的“移步即景”的效果。為了顧客在最遠的地方就可以看到櫥窗的效果，我們不僅在櫥窗的創(chuàng)意上做到與眾不同，主題要簡潔，在夜晚還要適當?shù)丶哟髾淮袄锏臒艄饬炼龋�一般櫥窗中燈光亮度要比店堂中提�?0—100%，照度要達到1200——2500Lx。另外，顧客在街上的行走路線一般是靠右行的，通過專賣店時，一般是從商店的右側穿過店面。因此，我們在設計當中，不僅要考慮顧客正面站在櫥窗前的展示效果，也要考慮顧客側向通過櫥窗所看到的效果。

　　2． 櫥窗和賣場要形成一個整體：

　　櫥窗是賣場的一個部分，在布局上要和賣場的整體陳列風格相吻合，形成一個整體，就如前面把賣場比喻成一本書一樣，封面的設計風格必須和內(nèi)頁的版式要協(xié)調(diào)。特別是通透式的櫥窗不僅要考慮和整個賣場的風格相協(xié)調(diào)，更要考慮和櫥窗最靠近的幾組貨架的色彩協(xié)調(diào)性。

　　在實際的應用中，有許多陳列師在陳列櫥窗的時，卻往往會忘了賣場里陳列風格。結果我們常�？吹竭@樣的景象：櫥窗的設計非常簡潔，而里面卻非常繁復。或外面非�，F(xiàn)代，里面卻設計得很古典。

　　3． 要和賣場中的營銷活動相呼應：

　　櫥窗從另一角度看，也如同一個電視劇的預告，它告知的是一個大概的商業(yè)信息，傳遞賣場內(nèi)的銷售信息，這種信息的傳遞應該和店鋪中的活動相呼應。如櫥窗里是“新裝上市”的主題，店堂里陳列的主題也要以新裝為主，并儲備相應的以新裝數(shù)量，以配合銷售的需要。

　　4．主題要簡潔鮮明，風格要突出：

　　我們不僅僅要把櫥窗放在自己的店鋪中考慮，還要把櫥窗放大整條街上去考慮。在整條街道上，其實你的櫥窗只占小小的一段，如同一個影片中的一段，稍瞬即逝。顧客在你的櫥窗前停留也就是小小的一段時間。因此，櫥窗的主題一定要主題鮮明，不要這也要宣傳，那也要宣傳。要用最簡潔的陳列方式告知顧客你要表達的主題。