紅豆家紡：抓緊抓實(shí)四季度 決戰(zhàn)決勝奪全年

　　金九銀十話家紡，紅豆家紡在這個禧慶嫁期與你相約。中國傳統(tǒng)的婚慶高潮期，吹響了長江公司奮戰(zhàn)四季度的號角聲。自9月5日起，長江公司就啟動秋冬新品上市“禧慶嫁期蜜月大禮”家紡盛宴活動。蜜月大禮、開學(xué)大禮包、婚慶產(chǎn)品專享禮、限時秒殺、“秒”我喜歡等系列活動，環(huán)環(huán)相扣，營造氛圍，為顧客守候這個冬天，送上專屬于紅豆家紡最貼心的溫暖。

　　乘勝追擊，10月上旬，長江公司召開動員大會部署奮戰(zhàn)四季度工作。會上，總經(jīng)理王竹倩作了題為“抓緊抓實(shí)四季度決戰(zhàn)決勝奪全年”的發(fā)言，強(qiáng)調(diào)工作重點(diǎn)。下屬三級企業(yè)的8位廠長結(jié)合前三季度工作情況，給第四季度立了戰(zhàn)書。

　　訂貨會：極致服務(wù)把握細(xì)節(jié)

　　訂貨會一直是一個多贏的經(jīng)營活動，還能有效降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。因此，辦好訂貨會一直被長江公司所重視，更是此次奮戰(zhàn)四季度的重中之重。

　　成功源于細(xì)節(jié)。一件產(chǎn)品、一個道具、一通電話都會影響客戶最終的決定，因此每個細(xì)節(jié)都需要我們把握，都要以完美要求自己，以極致服務(wù)定位自己。無論是訂貨會的準(zhǔn)備工作，還是訂貨會后期跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求自己，用心做事。商品中心要拿出具有吸引力的展示產(chǎn)品，品牌文化部要負(fù)責(zé)好宣傳及造勢，各三級企業(yè)也要緊密配合，時常溝通交流，做好主推品項(xiàng)、訂貨政策時間安排和訂貨資料的準(zhǔn)備等各項(xiàng)工作。如何落實(shí)是訂貨會最終成功與否的重中之重，因而訂貨會后一方面要將貨及時送達(dá)訂貨客戶的手中，另一方面要做好電話的及時跟蹤與走訪追蹤，收取保證金，確保真正達(dá)成意向。

　　雙十一：高質(zhì)服務(wù)塑造口碑

　　雙十一，全國電商標(biāo)志性的狂歡節(jié)，商業(yè)時代變革催生下的新消費(fèi)習(xí)慣，更是紅豆家紡不能錯過的。2013年雙十一，紅豆家紡僅一款預(yù)售商品就創(chuàng)下了超過500萬元的銷售業(yè)績。

　　凡事預(yù)則立，在雙十一來臨之前，家紡網(wǎng)銷中心將結(jié)合產(chǎn)品試銷和價格測試，打造好核心產(chǎn)品，提升總體流量，提升銷售。此外，還要加強(qiáng)對第三方網(wǎng)銷平臺的測試和投入，結(jié)合各平臺的銷售周期和活動周期，整合產(chǎn)品線，加快貨品售賣速度和活動反應(yīng)速度，提升資金周轉(zhuǎn)率，最大程度實(shí)現(xiàn)銷售提升。今年除了備足貨品外更要重視客服服務(wù)質(zhì)量及發(fā)貨速度。針對“購物節(jié)”期間線上大批量顧客咨詢產(chǎn)品問題，公司各三級企業(yè)及職能部門要積極配合網(wǎng)銷中心的工作，調(diào)撥人力、物力，全方位配合網(wǎng)銷中心的客服需求工作，確保高質(zhì)量的服務(wù)，綜合提高店鋪評分，打響品牌，做好口碑。

　　四季度：優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)確保執(zhí)行力

　　無論是訂貨會，還是雙十一，長江公司奮戰(zhàn)四季度的重點(diǎn)工作都與服務(wù)密切相關(guān)。顧客后還有顧客，服務(wù)的開始才是銷售的開始。因此，奮戰(zhàn)四季度，最核心的在于人，事在人為。

　　正如馬云所言，“在執(zhí)行力與創(chuàng)造力面前，我寧愿犧牲一些創(chuàng)造力以獲得更大的執(zhí)行力�！币粋�有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，才會帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這個第四季度，長江公司時刻以打造優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)鞭策自己。首先，人員配置要優(yōu)化。長江公司員工要不斷通過相互之間的學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，不斷完善自身，進(jìn)而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的互助協(xié)作能力，人盡其才，才盡其用。二要改善溝通。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部之間、普通干部之間的溝通與交流，政令暢通，融洽關(guān)系，更好地相互配合工作。其次，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。開創(chuàng)工作新局面，必須著眼于改革創(chuàng)新。創(chuàng)新產(chǎn)生動力，激發(fā)活力。通過產(chǎn)品創(chuàng)新可以吸引更多客戶；通過渠道創(chuàng)新可以快速占領(lǐng)市場，避免開關(guān)店的尷尬境地。通過品牌的創(chuàng)新，如提高婚慶系列產(chǎn)品銷售占比，開設(shè)婚慶館等可以提升品牌差異化競爭力。

　　“坐不得”、“等不得”、“慢不得”，在2014年最后的季度中，長江公司將時刻以奮戰(zhàn)的心態(tài)迎戰(zhàn)，共同用一種奮斗的聲音傳遞決心，心往一處想，勁往一處使。