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贏利竟有天壤之別 賣(mài)貨的境界

 作者:顧紅蕾 2007-11-12

  又到銷(xiāo)售旺季。對(duì)市場(chǎng)上的每一個(gè)人來(lái)說(shuō)又要面臨最經(jīng)典的“拷問(wèn)”:如何把貨更好地賣(mài)出去。有的人躊躇滿(mǎn)志,可有的人愁眉苦臉。品牌是一樣的品牌,貨是一樣的貨,但年終盤(pán)點(diǎn)下來(lái),贏利竟有天壤之別,其中的原由自是每個(gè)人賣(mài)貨的境界。

  古人形容人生有三種境界:看山是山,看水是水;看山不是山,看水不是水;看山還是山,看水還是水。這也是賣(mài)貨的境界。

  在“看山是山,看水是水”的階段,賣(mài)貨就是買(mǎi)和賣(mài)之間的簡(jiǎn)單交易動(dòng)作,滿(mǎn)足消費(fèi)者提出的需求;在“看山不是山,看水不是水”的階段,賣(mài)家知道在當(dāng)前的市場(chǎng)條件下,如果只是簡(jiǎn)單賣(mài)貨,那肯定沒(méi)出路。按照恒源祥的觀點(diǎn),經(jīng)營(yíng)要從賣(mài)產(chǎn)品持續(xù)向賣(mài)品牌、品牌經(jīng)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)品牌邁進(jìn),在此過(guò)程中還要講究服務(wù)、講究打造消費(fèi)者對(duì)品牌的體驗(yàn)等,以差異化吸引消費(fèi)者的選擇,滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求;在“看山還是山,看水還是水”的階段,賣(mài)貨還是歸結(jié)到“滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求”,但是對(duì)消費(fèi)者需求的理解甚至超越了消費(fèi)者的自身,至于滿(mǎn)足的方法更是與眾不同,讓人如沐春風(fēng)。

  老子在《道德經(jīng)》中談及“道”的至高至極境界時(shí),引用了“大方無(wú)隅,大器晚成,大音希聲,大象無(wú)形”等說(shuō)法,意思是:  “宏大的方正(形象)一般看不出棱角,宏大的(人)材(物)器一般成熟較晚,宏大的音律聽(tīng)上去往往聲響稀薄,而世界上最偉大恢宏、崇高壯麗的氣派和境界,往往并不拘泥于一定的事物和格局,而是表現(xiàn)出“氣象萬(wàn)千”的面貌和場(chǎng)景。

  所以有人說(shuō):到了“看山還是山,看水還是水”的階段,賣(mài)貨已經(jīng)不需要刻意的技巧,但總能讓有不同需求的消費(fèi)者心滿(mǎn)意足:對(duì)需要產(chǎn)品的人,能提供最合適的產(chǎn)品;對(duì)需要服務(wù)的人,能提供最?lèi)芤獾姆⻊?wù);對(duì)需要品牌的人,能提供最深刻的體驗(yàn),所有的行動(dòng)都徹底滿(mǎn)足消費(fèi)者需求甚至超出期待,但達(dá)到這種從容和自然的境界說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)很難。

  再長(zhǎng)的路一步步也能走完;再短的路,不邁開(kāi)雙腳則永遠(yuǎn)無(wú)法到達(dá)。

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