窗簾：上下游博弈還是協(xié)同？

　　床品還有品牌可言，而對(duì)于沒(méi)有品牌的窗簾行業(yè)，如何讓消費(fèi)者放心購(gòu)買(mǎi)？
　　
　　目前，窗簾產(chǎn)品有3種銷(xiāo)售渠道––窗簾市場(chǎng)、獨(dú)立門(mén)市和設(shè)計(jì)公司（包含工作室及獨(dú)立設(shè)計(jì)師）。事實(shí)上，設(shè)計(jì)公司也是從窗簾市場(chǎng)拿貨，只是多了一道幫消費(fèi)者挑選的程序。
　　
　　大部分無(wú)需設(shè)計(jì)師的消費(fèi)者還是通過(guò)前兩個(gè)渠道購(gòu)買(mǎi)，然而無(wú)論是哪一種，都不像商場(chǎng)有嚴(yán)格的監(jiān)管。通常，消費(fèi)者遇到洗后變形、小幅縮水等情況都默默承受，因?yàn)樗麄冎�道窗簾產(chǎn)品很難退換。
　　
　　在窗簾市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的大部分商戶(hù)為窗簾布藝經(jīng)銷(xiāo)商，遇到要求退換貨的消費(fèi)者他們頗感無(wú)奈。因?yàn)楫a(chǎn)品的確是他們賣(mài)的，但是卻不是他們生產(chǎn)的。經(jīng)銷(xiāo)商只負(fù)責(zé)進(jìn)貨，將布這個(gè)半成品加工成窗簾。而消費(fèi)者按照在商場(chǎng)消費(fèi)的慣例，有問(wèn)題就要找賣(mài)家。
　　
　　有經(jīng)銷(xiāo)商表示十分為難：“部分窗簾產(chǎn)品就像三無(wú)產(chǎn)品，作為經(jīng)銷(xiāo)商我們特別難處理。我們無(wú)法對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，縮水率問(wèn)題還不像質(zhì)地是否強(qiáng)韌這種問(wèn)題通過(guò)表面就能看出來(lái)。
　　
　　但是為了不影響自己的聲譽(yù)，為了達(dá)到讓客戶(hù)滿(mǎn)意的目標(biāo)，只能按照消費(fèi)者的要求進(jìn)行處理。因?yàn)槲覀儧](méi)有依據(jù)說(shuō)服消費(fèi)者，不能提供充分的證據(jù)，如檢測(cè)憑證等�！�
　　
　　經(jīng)銷(xiāo)商的難處不僅在于由于種種原因一部分上游企業(yè)––窗簾面料商不能提供完善的檢測(cè)憑證以及符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的證明，更是因?yàn)槿绻��?jīng)銷(xiāo)商提出這類(lèi)要求，這些面料企業(yè)有可能采取停止對(duì)其供貨的措施。
　　
　　在經(jīng)銷(xiāo)商與面料商的博弈中，顯然面料企業(yè)占了上風(fēng)。畢竟，現(xiàn)在窗簾行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，很多建材類(lèi)的經(jīng)銷(xiāo)商都轉(zhuǎn)戰(zhàn)窗簾市場(chǎng)，面料企業(yè)并不擔(dān)心銷(xiāo)售問(wèn)題。
　　
　　此外，由于監(jiān)管不嚴(yán)格，經(jīng)銷(xiāo)商不會(huì)為銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品受到太多責(zé)罰，因此大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商睜一只眼閉一只眼，遇到客戶(hù)糾纏再想辦法處理。