新零售風(fēng)口，傳統(tǒng)家紡品牌富安娜如何玩出新花樣？

　　馬云提出“新零售”概念之后，整個(gè)中國(guó)電商界、傳統(tǒng)零售界似乎都站在新零售這個(gè)風(fēng)口上等待起飛。2017年雙11這個(gè)節(jié)點(diǎn)，正是檢驗(yàn)各大品牌新零售布局成果的時(shí)刻。作為家紡行業(yè)傳統(tǒng)品牌，富安娜這一年來(lái)在布局新零售方面，有何創(chuàng)新與突破?借著2017雙11預(yù)售火熱開(kāi)啟這個(gè)契機(jī)，讓我們一起看看富安娜新零售有哪些亮點(diǎn)和新花樣。

主動(dòng)轉(zhuǎn)型擁抱新零售，富安娜線上線下全渠道打通

　　作為擁有2000余家線下網(wǎng)點(diǎn)的家紡行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，富安娜一直在積極探索打破線上線下購(gòu)物邊界，為消費(fèi)者創(chuàng)造更便捷、更放心的購(gòu)物方式。早在馬云提出新零售概念之前，富安娜已經(jīng)在全渠道營(yíng)銷上探索了3年時(shí)間。從2013年開(kāi)始，富安娜家紡就把O2O作為公司的一項(xiàng)重點(diǎn)，通過(guò)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、優(yōu)化渠道布局、跨境大家居領(lǐng)域等方向來(lái)拓展公司的業(yè)務(wù)。

　　經(jīng)過(guò)2016年的2次嘗試，富安娜已經(jīng)形成了“雙線四端”(即線上線下：POS端、PC端、移動(dòng)端、TV端)的購(gòu)物流程導(dǎo)向，最大化的利用O2O模式的優(yōu)勢(shì)，實(shí)行線上線下同步發(fā)行的模式。目前，富安娜已經(jīng)通過(guò)線上線下聯(lián)合營(yíng)銷，并整合菜鳥(niǎo)物流等資源打造出線上引流到店、線下終端回流到線上的消費(fèi)閉環(huán)。

“預(yù)見(jiàn)美麗”，全國(guó)160家線下門店雙11同步預(yù)售

　　為了順應(yīng)新零售趨勢(shì)，富安娜2017年繼續(xù)以全渠道O2O作為雙11大促的亮點(diǎn)。在富安娜以“預(yù)見(jiàn)美麗”為主題的預(yù)售專場(chǎng)，針對(duì)線下顧客開(kāi)辟了O2O狂歡專場(chǎng)，并公布了160家線下門店的聯(lián)系地址和預(yù)約電話。據(jù)富安娜電商負(fù)責(zé)人透露，這160家線下門店是在電商客戶群排名在前TOP10的重點(diǎn)省市地區(qū)篩選出來(lái)的。

　　在富安娜O2O狂歡專場(chǎng)，11款主推與線下門店O2O專區(qū)的產(chǎn)品同款同價(jià)同步預(yù)售。10月20日-11月10日22:00期間，顧客如果看中了旗艦店公布的預(yù)售O2O商品，即可到線下160家門店現(xiàn)場(chǎng)“看、摸、問(wèn)”，確定產(chǎn)品品質(zhì)后在家輕松付定金，11月11日1點(diǎn)后，只要通過(guò)手機(jī)或電腦支付尾款便能及早發(fā)貨，早日拿到心儀床品，不怕快遞堵堵堵。

富安娜天貓賣場(chǎng)型旗艦店全新亮相，打造極致用戶體驗(yàn)

　　新零售時(shí)代來(lái)臨不僅要注重線上線下渠道的整合，還要深入分析用戶需求，打造出極致的用戶體驗(yàn)，這樣才能占領(lǐng)消費(fèi)者心智。為順應(yīng)新零售的趨勢(shì)，富安娜天貓賣場(chǎng)型旗艦店雙11盛裝啟幕，升級(jí)后的旗艦店品類更豐富，風(fēng)格更突顯。近千個(gè)SKU，覆蓋四件套、被芯、枕芯、磨毛、時(shí)尚女裝、床墊、布藝床、蚊帳、拖鞋等各種生活場(chǎng)景，真正滿足顧客一站式購(gòu)齊風(fēng)格家居的需求。

　　此外，富安娜還實(shí)行數(shù)字化會(huì)員管理，給用戶帶來(lái)的精準(zhǔn)推送體驗(yàn)。區(qū)別于傳統(tǒng)會(huì)員管理，富安娜通過(guò)更多維度的數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行刻畫(huà)，通過(guò)強(qiáng)大的產(chǎn)品線體系和專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送，加快用戶決策，減少消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)間，重新構(gòu)建出新零售背景下的全新消費(fèi)體驗(yàn)。

線上的價(jià)格誘惑，線下的質(zhì)量和售后保證等你來(lái)?yè)?/strong>